发布时间:2020-08-23 来源:承诺书
【必备】公司承诺书四篇
在生活、工作和学习中,大家都尝试过写信吧,书信是一种向特定对象传递信息、交流思想感情的应用文书。那么你有了解过书信吗?以下是小编整理的公司承诺书4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
为维护投资者合法权益和证券市场交易秩序,促进证券行业持续健康发展,向投资者提供满意的服务,我们就证券公司经纪业务的合规经营和服务质量公开郑重承诺如下:
严格遵守法律、法规、规章及其他规范性文件、行业规范和自律规则,接受证券监管机构和自律组织的监督和管理,接受客户的监督和批评,诚实守信、规范自律、勤勉尽责、文明服务。
一、依法合规开展经纪业务
(一)市场营销
1、遵守法律、法规和有关规定,规范开展营销活动。
2、明示办理相关业务的范围,公示佣金标准、工作人员基本信息。
3、确保营销宣传的真实、客观,不误导客户。
4、严禁不正当竞争行为,不诋毁同行或他人产品。
(二)开户受理
1、坚持账户实名制和实现客户资金的第三方存管。
2、依法执行现场开户的有关规定。
3、统一使用行业规范的开户协议。
4、积极落实投资者教育要求,做好了解客户和风险揭示工作。
(三)账户管理
1、按统一标准妥善保管客户资料。
2、确保合格账户已实现保证金的第三方存管。
3、遵守保密原则,保障客户信息安全。
4、保护客户资产,坚决不挪用客户证券和交易结算资金。
5、不违规开展融资融券业务。
(四)委托受理
1、不受理《中华人民共和国证券法》所规定的禁止参与股票交易的人员直接或以化名或借他人名义委托买卖股票。
2、不受理法人(自然人)非法利用他人账户从事证券交易。
3、不在未经依法设立的营业场所接受客户委托买卖证券。
4、不以任何方式对客户证券买卖的收益或赔偿证券买卖的损失作出承诺。
5、不接受客户的全权委托而决定证券买卖、选择证券种类、决定买卖数量或者买卖价格。
6、妥善保存委托记录、交易记录和与内部管理、业务经营有关的各项资料,不得遗失、隐匿、伪造、篡改或损毁。
(五)投资咨询
1、坚持“独立诚信、谨慎客观、勤勉尽职、公正公平”的原则,向投资者提供客观专业的投资咨询服务。
2、严格按照公开披露的信息资料和其他合法获得的信息为依据,科学分析证券价值、审慎发布市场观点,不利用市场传闻、虚假信息以及误导性陈述来诱导投资者,防止内幕交易。
3、以保护客户合法利益为前提提供预测和建议,并向投资者进行客观的风险揭示,不对可能出现的`风险作不恰当的表述或作虚假承诺。
(六)员工管理
1、加强员工法制教育,增强法制观念,提高遵纪守法的自觉性。
2、加强员工职业教育,恪守职业道德,提升职业操守。
3、加强员工专业培训,提高员工证券专业服务的素养和水平。
4、加强员工执业行为考核,强化客户服务意识。
二、保障经纪业务服务质量
(一)经营服务
1、规范着装、仪表得体、持证从业、佩卡上岗。
2、服务热情、礼貌待客、用语规范、解答耐心。
3、坚持“公平、公开、公正”的原则,严格按规定程序规范办理业务。
4、熟悉业务操作流程,高效、准确、快捷办理各类业务。
5、营业场所显著位置悬挂《证券经营机构营业许可证》和《营业执照》。
6、营业场所显著位置张贴证券交易的风险提示以及各种非法证券活动的风险提示,并公示证券营业部和公司总部的投诉电话、传真、电子信箱和其他相关信息。
7、在营业大厅的醒目地带进行员工的信息公示,公示的信息包括:营业部所有在编员工的姓名、彩色照片、工号、职务、已获得的证券从业资格等。
8、为客户在营业时间内查询本人账户信息提供必要的条件和方便。
9、公告信息栏设置合理,确保发布的信息真实完整准确。
10 、建立和完善投资者教育园地,宣传证券法律法规、介绍证券投资知识、揭示证券投资风险。
