发布时间:2020-11-02 来源:策划书
精选双十一活动策划合集八篇
整个双十一营销计划表中我们可以把活动分成三个部分:
第一部分是打基础、增销售的部分,时间节点是在10月10日至10月31日,这部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠劵发送活动,当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团,如果开通淘金币权限的,淘金币活动同样是可以参加的,另外像品牌特卖也是可以的,只要是一切能上的店铺活动,都可以申请参加。
第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分,预热是双十一的前奏,预热的时间节点是11月1日至11月10日,活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、CRM维护和营销、SNS推广。
对于卖家来说,预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外,对于用户群基数较大大大卖家,预热期间最最重要的事情是CRM维护和营销。具体分成几步,每一步采用什么样的手段来激活、维护已有的老会员,吸引老会员领取双十一优惠劵,提前把目标商品加进购物车,双十一当天能回来下单购买,是值得各位卖家要深思的问题。
第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来定,不同时间段有不同时间段的玩法,当然全场1-5折是必须要有,满就减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外,我们是不是可以进行一些玩法的创新呢?以下是两个活动设计思路,可以作为参考:
刺激用户购买:
第1、88、888、1888用户的激励
限量购产品销售(稀缺感)
售罄产品公布(紧迫感)
赠送礼品
Vip会员包装
提高客单价:
关联营销 满额就减、买多折上折 对高客单价用户进行奖励 提高单包件数 买多件享优惠
双十一关键指标
在做双十一营销计划指标内容的时候,明白双十一关键指标所包括的是那几个信息维度,这里重点讲一下双十一营销计划表纵轴中的几大关键指标:
会场位置:我们要根据双十一审核结果,明确自己所在的会场,双十一有主会场,分会场之分,当然,我们如果在分会场,也要通过赛买规则争取主会场。12年的时候还有一淘会场,另外就是双十一当天是否有聚划算的品牌团或者商品团支持。根据当天会场资源进行接下来的各项指标预估和制定。
业绩指标:这里的业绩指标有两部分组成:第一部分是通过自然流量带来的业绩指标,第二部分是根据会场预估所能实现的双十一业绩指标。业绩指标是可以根据上一年度相关数据,或者竞争品牌相关数据作为参考来预估和制定。
客单价指标:这里的客单价指标是指的双十一当天预估的客单价,同样也是根据不同会场的折扣要求和消费群的区分,以及商品价格的不同来制定相对应的客单价。可以参考上一年度双十一的客单价数据,或者竞争品牌的相关数据。
转化率指标:这里的转化率指标是指的双十一当天预估的转化率指标,同样也是根据不同会场的流量情况和消费群的区分,以及商品价格的不同来制定相对应的转化率。可以参考上一年度双十一的转化率数据,或者竞争品牌转化相关的数据。
流量指标:这里的流量指标分为两部分,一部分是自然流量指标,另外一部分是已购买流量指标。根据双十一目标业绩,结合客单价,转化率以及自然流量这几部分的数据,计算出完成目标业绩的流量缺口,确定所需要购买的流量数据及预算。
货品准备
双十一货品准备是根据业绩指标,再结合商品品类架构、商品单价、售馨率等指标来进行核算和准备的。
在双十一货品规划的时候,要从两部分来考虑,一是在售商品的数量和品类,二是上新商品的数量和品类。不管是在售和即将上新的商品,总数有多少,哪些是重点品类商品,都要有具体的规划。
货品准备的关键指标:售罄率、件单价、销售指标
货品准备的计算公式:备货总件数=(销售指标/售罄率)/件单价
假设品牌商双十一要完成1000万目标业绩,需要备多少货呢?
一般按照女装的售罄率约40%核算,最低销售额800万,那么需要备货20xx万。如果件单价100元,那么需要备货20万件。
备货量在自己可控的范围,原则是好产品才有好转化,首先选产品有以下几项参考指标:
1)好评率较高的产品
2)销量持续增长的产品
3)有利润空间打得起价格战的产品
4)能否带来大流量的产品
5)适合与多个套餐组合的产品
6)相对竞争对手具有差异化或者具有明显优势的产品
7)有强大库存供应支持的产品
8)具有价格吸引力的产品
货品结构分析:确定主推品类、主推产品,按热销、主推、引流三个维度进行了划分。选择有深度的商品(如5000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时在明星商品、引流商品页面搭配关联销售商品。确定活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。
货品要求
1)货品大类占比(大类的库存深度区间、价格区间)
2)货品主推大类的挑选
A,明确各类别的主推价格带、占比、款数、数量;
B,主推款的提前赛马;
C,畅销、滞销的货品占比分析
3)进行详细的库存盘点,根据不同类别产品的动销率来制定相应的安全库存。
一年一度的”双11″即将来临,这不仅对于用户来说是一场狂欢盛宴,对于商家来说也是一种挑战。那么,今年的”双11″究竟该如何布局呢?
