道歉信是因工作失误，引进对方的不快，以表示陪礼道歉，消除曲解，增进友谊和信赖的信函。范文大全小编为大家精心整理了写道歉信的格式,希望能给你带来帮助!

写道歉信的格式一：

　　尊敬的xxx：

　　您好!

　　首先十分感谢您入住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!

　　我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。

　　我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。

　　如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。我的分机号：xxxx。邮箱地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

　　此致，

　　道歉人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

写道歉信的格式二：

　　尊敬的各位旅客、各位网友和媒体朋友们：

　　大家好!

　　首先，我作为宁波机场的总经理，对5月8日宁波至北京航班的大面积延误，以及随后因管理不善而出现的各种问题，造成旅客出行不便及社会公众的不满，向大家真诚的道歉。

　　针对5月8日发生的事情以及后续网上的议论，我们进行了仔细的调查核实，认为我们的主要问题在于：一是处置航班延误预案不完善，针对当天航路天气恶劣会影响4个宁波至北京航班的准备不足;二是航延后应急协调处置不当，对延误的几个航班的调配不合理;三是航延服务措施不到位，没有按照行业相关要求做好服务工作，再加上个别员工对业务流程不熟悉，错误应对旅客的合理要求。

　　事情发生后，面对社会公众的关注和议论，我们在信息传递发布上又比较混乱和不负责任，造成了公众的误解，给旅客和公众造成了极为不良的影响，给宁波的形象抹了黑，对此，我深表自责和不安。上述问题的发生，说到底是机场的管理问题，我将认真总结教训，举一反三，查纠整改，杜绝今后类似问题的发生。

　　作为刚上任不到一个月的总经理，我深知自己在管理的道路上还有许多东西要学、许多工作要做。对于网友和媒体的关心和支持，我表示衷心的感谢，也欢迎媒体与网友以及社会各界对宁波机场今后的工作进行监督。建设一个更加美好的宁波机场，使其能更好地服务于每一位旅客和货主，是我们的共同愿望和期盼。今后，我与我的团队将竭尽全力，并且充满信心，做好服务这篇文章，做好管理这篇文章，更要做好发展这篇文章，为努力促进宁波市经济社会的发展，竭诚服务五湖四海的宾客，作出宁波机场应有的贡献。

　　道歉人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

写道歉信的格式三：

　　亲爱的小河：

　　你好!

　　从我三岁的时候，怎俩就在一起度过许多美好的时光。咱们在一起玩打水仗：拍你一下，你还我一下，最后弄的我一时半会睁不开眼睛;我还穿着游泳衣，在你身上来回穿行，那时，觉得十分有趣;但我那时还太小，不懂事，所以我把果皮、瓜子皮等杂物扔给了你。当时，我还不知，那小小的垃圾和杂物，会帮你毁容，毁的那样难看，那样乱。

　　自从我学了《一个苹果》和《水就是生命》这两篇文章后，我才知道你有多重要，多珍贵。我经过了一段时间的反思后，我才知道我错了，真是对不起了。

　　我可以和你一起分享无限的快乐，可我不能把你当成一个垃圾箱，往你身上丢弃垃圾。所以，我现在给你写一封道歉信：我曾今破坏过、伤害过你，实在是太对不起了，我的好朋友小河!

　　我今后绝不往你身上丢弃垃圾，我要让你回到原来那无污染、无破坏的你。我要让你变回原来那样纯净、美丽!

　　原谅我吧，亲爱的小河!

　　道歉人：XXX

　　XXXX年XX月XX日