【精华】服务承诺书7篇

　　无论是身处学校还是步入社会，大家对书信都再熟悉不过了吧，书信是生活中常用的一种文体。相信很多朋友都对写信感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的服务承诺书7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

服务承诺书 篇1

　　为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的大道工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做以下承诺：

　　1 保修期内的服务项目

　　1.1保修服务范围

　　1）保修内容按建设部【建设工程质量鼓励条例】的规定执行

　　2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

　　3）对于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期间的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

　　4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

　　1.2保修期限

　　根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程[建设工程质量管理条例]中的规定。

　　1） 屋面防水工程，有防水要求的房间和围墙有防渗漏要求的工程部位。

　　2工程保修及服务承诺

　　1） 我单位对所提供的产品及施工自投入施工之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

　　2） 严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

　　3） 建立回访制，进行审理、不定期回访、每年内工程回访不少于2次，认真听取建设方意见，并形成回访记录。

　　4） 建立维修工程专班专人负责制，有公司工程部、并做到以下几点：

　　A、 在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所修的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进行处理，并针对现场破坏程度，制定相关的处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

　　B、 我公司在保修内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随叫随到的紧急维修服务。

　　C、 在收到紧急事故找护时，我公司在正常工作时间于24小时内到现场进行抢修工作费工作时间与36小时之内到现场进行抢修工作。

　　工程保修原则及计划

　　A、 在保修期间，我方将依据工程合同本着对用户服务，向业主负责，让用户满意的认真态度，以有效的制度及措施作保证，已有之迅速的维修维护用户利益。

　　B、 在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

　　C、 工程报修回访计划

　　1、 工程交工后三个月进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年在进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

　　2、 回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至上服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意为止。

　　3、 落实保修期间内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

　　综上所述，我公司郑重承诺，在工作质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

　　天津星昊建筑工程有限公司

　　项目负责人：

　　20xx年12月10日

服务承诺书 篇2

　　疾病威胁着人类的生命，药品关系着人民的健康。最近齐齐哈尔第二制药有限公司假药致人死亡的严重事件，给从事药品生产、销售的各单位敲响了警钟。xxxxxxxx作为黑河地区第一家通过g认证的药品批发企业，连日来组织全体职工认真学习了《药品管理法》《药品经营管理规范》《反不正当竞争法》等相关法律、法规，决心做到守法经营、诚信为民。在此，xxxxx与各分店共同做出承诺：

　　作为药品经营的从业人员，我们要在保障消费者用药安全、保障药品市场供应等方面做到：

　　一、严格遵守国家相关药品管理政策和法规，依法经营，确保药品市场的稳定发展;

　　二、严格控制进货渠道，防止假、劣药品进入医院和药店，确保药品质量;

　　三、恪守职业道德，坚持诚信为本，加强行业自律，规范经营行为，提高服务水平;

　　四、开展社区自我药疗和安全用药健康讲座，普及百姓合理用药知识，指导顾客正确用药。

　　五、营造公平、公正、公开的市场竞争环境，坚决反对和抵制各种形式的商业贿赂行为。

　　六、做好药品采购供应工作，积极组织货源，丰富药品品种，稳定药品价格，满足市场供应;

　　七、积极推进药品分类管理，认真执行处方药与非处方药分类管理的规定，更新观念，做好对消费者的宣传工作，使企业经营稳步开展;

服务承诺书 篇3

　　本公司素以提供完善的售前售后服务及优良技术为宗旨。为客户解除后顾之忧，在服务保障体系方面，我们坚持如下几点：

　　1.一年全免费设备上门保修服务：凡本公司承接的所有弱电工程（包括主设备及其预先确认保修的外围设备以及线路工程）的用户，可享有一年的全免费上门服务。即工程验收日或开始投入使用时起一年内如设备发生任何非人为及自然灾害的损坏故障，本公司将以最快速度派员上门（市内4小时，市外8小时；紧急情况2小时），视其具体损坏配件，作即时处理措施，而用户不需要付任何费用。（附注：无约定的外围设备、消耗品，人为及非产品质量故障不列入保用范围）；

　　2.保修期内，前三个月每月至少安排一次例行上门维护，以后则第季度上门一次例行维护；（其中包括线路的日常检测，主设备的整机除尘，其它设备的清洁保养）。

　　3.我公司提供专区专人售后服务.