一、 分析店铺数据指定目标
双11目标=浏览量*转化率*客单价*CRM会员数量及激活转化率*推广渠道转化率*聚能期收藏转化率(历年)*年度行业同比增长值(百分比)。
目标的倍率,根据店铺实际情况,并有效结合今年大促和以往的变化而制定实际可行又相差不会太远的目标。
设定完了目标,要进行流量分解,完成双11流量预估。双11流量=店铺流量(老客户+其他日常流量)+活动流量(会场)+推广流量+CRM推送激活数量。
通过目标预估流量数安排推广计划,计算流量缺口进行活动规划。
二、 运营规划
总目标定好了,下一步就是目标的分解,我们定的目标是总的。还需要更加精细化的分解到主推款和其他款。如果不分解,是无法安排生产的。因为我们的大部分店铺都不是只有1个宝贝,而是都有很多宝贝。所以要针对各个宝贝分解销量。
目标必须清晰合理丶分解,这样才能有计划的合理安排库存。
这样把总目标分解出来就能清楚的知道哪个款式该备货多少,这样是科学的,合理的,有计划性的。
注意事项:提前备货,根据生产能力与目标来判断是提前1个月,还是2个月,还是更长时间。
三、 推广规划
有了销量分解之后,接下来就是考虑如何去完成这些销量
活动:聚划算(品牌团丶单品团)。一般品牌团为固定费用,单品团为佣金模式,双11的团费用可能会增加,不同类目费用是不一样的。能报上名,都要报,聚划算是目前投入产出最给力的一个平台。双11的团,那投入产出会翻好几倍,一定要报,并且同时要跟小2极力争取,多多沟通。
直通车钻展。根据实力目标利润率,来确定投入总金额,一般直通车投入产出比较给力,直通车推广预算可以适当加大。当然不同类目直通车丶钻展,效果是不同的,我们根据以往的经验把投入产出较大的渠道适当加大推广即可。这里双11当天好控制的可能只有直通车一项,其他都很难掌握,如果当天效果不错,投入产出比在预期,是需要加大直通车投入的,因为一年只有一次,钱不在双11当天花,那是不ok的。
四、 活动方案
(1)明确促销主题和促销优惠力度、营销策略说明
定一个适合店铺或者适合宝贝的双11促销主题。针对凌晨前1-2小时以及双11活动即将结束当天8点-24点设置比较大的力度,提高这段高峰时期的转化率。
(2)促销目的
(3)促销时间
(4)选定促销产品
(5)促销图片(页面)设计-渲染活动,刺激消费
通过店铺自主设计活动页面,包括首页海报,店招,双11承接页、详情页关联海报,直钻图片,引导自主下单流程图等,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,氛围一定要足,为活动打下基础,储备流量。用色上以红色为主,可参考官方会场页面的颜色。
店铺可以通过水印打标来增加活动的曝光度,水印可以使用超级店长,一般标签里面包含的信息会有:活动参与方式、活动优惠力度,以及活动时间,也可以增加活动产品数量,使得活动会有一种紧迫感。
(6)促销工具
直通车,钻展,微淘,淘客,短信发送,老顾客唤醒等;
(7) 客户运营平台
双11人群运营作战室,分析人群,制定相应策略;
针对店铺人群和买家做好运营和服务,店铺vip设置。当新买家变成老买家之后,就需要我们要善于利用客户分析,维护好这批老客户。及时做好营销策略,做会员专享价的设置,活跃老客户,激活沉睡客户,为双十一的爆发打下基础。
a.人群和商品
b.选择权益(添加优惠券)
c.选择转换渠道(短信、或者添加一张直接撞击买家眼球的精美图片加链接)
d.计划名称(根据实际情况修饰)
e.计划时间(一般是一周时间)
f.到期提醒(自己选择)
g.开始创建运营计划。
针对不同的标签,一定要做到精准有效的活动。让他认可你的产品、认可你的服务、认可你的店铺,让买家成为精准客户,做到完美承接。人生就是一个不断学习的过程是一个不断纠正或改进原有认知的过程。
五、时间规划
1、蓄水期10.1-10.19
这个时期,官方预热已经开始,定金活动和预售活动开展,这段时间的重点是活动的参与人数,扩大引流和唤醒老客户,圈定更多人群,一切能上的店铺活动,都可以申请参加。直通车钻展方面开始加大投放,尤其是人群溢价和访客定向的开启。
2、预售期10.20-10.31
双十一预售开启,全球好货抢先预售,店铺预售爆量、预售转化、大盘转化直线上涨
3、预热阶段11.1-11.10
