发布时间:2016-10-27 来源:道歉信
道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因,对不愿为的事,可声明自己的一贯主张,对不能为的请托,更应陈述理由,说明自己为什么不能为。一篇优秀的道歉信能够体现一个人悔过和道歉的情绪。下面是范文大全小编为大家搜索整理的道歉信的格式及范文,供参考阅读,希望您喜欢!
一、格式内容
【称谓】
收信人名字,有的还可以加上一定的限定、修饰词,如亲爱的等。
【正文】
这是信的主体,可以分三个部分来书写。
第一部分:简单交代对何事进行道歉
第二部分:解释事情发生的原因,消除误会或矛盾。
第三部分:再次表示遗憾和歉意,表明愿意补救的愿望,提出建议或安排。
【署名】
最后写上写信人的姓名和日期。
二、注意事项
1、事情原委要解释清楚。
2、说明情况与理由,实事求是,简明扼要。
3、态度诚恳。
4、用词委婉,语气温和,得体。
三、范文
给客户道歉信
尊敬的客户:
我司新厂自20xx年9月22日投产后,产能较以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作,全自动生产线设备尚在安装、调试之中,加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季,因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长,货源供应不能充分满足广大客户的需求,导致贵司货不能按订单足量、按时发出,影响贵司销售,在此我司特向贵司表示深深的歉意!
为了解决当前货源供需缺口问题,我司现加大了生产工人招工力度,计划新增添生产线2条,并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度,预计不久的将来,我司产能将得到充分的缓解。
感谢贵司给予我司的理解和大力支持!
顺颂商祺!
总经理:xx
xx科工贸有限公司
公司道歉信
尊敬的顾客:
您好,我首先向您表示最衷心的感谢,感谢您购买我公司的产品!并对您遇到的问题致以最诚挚的歉意!
关于您提到的我公司的客服人员的服务态度粗鲁一事请您放心,我们公司的服务都带有电话录音,所以请您告知员工编号或打进的时间,方便我们查证。一经查实我们将进行严肃处理,并在三个工作日内给您答复!
关于山核桃产地不是临安这个问题,我公司在此向您保证:本公司的山核桃全部产于临安,并有相关的文件证书,可以向您提供复印件!如果您还是坚持自己的意见,那么请您将山核桃寄回我们公司,待公司查收后会在三个工作日内将货款退还给您!
以上给您带来的不便请您谅解,我们公司真诚期待您的下次光临!
XXXXXX公司
201x年x月x日
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