篇一

　　按照创先争优活动要求，为发挥一名党员应有的作用，在XX年度开展的争先创优活动中，本人公开承诺如下：

　　1、以党员标准严格要求自己，认真履行党员义务。加强自身政治理论的学习和业务技能的提高，围绕中心工作、转变工作作风，为党组织增光、为党旗添彩，立足岗位默默奉献。

　　2、按照《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》的规定，做好党支部的各项工作，加强基层支部建设。

　　3、加强职业道德修养，敬业奉献、求真务实，改进工作作风，提高服务质量和办事效率，自觉接受党组织和群众的监督。

　　4、不断加强自身廉洁自律、率先垂范。牢固树立大局观念,弘扬和谐向上的团队精神。

　　篇二

　　1、认真学习、贯彻《党章》，严格按《党章》规定办事，遵守党的纪律，积极履行党员义务。

　　2、结合自己的岗位实际，继续加强业务学习、不断提高业务水平和技能，扎扎实实搞好各项工作。

　　3、按照党风廉政建设责任制要求和廉洁自律各项规定行事，严格要求自己，绝不有损于党员形象，有损于人民群众利益的事情。

　　篇三

　　在201x年度开展的争先创优活动中，作为一名共产党员，我将积极主动投身到这项活动中去，做合格共产党员，争做优秀共产党员。在此，我郑重承诺如下：

　　1、争做学习型党员。学习是创新不竭的动力之源。本人将按照学习型党员的要求，加强政治理论学习，加强业务知识学习，加强现代经济、科技、管理等与外事服务、管理相关的知识学习，加强法律知识学习，加强文学、艺术、历史等知识的学习，不断提高自己理论、业务水平，丰富知识，陶冶情操。

　　2、争做公仆型党员。按照党员干部的考核要求，牢固树立坚强的事业心和责任感，埋头苦干、开拓创新、无私奉献，争取在本职岗位上做出优异成绩。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，切实转变工作作风，努力做到在思想上尊重群众，在情感上贴近群众，在行动上深入群众，在工作上依靠群众，围绕全办中心工作，带领和团结本处全体同志扎实奋进，努力工作。

　　3、争做廉洁型党员。按照党风廉政的要求，认真学习实践干部廉洁从政若干准则，时刻牢记党纪国法，清清白白干事，踏踏实实做人，以自己的实际行动维护共产党员的荣誉，努力实践做到为党旗添彩。

银行合规承诺书

　　一、服务项目

　　（一）、营业网点

　　1、推行首问责任制，遇到客户的第一接待人，要至始止终的帮助客户联系解决；

　　2、按时上下班，做到满时满点服务；

　　3、使用文明用语，不怠慢、顶撞、刁难客户，做到来有迎声，走有送声；

　　4、员工仪表端庄，着装统一，挂牌上岗；

　　5、对外支付七成新以上人民币；

　　6、为客户提供笔、墨、老花镜、验钞机、蘸水盒等便民用品；

　　7、在无机械故障和网络故障的前提下，自动柜员机24小时工作。

　　（二）、结算业务

　　1、不无理拒付或压票；

　　2、银行汇票、转帐、电汇、现金等到业务及时办理，本系统内，且收款人开户行通汇的情况下，24小时以内到帐。客户使用“实时汇兑”系统，即刻到帐；

　　3、单位、个人存款帐户在结息日按时结息，当日入帐。

　　（三）、信贷业务

　　1、服务标准：在借款人的借款用途符合国家产业政策及中国农业银行信贷政策的前提下，由支行客户业务部（企事业法人客户）、个人业务部（自然人客户）受理其借款申请；

　　2、服务时限：

　　（1）、短期借款1个月内答复；

　　（2）、中长期贷款6个月内答复；

　　（3）、受理企业提供全额保证金申请开立信用证、签发银行承兑汇票、小额质押贷款、出口押汇等信用业务时，如符合相关政策规定、手续完备，1个工作日内办理完毕。

　　二、违诺处理

　　1、使用不文明语言或不履行承诺引起客户投诉的，第一次处罚20元，并让责任人向客户登门道歉，取消年终先进个人评选资格；第二次处罚50元，除登门道歉外，全行通报批评，年终考核为不称职；3次以上予以下岗；

　　2、利用工作之便对客户或企业吃、拿、卡、要的人和事，一经查实，对责任人按党纪政纪严肃处理直至开除或移交司法机关；

　　三、投诉监督

　　客户投诉，3个工作日内予以答复，如遇特殊情况无法在承诺期内处理完毕的，及时向有关单位和客户作出解释。

　　监督电话：

　　1、计划献财务部

　　2、个人业务部：

　　3、客户业务部：

　　4、行长电话：

　　5、单位负责人：

银行对外承诺书

　　一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。　

　　二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。

　　三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务（大额零整币兑换需提前预约）。

　　四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。

　　五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。

　　六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。

　　七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。

　　八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。

　　九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。

　　十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。

　　十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿（从他行调款直接付出除外）。

　　十二、柜台接待客户做到“三声”（来有应声、问有答声、走有送语）和“三起来”（站起来、笑起来、文明用语讲起来）服务。

　　十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。

　　十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。

　　十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。

银行分行对外承诺书

　　一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。　

　　二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。

　　三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务（大额零整币兑换需提前预约）。

　　四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。

　　五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。

　　六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。

　　七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。

　　八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。

　　九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。

　　十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。

　　十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿（从他行调款直接付出除外）。

　　十二、柜台接待客户做到“三声”（来有应声、问有答声、走有送语）和“三起来”（站起来、笑起来、文明用语讲起来）服务。

　　十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。

　　十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。

　　十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。