写缺点尽量不写个人的观点要写出大众化的，这样别人看了又能感觉得你低调但又不亏损自己。以下由范文大全小编提供酒店客服管理简历模板阅读参考。

　　酒店客服求职简历范文

　　姓名：范文大全

　　三年以上工作经验|男|28岁(1988年7月11日)

　　居住地：上海

　　电　话：131******(手机)

　　E-mail：www.fwdq.com

　　最近工作[1年4个月]

　　公　司：XX有限公司

　　行　业：旅游/酒店

　　职　位：酒店客服

　　最高学历

　　学　历：本科

　　专　业：投资学

　　学　校：复旦大学

　　求职意向

　　到岗时间：一个月之内

　　工作性质：全职

　　希望行业：旅游/酒店

　　目标地点：上海

　　期望月薪：面议/月

　　目标职能：酒店客服

　　工作经验

　　2013/10 — 2015/2：XX有限公司[1年4个月]

　　所属行业：旅游/酒店

　　服务部　　酒店客服

　　1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

　　2. 积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

　　3. 为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，为公司各类客户提供业务咨询。

　　2011/11 — 2013/7：XX有限公司[1年8个月]

　　所属行业：旅游/酒店

　　服务部　　酒店客服

　　1. 收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。

　　2. 协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

　　3. 负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

　　教育经历

　　2007/9— 2011/6 复旦大学投资学 本科

　　证书

　　2008/12 大学英语四级

　　语言能力

　　英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

　　自我评价

　　我认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，较好地完成自己的任务和工作，在工作过程中学到了更多的知识，积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感，善于与人沟通，有较强的组织协调能力，环境适应力强，有良好稳定的心理素质。