双十一的重心不是当天,而是预热,整个活动期间11月1号到10号销量占比大约70%左右,11.11当天也就占30%的销量。建议直通车,钻展从10月中旬就开始加推,理性选择效果好的着重加推。
唤醒老客户 可以通过短信方式 不要和老客户提所有商品在打折,因为买了桌子的人多半不会再买同样的桌子,要说双十一新品,对老顾客推新,引导收藏加购,会在一定程度上弱化产品打折的信息。
4、全民狂欢11.11
0-2点疯抢阶段
零点到凌晨两点之间,这个阶段是下单的买家大多数都是之前预热阶段通过收藏加购,购买产品目标清晰的,是最有可能快速下单的。要做的就是刺激他们尽快下单,实时的库存量激化疯抢氛围。
2-20点清醒阶段
在凌晨两点到晚上八点之间,这段时间是客户最理智的.阶段,通常都是在货比三家,看看谁的优惠更大,在这个阶段要做的就是多从优惠、组合优惠,还有确保配送能力等方面刺激买家购买欲望。
20-24点捡漏阶段
在最后的这几个小时,临近结束,这时候的买家都是抱着捡漏的心态来的,看看还有什么优惠,担心错过。这时候要做的就是借助实时公告倒计时的结束时间,增加活动的紧迫感,促进买家购买。
活动当天要随时关注店铺流量和转化的变化,迅速调整页面和修改活动内容。
5、活动结束
双十一是不计权重的,双十一之后就会计权重,在结束的几天里要继续参加活动提高店铺的日销能力,淘宝也会习惯性的安排促销活动,帮助一些备货过多的商家清理库存,那样在12月就会有一个很舒服的节奏去整理店铺。
一:光棍节促销和其他时候的促销活动大同小异,无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形式
可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标:
1.媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式,利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定,目的在于引导消费者关注本次促销活动,是促进消费的第一步。
2.销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深光棍节的气氛,又可以更贴近老百姓。
3.人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。
二、针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式
上述每种沟通方式都有各自不同的特点,要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:
1.属于注意、兴趣、联想、欲望阶段:主要采用媒体、市场冲击等方式,将消费者引导至终端。
2.属于欲望、比较、确信、决定阶段:主要采用生动化、人员推销方式,促使消费者快速形成购买决策。
3.光棍节高利润的商品应该以堆头的形式陈列,堆头要就强大的冲击力,要有气势,要注重堆头的造型,可以用中国传统的喜庆形象来设计。
三、认真做好商场超市的陈列工作
陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外,在促销活动中,陈列还要注意以下主要原则:
1.一致性原则,指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。
2.重点突出原则,指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。
各店在实际操作过程中,应该要认真坚持是做好陈列的关键,因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。春节经常遇到的问题是:由于销量太大,堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光,来不及补货或补充。
一、活动主题:“光棍节联谊晚会”
二、活动口号:交友万岁,单身无罪。
三、活动的意义和目标:11月11日光棍节是所有单身年轻人的节日,也是所有单身朋友展示自己的舞台。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!
