尊敬的各位领导、各位合作伙伴：

　　大家早上好！

　　我是xx集团的xx。今天，我很荣幸在大会上发言，我演讲的题目是《微笑面对客户》。

　　漫步长江，才知道什么是壮丽！走进昆仑山，才知道什么是雄伟！经过这几天的培训，才知道什么是热心服务、无私奉献、感恩社会！

　　我要感谢王老师对我们的细心指导，这些天来，你不怕麻烦、耐心地指导让我们受益匪浅。是你让那些看似不经意的小故事在日常生活中成为我们的学习模式、工作的力量，是你的教学让我们对服务意识、服务态度、服务质量有一个新的理解。

　　每天早上，当我穿上干净的工作服，带着微笑，来到xx超市，我的心情特别舒适，因为xx超市友好的环境，团结的氛围，就像一个温暖的家庭！

　　我很高兴来到这里，更重要的是，我学会了如何工作，如何奉献自己，如何服务他人。

　　作为一个员工，我们每天都会见到一批又一批的客户，以崭新的面貌面对他们，让客户满意、觉得来这里购物是一种享受。所以用真诚的服务去跟客户打交道，能使我们的工作更加生动和丰富多彩！

　　在工作中，我深刻体会到：只有关心客户，把客户当成亲人，才能得到客户的回报。

　　把每一件小事都做好并不简单。没有完美的产品，只有百分之百的服务。

　　把小事做好本身就是一件大事，我相信我也能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

　　在日益激烈的竞争中，我们需要提高服务意识，端正服务态度，提高服务质量，以热情的服务态度和专业的行动为客户提供更好的服务。

　　我为自己是这个光荣集体的一员而自豪，它激励我在岗位上热情服务、努力工作，奉献自己的光和热，把被动变成主动，自觉维护xx超市的形象和荣誉，创造更美好的未来！