为进一步加强和改进作风建设，服务大局、服务群众、服务发展，市房产管理局现向社会作出履职尽责公开承诺：

　　一、树立法治观念，严格依法行政。

　　深入推进“法治房管”建设，严格以法定依据和程序履行房管部门各项管理、服务职能。坚决落实行政审批“四最四零”要求，实行行政审批公开办理事项、公开办理程序、公开办理时限、公开办理结果“四公开”办理制度；对每一项行政权力和服务事项编制工作流程图，全面公开，接受监督。

　　二、认真履职尽责，保障服务民生。

　　加强各类保障房的合理布局、规划设计、工程质量和配套设施建设管理，强化开工、竣工、入住“三率”考核；试点共有产权住房工作，探索通过政府收储存量房、签约代租社会闲置房等方式，创新公租房保障新模式；扩大住房保障覆盖面，启动中心城区面向外来务工人员配租公租房工作；认真做好租赁补贴发放工作，做到应保尽保，让真正符合条件的低收入困难家庭都能享受到党和政府的关怀。

　　三、优化服务效能，提升服务质量。

　　全面落实办理事项、法律依据、办理程序、办理时限、办理结果五公开制度及一次性告知、一个窗口办理、一站式服务“三个一”要求；大力推行房产登记“六个服务”，实行一站式服务、加急服务、预约服务、上门服务、假日服务和“容缺”服务；合并办理预购商品房预告登记和预购商品房抵押权预告登记，6个工作日内办结；全额付款的商品房转移登记1个工作日办结；抵押权注销登记和房产测绘配图立等可取；房屋登记完成后，第一时间将办理结果短信告知服务对象。

　　四、切实转变作风，落实廉政责任。

　　严格贯彻落实中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委“十个一律”“十个严禁”规定，深入开展“庸、懒、散、软”问题整治，狠刹“四风”突出问题。全面落实党风廉政建设“两个责任”，严格履行党员领导干部“一岗双责”，严守政治纪律和政治规矩；加强监督检查，制定完善执纪问责办法，对违规违纪和违法案件实行“一案双查”，严肃执纪问责；通过采取专项督查、重点检查等多种形式，加强对党员干部遵守党的纪律情况的监督检查，抓住重要节点加强警示教育和信访举报工作，开展明察暗访，发现一起，查处一起。

　　五、坚持开门纳谏，广泛听取意见。

　　采取问卷调查、明察暗访、深入基层调研、邀请服务对象及“两代表一委员”座谈以及设置意见箱、、网上信箱等方式，广泛听取群众意见，畅通群众利益诉求渠道，真心实意纳谏，努力改进工作。对收集反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到事事有结果、件件有回音。

　　以上承诺，欢迎广大群众和社会各界监督，并提出宝贵意见和建议。