2019南京公共场所助残设施调查报告:老建筑优于新建筑

发布时间:2019-07-11 来源:调查报告

2019南京公共场所助残设施调查报告:老建筑优于新建筑

  “5 •17全国助残日”即将到来,南京市消协今天(5月15日)发布的残疾人消费环境体验式调查报告显示:老城区助残设施优于新城区,老建筑助残设施优于新建筑;商贸流通企业两极分化,有的助残设施完备,有的几乎得了零分。

  4月下旬至5月上旬,市消协联合南师大法援中心,对全市244家经营场所的残疾人消费情况及消费环境进行了体验式调查。其中,商家97家、书店影院37家、银行31家、酒店30家、农贸市场28家、公共交通机构21家。

  调查发现,影院、通信和有线电视等公共服务类行业的网点总体情况一般,大多网点几乎无任何配套的助残设施。其中,石头城供电缴费点助残设施最完善,有专为残疾人设置的服务台,斜坡和自动门等设置一应俱全;鼓楼区的金陵小区社区服务中心,助残设施也较齐全。

  商贸流通企业之中,新街口有好几家高档商场都没有“无障碍通道”的相关标识和配套施舍。而一些老字号如新百、大洋等商场入口无障碍通道等助残设施都相当完备。银行网点大多有入口无障碍通道、求助电话等,但低服务台、厕所等助残设施都没有。

  市消协建议,经营场所应完善助残设施,如为导盲丈、轮椅等助残工具出入提供便利,开设助残产品销售专柜,在醒目处添加“残疾人求助方式”标志;加强对工作人员为残疾人服务的技能培训;制定有针对性的售前、售后服务政策。政府应对商家的残疾人消费保障制度加强监督,将新建的公共服务类行业网点、商贸流通企业建筑的“入口无障碍通道设置”和“助残厕所、厕位设置”等纳入验收的强制标准。

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