范文一：住宅质量保证书

　　为维护住房消费者的权益，加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，开发公司，对我单位开发建设的住宅楼工程，承诺如下：

　　一、工程质量保修等级合格。

　　二、工程质量保修范围、保修期限。

　　在正常使用条件下，房屋建筑工程的保修期限为：

　　(一)地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

　　(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。

　　(三)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。

　　(四)电气管线、给排水管道、设备安装为2年。

　　(五)装修工程为2年。

　　(六)门窗为1年。

　　(七)地面、楼面空鼓开裂、大面积起砂2年。

　　(八)卫生洁具、配件、给水阀门、水嘴1年。

　　(九)灯具、开关、插座1年。

　　(十)其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

　　三、质量保修责任。

　　(一)本公司承诺保修的项目和内容，在接到用户保修通知后，七天内进行保修。

　　(二)发生须紧急抢修事故(如上水跑水，暖气漏气漏水、燃气泄露、电器、设备故障造成停电等)，本公司接到通知后，立即到达事故现场组织承包方或物业管理部门进行抢修。非施工质量引起的事故，抢修费用由本公司或造成事故者承担。

　　(三)在国家规定的工程合理使用期限内或保修期内，应确保地基基础和主体结构的质量，因质量问题造成人身和财产损害的，本公司承担损害赔偿责任。

　　(四)因保修不及时，造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方负责赔偿。

　　(五)《住宅质量保证书》未尽事项，执行国家有关的法律、法规规定。

　　范文二：住宅质量保证书范文

　　一、质量验收

　　本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在____________建设工程质量监督站进行备案(江苏建设工程竣工验收备案清单附后)

　　二、保修期限

　　在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。(自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内)

　　保修项目保修期限

　　1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年

　　2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年

　　3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年

　　4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。一年

　　5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年

　　6、卫生间、厨房地面积水。一年

　　7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月

　　8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个月

　　9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内

　　10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。

　　三、保修处理

　　我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。

　　对紧急问题可组织抢修。

　　对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。

　　四、保修起始日期

　　自入住通知单通知入住日期开始计算。

　　五、保修范围内的问题

　　对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。

　　六、其它

　　对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。

　　七、监督投诉

　　凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。

　　投诉电话：*********

　　投诉部门：*********

　　八、物业管理

　　本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。

　　联系电话：********

　　联系人：**********

　　办公地点：***********

　　九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物业公司工程部。

　　(六)下列情况不属于质量保证范围：

　　1.因使用不当或者第三方造成的质量缺陷。

　　2.不可抗力造成的质量缺陷。

　　3.用户自行添置、改动的结构、设施、管道、线路设备及其他装饰装修项目。

　　住宅质量保证书每户(套)一份。

　　公司或物业维修负责人，维修电话

　　建设(开发)单位(章)：

　　法定代表人(签字)：

　　xxxx年xx月xx日