　　4.终身免费保养服务：一年保修期满后，设备享有终身免费保养服务。用户不需付检测费、维修费。把设备送至本公司技术维修部即可免费维修。只有在需要换零配件时才收回零配件成本，否则不需付任何费用。

　　5.保修期后，我司收取适当代维费（标准附后），依旧实行上门维护。

　　我司提供免费培训、咨询服务：凡我司客户，免费提供专人培训，率先实行先培训后购设备的优惠措施，给用户提供一个良好的售后服务。用户在使用过程中遇有任何疑难问题，可随时或我司技术员上门服务。

　　6.我公司常年备有工程中常用设备，如现场无法处理的，我司及时免费提供备用设备，保证系统的正常工作（保修期内或已签代维合同的客户）。

　　7.一年免费上门保修期满后，如不与我司签订代维保修合同的用户，而又有需要公司派员上门解决的，可按每次收取若干上门费用，实行有偿上门服务。

　　8.我公司随时为用户提供相关设备资料及咨询，反馈客户意见。

　　9.工程完工验收完毕当日开始计算保修期，用户在保修期内必须依照设备的操作说明书使用，清洁和保养。

　　10.免费保修期内，我司将定期派人对系统检查，反馈客户意见。

服务承诺书 篇4

　　一、依法行政、高效服务，营造宽松、便捷的市场准入环境

　　1、对我市重点企业、规模工业企业、招商引资和项目建设四项服务内容，落实市局和分局领导包保责任制，实施全程跟踪服务。

　　2、投资办个人独资企业和合伙企业，实行注册资本申报制，不受注册资本数额限制。

　　3、实行登记注册“窗口一站式、示范一文本、告知一口清、一审一核制、注册一次清”一字工作法，切实提高工商机关办事效率。

　　4、对具备生产经营条件、注册资本在3万元以上（一人有限公司10万元以上）的公司制企业，其注册资本可在首期到位20%的前提下分期到位，时限为2年。法律、行政法规对特殊行业的注册资本有最低限额要求的除外。

　　5、对法律、行业法规规定必须获准前置审批的企业，在筹备期间可发给时限为6个月的筹备期营业执照。

　　二、提高工作质量和效率，为经营者提供周到热情的服务

　　1、注册登记。申请企业名称预先核准2日内办理完毕；各类企业（含个体工商户）开业登记5日内办理完毕；申请变更、注销登记5日内办理完毕（法定期限30日内）。

　　2、广告管理。确认广告经营资格，受理初审3日内办理完毕（法定期限7日内），发布户外广告登记3日内办理完毕。

　　3、经济合同管理。企业动产抵押物登记3日内审查完毕并决定是否予以登记（法定期限为5天），积极组织开展好“守合同、重信用”企业培育活动。上述三项工作，手续齐备的，即时办结。

　　4、经济监督检查。受理群众举报的经济违法案件，重大案件依法立案，结案后2日内向举报人反馈（匿名举报或无法联系的除外）。

　　5、切实维护消费者合法权益。充分利用12315申诉举报电话，24小时受理消费者投诉、申诉和举报，依法查处侵犯消费者合法权益的案件。

　　6、消费者投诉管理。各级工商行政管理机关和消费者协会接到消费者（申诉）投诉后，依法及时处理。对涉及鲜活农副产品的消费投诉，在3日内处理完毕。

　　三、严格执行制度规定，推行阳光政务

　　1、认真落实政务公开制度。办理证照的依据、条件、程序、时限；查办案件的依据、权

　　限、程序和行政相对人的权力、义务；行政收费项目、标准和依据一律向社会公开。

　　2、认真执行依法行政工作制度，轻微违法行为以教育规范为主，不予处罚，对确需要处罚的企业，报上级批准备案后，依法实施。

　　3、认真执行企业检查备案制度。严格限定一切涉企检查、收费、罚款行为。

　　4、增强服务理念。建立注册登记绿色通道，利用12315网络服务，全天候进行咨询服务。

　　5、进一步提高服务水平和服务质量，做到急事急办、特事特办，积极为我市经济发展服务。

服务承诺书 篇5

　　市教育局负责综合管理和指导全市的基础教育、职业技术教育、成人教育、高等教育等工作;负责全市各级各类高、中等学校招生考试及录取工作;负责组织各级各类学历文凭考试、等级证书认定考试等工作。

