诚信经营 和谐消费倡议书

　　诚信，是中华民族的传统美德，是市场经济的基本法则，是社会文明进步的重要标志。诚信经营，既是企业经营之道、立足之本、发展之基，也是扩大消费需求，实现安全放心消费，构建和谐消费环境，推动经济平稳较快发展，维护社会和谐稳定的必然要求。

　　在XX年3·15国际消费者权益日到来之际，我们向全国各行各业的生产者和经营者发出倡议：

　　一、以诚信经营为荣，以见利忘义为耻，让诚实守信成为企业及所有员工的共同理念与行为准则，自觉接受政府部门、社会团体、新闻媒体及消费者的监督;

　　二、严格遵守国家法律法规，坚决抵制假冒伪劣、以次充好、虚假宣传等侵害消费者合法权益的行为，建立健全企业自我规范、自我约束和自觉维护消费者合法权益的保障机制;

　　三、切实承担起产品与服务质量安全第一责任人的义务，不断提高产品和服务质量，用信誉打造企业品牌和核心竞争力，竭诚为消费者提供品质优良的产品和服务;

　　四、勇于承担企业社会责任，自觉践行诚实信用的商业伦理道德，努力维护社会公平正义，用诚信取信于消费者，促进企业全面协调与可持续发展;

　　五、顺应建设两型社会时代要求，自觉引导消费者科学合理绿色消费，努力为消费者营造健康和谐与可持续的良好消费环境，切实保护消费者利益。

　　让我们共同行动起来，牢牢把握扩大内需特别是消费需求这一战略基点，加快转变经济增长方式，促进经济平稳较快发展，为“xx”规划目标顺利实现作出应有的贡献。

诚信经营倡议书

　　为贯彻落实市委、市政府关于开展“放心消费”创建活动的工作意见，营造和谐放心的消费环境，维护消费者合法权益，推动诚信xx建设。我们为此倡议：

　　一、积极参与百货行业“消费放心城市”创建活动，以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。

　　二、建立完善组织网络和管理制度。建立完善商品质量、服务质量、环境质量的规章制度。规范售前、售中、售后服务体系，完善消费者投诉处理机制，明确职责。管理规范，记录齐全，考核到位。

　　三、贯彻执行国家有关法律、法规。贯彻执行《中华人民共和国价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》等法律、法规，明码标价、一货一卡，规范计量、称准码足，杜绝价格欺诈、虚假标价等不正当价格行为的发生。

　　四、完善企业自律制度。即进货检查验收制度、购销台账登记制度、索证索票制度、商品质量承诺制度、不合格商品退市召回制度、市场主办者责任制度等。确保商品质量，无经销假冒伪劣商品、国家禁止经营的商品、经销或使用过期变质商品、原料的行为。

　　五、规范经营行为，杜绝虚假宣传。制定规范行为准则，媒体和经营场所内外没有虚假广告宣传，在经营活动中无欺骗消费者行为和不正当的竞争行为。

　　六、营造舒适的消费环境。开展经营场所环境整治和检查，企业各项设备设施符合国家相关安全、卫生和环保要求，定期对设备设施进行检测并合格。

　　七、员工文明礼貌，服务规范。定期开展对员工进行相关法律法规、商品知识、服务规范、服务技能、安全卫生等知识的培训，进一步规范各岗位服务流程，规范服务达标85％以上。

　　八、应急管理扎实有效。针对经营过程中可能遇到的各类突发事件，如“火灾、自然灾害、传染病和食物中毒等公共卫生事件，制定切实可行的应急预案。

　　九、保护消费者合法权益。认真落实“首问负责制”，履行《消费者权益保护法》规定的经营者的义务，严格落实国家对部分商品制定“三包”规定，切实兑现对消费者的各项服务承诺，及时接受消费者的投诉，投诉处理率达到98％以上。

守法自律诚信经营倡议书

守法自律诚信经营倡议书

　　为了共同打造守法、文明、诚信、有序的农资市场秩序，支持县农业生产的发展，为广大农民朋友营造安全农资消费环境。现向全县农资经营业户，发出如下倡议：

　　一、遵纪守法。严格遵守国家有关法律法规，做依法生产、依法经营的模范，自觉接受全社会及有关行政管理部门的监督检查。按照工商部门要求，按时对每一批品种，每一批次进行详实登记进销货台帐，做到不少登、漏登，全面客观真实反映经营情况。

　　二、保证质量。坚持“质量第一，信誉至上”的宗旨，坚决做到“四不进”，即：假冒伪劣农资产品不进，无合法手续的农资产品不进，国家禁用的农资产品不进，未经审定、登记和批准的农资产品不进。切实建立健全农资质量保障体系，认真做好质量控制。不经销假冒伪劣、不合格化肥等农资，不坑农、损农、害农，如有经销假化肥等农资，农户凭有效证件及时予以赔偿。