如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一,更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里,希望单身的学子们能在我们的组织下挥洒青春热情,翻开人生新的一页。不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动,首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给每一个人。
四、活动开展:
(一)活动时间:11月11日晚上:7:00---10:00
(二)活动地点:大学生活动中心
(三)活动对象:建资系,经管系全体会员
(四)活动内容:
(1)主持人开场白,说明本次活动的意义,目标
(2)所有会员合唱《单身情歌》开场
(3)传苹果
道具:苹果一只规则:一男一女隔开坐成一排,用脖子和下巴、肩膀夹住苹果,一一传递,谁把苹果掉了,接受惩罚。
(4)玩扑克牌魔术,调节气氛
(5)猜谜语
五、活动中应注意的问题:
(一)工作人员领掌的,制造气氛的要积极主动。
(二)指挥中心负责及时调度,活动进行中用手势沟通所有工作人员。
六、经费预算:
(一)音响等设施费。
(二)参与者奖品费以及小礼品费。
七、活动负责人安排:
八、注意事项:
(一)所有人员必须爱护公共物品如有损坏需要自行配付。
(二)当晚一切活动以组织人员安排为准。
(三)禁止一切暴力、粗俗、下流的言行与动作出现。
附,背景音乐参考:《单身情歌》《一个人》《我想我会一直孤单》《孤单是可耻的》
活动主题:给单身的你找寻另一“半”的机会
活动口号:但愿人长久/光棍不再有
活动目的:稳步提升MUSIC HOUSE酒吧品牌
活动地点:MUSIC HOUSE酒吧
活动时间:11月11日
活动背景:因“万圣节”的刚过,且“光棍节”在淮安这样的中型城市发展空间不是很大,决定本次光棍节活动不做大,但一定要做细,做得深入人心。
活动内容:
1、卖入场券(5元一张,6人及其以上团购可优惠。举行抽奖赢取门票活动,中奖率明着为11%,暗着为50%,主要是以送为主 ,以卖为辅)
2、精彩节目(也就是酒吧经常邀请多才多艺的人来表演的节目 )
3、情歌对唱卡拉OK(在宣传的时候,将事先选好的6首歌曲公布出去,晚会当晚进行现场报名.每首歌曲报名的人限定为3对,每首歌曲将产生一对最佳组合,最终由这5对人进行最后的PK,产生当晚的冠军。 1对冠军将共同获得一张100元的带金券,其他4最佳组合将获得8折的优惠券)
4、 浪漫挤球活动( 一对男女可采用任意的方式将气球挤破,气球被挤破后会出现一张纸条,他们只要按纸条上说的做就行了,只要参与就可获得9折的优惠券。)
5、拼酒论英雄活动(酒吧免费提供比赛用的酒,实行一对一比拼,最后喝完的要给获胜的朋友送出两瓶啤酒。)
6、免费调酒(当晚配对成功的情侣和幸运顾客将有机会用酒吧免费提供的调酒器和酒来为彼此调酒。
一、活动背景
在双十一活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案
1.活动形式:
预热:时间:10月20日至11月10日
图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量, 钻展,直通车图片。
流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。
正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59
图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。
2.活动力度:
1. 收藏领卷 2. 关注有好礼
3.抽奖赢免单,每次购买满100元获一次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。
4.邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。
3.活动推广:
1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.宝贝描述通告 4.帮派社区宣传 5.旺旺签名活动预告 6.淘客联盟 7.钻展
三、活动跟进
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服:售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库:确保库存准确,避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作
(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
八、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是 发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
一、活动主题:光棍节不孤单 没有他,你还有我
二、活动档期划分
前期(11月1日-11月10日)活动前期宣传招募,物料准备
中期(11月11日)活动进行时(采取一组控制活动进行,另一组到街道现场访问等形式吸引人气,以达到人气吸引最大值。)
后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷饭”,回顾活动,进行二度传播。
三、活动具体细节
活动参与者:女性(须带上其闺蜜)
活动具体内容:参与者(一组6人)在女人城任意商铺选择衣服,来组成搭配,来装扮自己的闺蜜。然后由评委(从围观者众随机抽取9人),搭配最佳者将从自己所选的搭配衣服任意选2件。其他参与者则送小礼品。活动不可重复参与。
活动参与方式:现场评选
其他优惠:
1、凡事当天活动参与者,在女人城消费满30元,加10元送电影票1张(可选热门电影)
2、凡是当天活动参与者,在女人城消费满60元,加10元松电影票2张(可选热门电影)
活动时间
11.1——11.12决战双十一,不只有猫!
活动一:
爱要“大生”说出来,甩掉光棍做土豪
活动期间凡预订或购买钻石,20xx元以上的顾客加111元可获周大生价值600元购物券一张(或同等价位金镶玉一件)
活动二:
买一送一比猫更狠:凡购买钻石吊坠均送18K金项链一条,价位到最低,不用拼网速,不用等快递,购物有保障。
活动三:
润九月,金饰呈祥,百年一遇。黄金限时抢首克仅需258元起,铂金每克优惠50元。(抢购时间11.10——11.12)婆婆要给儿媳买首饰,婆媳关系更和睦!妈妈要给女儿买金锁,生活一辈子红红火火。做老公的要给老婆买手镯带,谁也牵不走老婆的手!爷爷要给孙子买金锁,子孙满堂,代代相传!
活动四:
金额在1000元(实际结算为准,下同)以下:获得一次抽奖机会,限当天抽奖(下同),或者直接领取安慰奖一份;
金额在1000—3000元:获得两次抽奖机会,或者直接领取五等奖一份;
金额在3000—6000元:获得三次抽奖机会,或者直接领取四等奖一份;
金额在6000—10000元:获得四次抽奖机会,或者直接领取三等奖一份;,
金额在10000—20000元:获得五次抽奖机会,或者直接领取二等奖一份;
奖品设置(设七个等级),特等奖,一、二、三、四、五等奖及安慰奖。具体内容待商榷。
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