　　一、让每个小学适龄儿童全部入学，为每一个初中学龄人口提供就学机会，扩大高中阶段招生规模，满足社会对接受高中教育的'需求，最大限度地满足人民群众子女接受义务教育的需求。

　　二、义务教育阶段学生转学，符合条件的在开学2周内保证学生入班，不符合条件的，1周内予以答复。

　　三、鼓励和支持企业、事业单位、社会团体和公民个人独立或采取民办公助、公办民助等形式投资或参与办学，民办学校在招生、评先、教育教学活动评比、教师评职评先等方面与公办学校享有同等待遇。对申请社会力量办学者，3个月内完成考察评估工作，并给予答复。

　　四、做好贫困生救助工作，实施特困生助学工程，对特困生实行“两免一补”（免杂费、免书本费、补助寄宿生生活费），保证贫困生不因家庭困难而辍学。

　　五、严格执行上级规定的收费项目、标准和范围，认真落实收费公示制度，进一步规范教育收费行为。认真受理群众对乱收费行为的举报，做到举报必查，查实必究，切实治理教育乱收费。

　　六、加强对招生工作的管理，严格执行各项招生政策，规范工作人员的行为，确保招生考试工作公开、公平、公正。承诺严格按照考生志愿，从高分到低分录取考生。保障考生合法权益不受侵害。常年设置举报箱、举报电话，接受社会各界的监督，对招生考试工作中的舞弊违纪事件，一经核实坚决查处，并公诸于众。

　　医院党委138名共产党员郑重承诺，要以实际行动开展保持共产党先进性教育，并向全院561名干部职工发出“‘把信念装在心上’、‘把微笑挂在脸庞’、‘把奉献撒向社会’、‘把创新用在手中’、‘把模范带给身边’”倡议。

　　“把信念装在心上”。就是要加强自身的教育、管理、监督，严格组织纪律，弘扬以德为本的人道主义精神，勤奋工作，无私奉献，自觉抵制医疗行业的不正之风，拒收“红包”、“回扣”、“提成”，用我们的行动捍卫医者的尊严。

　　“把微笑挂在脸庞”。就是要提高党员素质，建立诚信的新型医患关系，加强与病人的沟通，保持“工作着就快乐着”的心情，态度和蔼，热情服务，一视同仁，自觉做到不推诿、刁难病人，以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。

　　“把奉献撒向社会”。就是要尽职尽责做好本职工作，以自己的工作为荣，珍惜岗位，不以施恩者自居，时刻牢记白衣天使的职责，救死扶伤，做好患者身体健康的维护者和保障者，充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。

　　“把创新用在手中”。就是要不断更新思维模式，树立不断超越自我意识，刻苦钻研医疗业务，学习掌握最新医疗技术，结合自身工作实际，不断创新开展工作，以精湛的医术，优质的服务，赢得患者的信任。

　　“把模范带给身边”。就是要把保持共产党员先进性教育活动和实际工作紧密结合起来，以高尚的道德情操，严谨的科学态度，辛勤工作，无私奉献，赢得患者的爱戴和尊敬，用自己的身体力行成为广大医务工作者学习的表率。

　　一、收费人员按规范统一着装，持证上岗；

　　二、文明服务，微笑服务，逢车使用文明收费用语；杜绝服务忌语；

　　三、在站内设置便民服务台，免费提供洗手盆。开水桶。消防桶。工具箱。医药箱。意见箱等便民服务设施；

　　四、及时疏导车辆，每车道待缴费车辆不得超过５台，在高峰时段及通过车辆较多情况下，立即开通全部车道；

　　五、热情免费提供问路服务；

　　六、发现收款不给票者，欢迎监督举报，监督电话：

服务承诺书 篇6

　　作为一名机关下派的支部书记，在接下来的三年里，我将在 “两委班子”成员的积极配合下，严格按照党工委和街道办事处的工作要求，紧紧围绕推进社会主义新农村建设这个主题，以实现、维护和发展好村民的根本利益为核心，以增强我村基层党组织政治功能、服务功能和保持我村党员的先进性为重点，大力推进各项村政村务工作，具体承诺如下：

　　一、党建工作

　　做好党建工作是提高党员干部整体素质的思想和组织保证，是做好各项村政村务工作的前提和基础。

　　(一)建设一支廉洁、高效、优质服务的干部队伍

　　要实现白酒村经济和社会事业的大发展，关键是干部，只有干部的能力素质和责任心上去了，才能从根本上改变我村的落后局面。

　　第一，加强教育培训，提高干部整体素质。认真抓好村组干部和党员的电教工作，组织党员、干部学习，不断提高他们的思想政治素质和理论水平，增强处理村务的能力。同时，要使村组干部树立为广大群众服务的思想，千方百计为群众办实事、解难事。对群众反映的问题，要放在心上并帮助解决，不断增强我村党组织的凝聚力和吸引力。