　　三、规范经营。规范从业行为，严格行业自律，明码标价、货真价实，建立农资产品经营台账，做到进出有账，流向清楚。在醒目地点设立公示牌，公示商品名称、厂名、厂址、价格、批次、有效期、主要成分和含量、质量等级，自觉接受监督。

　　四、服务优质。在提供优质和安全的农资产品的同时，积极提供完善的技术服务，指导广大农民科学施肥、用药、用种，帮助农民节本增效。主动向消费者讲解化肥等农资知识，指导农民使用，出示销货发票、合格证、承诺卡，及时主动退赔不合格的农资商品，并赔偿由此而受到的损失。

　　五、诚实守信。树立“讲道德、重合同、守信誉、遵纪守法、公平竞争”的行业新风尚，农资产品因质量问题给购买者造成损失，依法负责赔偿，并积极配合行政管理部门调查处理。

　　消费者的信任是企业最好的名片，消费者的口碑是企业最好的广告!维护消费者的根本利益是全社会的共同责任!让我们共同努力，营造良好农资市场环境，促进我县农业经济又好又快发展!

　　守法自律诚信经营倡议书

　　全省广告经营单位：

　　为响应全省开展重点领域违法广告集中整治行动，有效遏制虚假违法广告的发布，达到预期整治目标，山西省广告协会联合省级、各市主要媒体和部分广告公司向全省广告经营单位发出以“自律、诚信、责任、和谐”为主题的倡议书，全行业要以和谐为本，以诚信为基石，增强自律意识，规范经营行为，净化广告市场，构建和谐社会，向新中国成立六十周年献礼。

　　一、要加强学习教育，增强大局意识，不见利忘义，不唯利是图，创建良好的广告行业精神文明风尚;

　　二、要严格依法经营，加强行业自律，建立良好的广告市场环境。广告经营单位应拒绝以新闻报道、专家咨询等形式变相刊发广告;拒绝刊发在食品广告中宣传对疾病的预防和治疗作用的广告;拒绝刊发在医疗、药品广告中夸大功能、保证疗效、保证治愈，使用患者、公众人物、专家名义作疗效证明的广告;拒绝刊发未经广告审查机关审查擅自发布医疗、药品、保健食品广告的广告;拒绝刊发在房地产广告中真实合法、有效的房地产证明文件不齐全发布房地产广告;拒绝刊发低俗不良文化广告;

　　三、要倡导公平竞争，净化广告市场，营造文明诚信的广告市场秩序。以人民群众的根本利益为重，严把广告审查发布关，坚决把虚假违法广告遏制在广告发布前，防止重大虚假违法广告案件的发生;对群众反映强烈的广告问题，做到立即整改，以实际行动取信于民，以实际效果树信于民，打造良好的广告行业形象;倡导公平竞争、团结协作、合作共赢，推动我省广告业健康有序、又好又快的发展。

　　倡议单位：

　　食品企业守法诚信经营倡议书

　　为切实提高我市食品安全总体水平，努力营造安全放心的食品消费环境，增强食品生产经营者的自律意识和诚信意识，保障人民群众身体健康和生命安全，我市25家食品生产经营企业向全市所有食品生产经营单位发出如下诚信经营倡议：

　　一、坚持诚信经营。自觉遵守国家法律、法规和规章，规范企业生产经营行为，自觉接受社会监督和消费者监督，认真落实食品安全信用体系建设各项措施。

　　二、坚持从严管理。建立和完善企业内部管理制度，自觉执行与食品相关的国家标准或行业标准，严格把好食品安全质量关。按相关标准采购原料，不非法添加和滥用食品添加剂，不使用非食品原料，不使用病死畜禽，不回收过期、变质食品加工制作食品，不生产、不经营不安全的食品。

　　三、坚持行业自律。倡导品牌经营，提升企业形象，努力争创文明企业，争做依法经营、诚信服务的行业典范。

　　四、坚持自我约束。建立健全企业生产经营档案，规范企业生产经营行为，公开企业生产经营食品质量安全信息。全面推进和实行食品进货检验、索证索票、购销台帐和质量追溯制度，防止不安全的食品流入市场。

　　五、坚持宣传教育。大力普及食品安全知识，努力提高人民群众食品安全知识水平，保障人民群众身体健康，推进食品行业健康发展。

　　我们郑重承诺：将严格遵守《食品安全法》及相关法律法规的规定，增强行业自律，落实企业责任，规范企业行为，保证食品安全，保障人民群众身体健康和生命安全。

　　倡议企业有：