一、工作思路

　　认真贯彻落实科学发展观，提升消费预期，坚定消费信心。围绕县委和县政府的中心工作，围绕20xx年年主题，要提升消费者科学消费的意识和能力，要强化又好又快维权工作理念，提高又好又快的维权工作能力，养成又好又快的维权工作作风，追求又好又快的维权工作成果，努力打造一支

　　“党、企业满意、消费者信任”的消费维权队伍，建设一支消费者广泛参与的消费维权志愿者队伍，建立一支认真履行社会责任的消费纠纷和解员队伍，建立一支消费维权法律援助队伍。探索和创新消费维权工作有效机制、途径和方法，加大消费维权工作力度，努力引导消费、扩大消费，拉动消费，扩大内需，为促进我市经济又好又快增长做出新贡献。

　　二、工作重点

　　一是加强协调，科学策划，确保明年3.15活动社会效果；二是加大力度，强化职能，进一步加强对商品和服务的监督，努力营造良好的消费环境；三是多措并举，畅通渠道，依法、公平、公正调解消费者投诉；四是立足长远，注重实效，努力抓好消费教育；五是规范建设，狠抓落实，着力推进基层维权网络建设；六是开拓创新，提高效能，务求自身建设有新突破。

　　三、主要工作措施

　　一是加强队伍建设，通过教育培训方式，提高消委人员业务素质和工作能力；二是全面履行《消法》七项工作职能，将法律赋予的手段用活用足；三是创新工作机制，建立科学、规范、长效的消费纠纷调解制度；四是加强调查研究。针对各时期的消费热点，建立消费警示体系；五是加强与政府部门联系，与新闻媒体合作，提升消委会在社会的公信力。