　　第二，建立健全一系列干部管理制度。首先，明确作息时间、例会制度和学习制度。驻村干部每天按时上下班，值班人员需按时值班，如有特殊情况，须履行请假手续。每周一上午8:00在村会议室召开例会，安排一周工作，驻村干部需按时参加。同时，严格执行学习议事日制度，强化政治理论学习。其次，所有干部全部实施目标管理考核制度，不得以任何理由对工作职责范围内的事敷衍，做到责任分工到片，管理到人，责权明确，要有一种“要干事、干成事”的工作激情和成就感。另外，村组干部要严格遵守廉洁自律各项规定，不准利用职务之便索贿，从自我做起，从生活点滴做起，大力压缩非生产性开支，把有限的资金用在刀刃上。

　　(二)推进“四民主、两公开”

　　第一，充分发挥党员、群众的民主选举权利。在即将进行的村委会选举工作中，要确保所有有选举权和被选举权的村民切实参与到村委会选举过程中，维护村民的民主选举权利。

　　第二，坚持民主集中制，严格按照党支部的职责范围、议事规则和决策程序办事，实行民主决策。同时，设立举报箱和意见箱，鼓励广大群众对村组工作提出合理化意见和建议，提高他们参与村务管理的热情和积极性，以达到民主管理的目的。

　　第三，成立村民监事会，对村务工作进行全面监督。每半年召开一次民主生活会和党内外的评议工作，达到交流工作、总结自我、找出工作中存在的问题、增进团结的目的。从而充分发扬民主，广泛听取意见，强化民主监督作用。

　　第四，进一步深化政务、村务公开工作。对村民关心的问题，公之于众，坚持村务财务公开，切实做到阳光操作。成立村级民主理财小组，定期对村里的财务情况进行公开清算，并设立公开栏，定期或不定期地公布村干部工作分工、财务清算结果等相关内容，保障广大村民对村务、财务的知情权。

　　(三)大力发展新党员

　　规范发展党员程序，大力鼓励引导我村青年、致富能手、回乡退伍军人和大学生积极加入党组织，不断壮大我村党员队伍。

　　二、经济工作

　　壮大村级经济、增加农民收入是我村在未来三年工作中的第一要务。

　　(一)建设白酒村高效农业基地

　　利用我村的土地资源，力争在今年10月份实现上周组和下周组的土地流转，以现有的蔬菜基地为基础，大力发展和壮大高效农业基地。从种植西瓜、蔬菜等普通农作物逐渐向高科技、高产量、高价格、绿色环保的营养型水果蔬菜过渡;已发展农民专业合作社为龙头，以农业部门为后盾，以配套沟渠路等基础设施建设为先锋，打造白酒品牌的高效农业。

　　(二)加强招商引资和协税引税力度

　　第一，克服安于现状，不思进取的思想，运用各种形式，多方筹资，积极招商引资，增加我村集体收入的来源渠道。利用本村闲置的厂房校舍等资产，出台优惠措施，吸引外地客商和本村大户来投资兴业，从而盘活闲置资产，带动村民致富，集体经济发展壮大。

　　第二，出台一系列的奖励措施，积极完成党工委、街道下达的协税指标。

　　(三)管好用好村集体的资金、资产和资源

　　要实现各项社会事业的大发展，经济是基础，只有经济实力强大了，办起事情才能事半功倍，否则一切都是空谈。在上级的要求下，规范管理集体资金，进一步清理盘查集体资产，对闲置的集体资产，发动一切关系和力量给予盘活，从而使之保值增值。对于村组集体的水面、经济田等集体资源，已经对外发包租赁的将加强管理，清欠往年承包款和租金，尚且闲置的将申报街道集体资产办公室，通过网络平台对外招租发包，同时积极鼓励本村和外来大户承包租赁，增加村组集体经济实力。

