【精品】服务承诺书四篇

发布时间:2020-09-29 来源:承诺书

【精品】服务承诺书四篇

  在平平淡淡的日常中,大家都写过信,肯定对各类书信都很熟悉吧,书信是一种应用文体,是人们普遍使用的一种交际工具。那么你有了解过书信吗?以下是小编收集整理的服务承诺书4篇,希望对大家有所帮助。

【精品】服务承诺书四篇

服务承诺书 篇1

  鹿邑县地处豫东平原,总人口约120万人,其中农业人口97万人,辖区有22乡镇。现有6个县级医疗机构,22所乡镇卫生院,担负着全县人民的医疗、预防、保健任务。

  我们郑重承诺:医院二十四小时应诊,对急、危、重症病人开设绿色救助通道;根据本县实际情况,各医疗单位要开设扶贫门诊和扶贫病房。对享受低保的贫困人群,如:下岗职工、城镇居民、残疾人免普通门诊挂号费、免专家门诊挂号费,检查费用减免10%;对享受低保贫困的住院病人减免部分住院费;检查费用减免10%,治疗费用减免5%。免费接送住院病人。对急危重症病人,门诊做到先抢救,后交费。

  积极开展“中国扶贫健康工程”的活动,在医疗服务方面坚持“以人为本,诚信服务”的原则;开展免费到以服务,开展住院病人一日清单和单病种质量控制费用管理制度。医院的一切工作紧紧围绕提高医疗服务质量,一切以病人利益为重,为全县人民的健康作出新贡献。

  特此承诺!

  鹿邑真源源医院

  20xx年4月12日

服务承诺书 篇2

  为积极应对煤电价格上涨严峻形势,切实承担社会责任,促进供热企业诚信建设和行业自律,现就供热服务承诺如下:

  一、守法经营

  严格遵守《北京市供热条例》,无违法违规行为。

  二、执行《北京市供热行业服务规范》等相关规范确保供热服务及时、快捷、文明,主动接受热用户和社会监督。

  三、保证供热质量

  严格执行《北京市供热条例》规定的供热室温标准,无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达70%以上,室温合格率99%,群众满意率98%,居民上访率低于2%,供热遗留低温户问题解决率100%。

  四、确保供热设施设备完好

  供热设施设备应修尽修,对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造,供热设施设备检修率、完好率达到100%。

  五、切实保证供热生产安全

  锅炉等压力容器、安全附件定检率100%,司炉人员100%持证上岗,无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。

  六、建立供热应急防范机制

  制定切实可行的供热系统事故应急预案,建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练,做到反映迅速、处理及时。

  七、主动承担社会责任

  以切实关心居民群众冷暖为已任,不发生弃管、弃烧、弃供行为,并承担政府指令接管工作部署。

  以上承诺将严格遵守,如有违诺行为,自愿接受供热主管部门的处罚。

  北京XX供暖有限责任公司

  20xx年8月

服务承诺书 篇3

  1.1保修服务范围

  1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

  2)对于工程承包范围内的施工项目,

  自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。

  3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的`工程技术维修方案及费用进行修复处理。

  4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

  1.2保修期限

  1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

  1)地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

  2)屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。

  3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。

  4)装修工程为2年。

  2、工程保修及服务承诺

  1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

  2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。

  3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于五次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。

  4)建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。

  5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点:

  a、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。

  b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

  c、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

  6)工程保修原则及计划

  a、工程保修原则

  1在保修期间,我方将依据工程合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益。

  2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

  b、工程保修回访计划

  1、交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访二次,满一年再进行三次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。

  2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的 原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。

  3、落实保修期内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。

  综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意。客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务。

  公司名称: xxxx有限公司

  日 期:XX年* 月

服务承诺书 篇4

  xxx驾驶培训学校全体教练员,现在担任学员的教练,为了能使自己做好各项工作,提高自己的业务水平,以本人的意愿向社会作出以下承诺:

  一、遵纪守法,树立良好的教练形象。

  二、在带教中做到礼貌待人,耐心细致,文明带教。

  三、不接受赏的请吃、礼品、礼金、更不向赏索取钱物。

  四、在培训期间确保学员训练时间。

  五、本人处处做到,言传身教。

  六、若有违反上述承诺的,欢迎举报。对举报的事情,做到件件有着落,事事有落实。对乱收费或收受学员礼品、礼金、小费的,一经查实,退一奖一,并对本人作出相应处理。

  以上承诺是我的要求,欢迎学校领导及学员、教练等对我的监督,为了能使自己的水平有一个飞跃的进步,请给我提出更高的要求。

  此致!

承诺人:xxxxx

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