(二)营业环境
1、营业部的对外招牌、标识保持统一、整洁、完好、醒目。消防通道畅通和有必要的消防设备。
2、营业部门前的户外环境落实专人负责管理,保持整洁有序。
3、营业场所及办公场所保持环境整洁。
(三)服务设施
1、信息系统安全稳定、交易设备完整良好。
2、营业部现场行情显示及柜面与自助交易系统性能良好、运行正常。
3、非现场交易和服务系统(电话、网络、客户服务中心)性能良好、运行正常。
4、照明、空调、通风、监控系统运行情况正常。
5、有服务设施发生故障的应急预案及应急措施。
(四)投诉(信访)处理
1、建立完善的客户投诉(信访)接待、处理制度。
第一条:车辆使用
1、所有公务车均由公司统一管理、统一调配。
2、车辆只能用于公出,未经批准不得用于个人办理私事。
3、用车人因个人原因需暂离公司时,车辆应及时交回公司,以免耽误他人用车。
4、用车人应爱惜车辆,保持车身车内干净无土灰无异味。
第二条:车辆安全
1、为保障行车安全,用车人在行车前应注意休息并不得饮酒;每次出车前应检查车况,如车灯、水箱、刹车系统、轮胎等,如发现损坏或其它问题应及时报告总经理办公室;公司车辆原则上应停放在公司指定的停车点。如遇特殊情况需停放在外,驾驶人员应报告总经理办公室,并保障车辆的安全,承担相应的责任。
2、所有车辆在行车时应带齐所有交通部门备查的证件。
第三条:违规和事故的处理
1、超速、超载、任意停放及违反交通规则之一切罚款由用车人员自行负责;因用车人自身操作不当所引发的车祸、车辆损坏等情况,由此发生的一切费用(除保险赔付外),全部由驾驶人员自行负责。
2、车辆如在公务中遇不可抗拒的车祸发生,除向附近公安机关报案外,需及时通知保险公司,并联系公司总经理办公室。
第四条:车辆维修、保养
1、车辆在执行任务时发生故障,可视实际情况进行修理,但要电话通知总经理办公室,否则其维修费用不给予报销。
2、公司对车辆维修费、保养费实行实报实销政策。
3、车辆需保养时,由本车司机或公司指定人员保养。
第五条:特别注意事项
1、当车辆在行驶中发生意外时,驾驶人应保持冷静的心态,立即报警并保护好现场,等待交通警察处理。同时,通知公司总经理办公室。
2、注意车辆里程数,达到保养时间时,及时与总经理办公室联系,并做好随时去保养的准备。
本人已认真阅读并承诺履行以上条款,在车辆领用表上签字以示确认。
____________有限公司:
我_____系_____省_____市(县)人,现年_____岁。我于__________年_____月_____日至__________年_____月_____日服务于贵公司_______________部门。
今因__________离职,我保证在离职前完成工作移交,资料、物品交接和离职手续办理等事宜,并保证没有遗漏和不当之处。在离职以后如果有需要自己协助办理的事务,本人愿意尽力协助;如果因为自己工作交接不清而直接导致公司损失,本人愿意承担一切乃至法律责任;本人在此也承诺保守公司的商业秘密,决不泄露。
为郑重起见,特立此保证书为凭。此致
保证人(签章):____________
身份证号码:____________
XX木门店长 郑重承诺:
1.所到商品一定为顾客选定品牌商品;
2.所到商品的质量一定与样品质量一致;
3.所到商品的颜色不能与样品颜色有明显色差;
4.所到商品一定在承诺的到货周期内到货。
如所到商品违反以上承诺<1>规定,承诺方全额款,商品不予以退回;
如违反<2><3>规定,承诺方无条件更换有问题商品; 如违反<4>规定,承诺方需付违约金,违约金按照所购买商品总价格的1‰*超出天数。
承诺责任人:
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