　　三、计生工作

　　计划生育工作是我村工作的重点之一。在计划生育工作方面，将主要做好以下几项工作：

　　(一)深入宣传教育，营造良好的计生氛围

　　大力开展人口与计划生育知识的宣传活动，抓好重点人群的教育管理，帮助他们了解、掌握计划生育方面的政策、法规。

　　(二)狠抓两检到位率

　　我村贯彻责任落实到人的原则，分片包干，确保按时按质完成两检工作。

　　(三)狠抓未婚男女青年和隐性婚育的管理排查

　　大量人员的外出务工，在促进本地经济发展的同时，也给我们的计划生育工作带来了很大被动，抓好计划生育工作，就要抓好流动人口的生育管理。要对全村18周岁以上的未婚男青年和15周岁以上的未婚女青年登记造册。同时层层落实责任，谁包干谁负责。根据群众的举报，还要组织村干部外出调查，实地排查育龄妇女。

　　四、民生工作

　　(一)加快推进村办公楼工程建设

　　针对我村经济薄弱这一实际情况，从以下几个方面争取资金，推进村办公楼工程建设：1、上级拨款一部分;2、政府争取一部分;3、村自筹一部分;4、开发区和有关业务单位帮扶一部分。通过村办公楼工程建设，为我村村民提供更好的服务场所，推动我村各项工作的开展。

　　(二)做好防汛排涝工作

　　第一，提高认识，牢固树立防汛保平安的思想。防汛排涝工作是接下来我村工作的重点之一，要牢固树立防汛保平安的思想。坚持“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛工作方针，认真做好今年防汛的各项准备工作。

　　第二，明确任务，落实责任。认真履行基础设施管理的各项职责，保证各个涵闸设备完好，运行正常，做好河道清障工作，保证排涝通畅。同时，落实防洪责任，建立防汛领导小组，切实做好防汛排涝工作。

　　(三)解决当前比较急切的民生问题

　　第一，针对我村村民出行难问题，因我村墩刘桥年久失修，重载车辆长期碾压，桥面已出现裂缝等现象，计划在近期向上级水利部门争取资金，对我村墩刘桥进行全面改造，为村民出行安全提供便利。

　　第二，通过土地集体流转、发包、租赁和农民专业合作社等多种形式，解决一部分村民土地多、劳动力少、土地无人耕种的现象。

　　第三，加强与劳动部门的联系，密切关注招工用工信息，解决一部分富余劳动力的就业问题，通过减少农民来富裕农民。

　　第四，大力宣传和鼓励广大村民参加新农保和新型合作医疗，让村民老有所养、病有所医，避免因病致穷现象的发生。

　　五、综治工作

　　(一)确保村民正常生活，加强平安建设。村内保安按时巡逻，并做好巡逻日志，及时反映村民平安情况，维护社会稳定。

　　(二)加强法治建设，积极宣传法律法规，增强村民维权意识，促进民主法治村建设。

　　承诺人：xx

服务承诺书 篇7

　　为了贯彻落实《中华人民共和国就业促进法》和劳动保障部《就业服务与就业管理规定》，进一步推动我县职业中介服务行业的健康有序发展，更好地促进就业服务， xx达康职业介绍部（职业中介机构名称）将始终坚持“诚信、务实”为服务宗旨，以相关法律法规规定、行业公约为准则，诚信经营、规范服务，主动接受劳动保障部门的监管和社会舆论的监督，并做出以下承诺：

　　1．工作场所整洁、规范，工作人员持证、挂牌服务。

　　2．在经营场所显著位置公示《中华人民共和国职业中介许可证》 、工商执照、税务证照、规章制度、各项服务收费标准、主营业务服务内容及流程、劳动保障部门的监督、投诉电话等。

　　3．在许可的业务范围内经营。

　　4．不向求职者提供虚假就业信息，不以强力、胁迫、欺诈等方式进行职业中介活动。

　　5．做好用工和求职登记，与用人单位、求职者签订委托合同。

　　6．遵循诚实信用、公平、公开的原则。

　　7．依法建立健全职业中介机构的各项规章制度，并认真执行。

　　8．保证职业中介服务的稳定性、延续性。

　　9．及时、妥善地处理职业中介服务过程中出现的争议，杜绝违规违章投诉和重大职介纠纷。

　　10．严格遵守法律、法规的相关规定。 工作中我们将进一步增强自律意识，加强自我约束，共同维护行业声誉，努力实现以上承诺，更好地为我县职业中介服务行业的健康有序发展做出贡献。

　　承诺机构：

　　法定代表人（签字）：

　　20xx年1月15日