初级客户服务代表工作简历模板

发布时间:2017-01-21

  优秀的工作简历是现在很多求职者的追求,求职对于求职者来说是一个过程,在这个样的过程中要能够在每一个步骤上做好,就能够保证求职的成功。下面搜集了初级客户服务代表工作简历模板,欢迎阅读!

  初级客户服务代表工作简历模板

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求职意向:初级客户服务代表

自我评价
多段客服实习经验,熟悉客服基本流程
具有扎实的XX行业业务知识
良好的沟通能力

技能证书
普通话资格考试一级乙等
通过大学英语六级考试(538)
熟练掌握MS Word, Excel, Power Point

客服经历
上海特朗宁宇宙信息技术服务有限公司
客服代表(实习)
2013.12-2014.05
联系已购买的产品的客户,询问安装及使用情况并解答客户问题
记录客户问题,通过CRM系统生成文档并归档个案
把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长,协助完成售后工作
浙江润迅通信有限公司
客服专员(实习)
2012.07- 2012.10
综合接续,前台接续处理客户疑问,解决客户难题
定期查询资料库,补充资料信息
外呼联系商家查询商户信息变更与否,保证信息的正确率

XX行业经历
上海达达软件培训
IT技能培训
2012.07-2012.09
j2ee培训:jsp, servlert, ssh, jquery, mybitas, dwr等框架培训
学习android系统的5大布局,4大组件,线程通信,进程通信

其他经历
乔布大学学生会
组织部干事
2011.10-2012.09
参与组织新生交流活动、元旦晚会
负责“新生杯”兵乓球赛的策划及执行
乔布大学“新生杯”英语演讲比赛
二等奖
2012.03

教育经历
乔布大学
XX学院
XX专业
本科
2010.09-2014.06
连续两年获得乔布大学校级“二等奖学金”(班级前10%)

兴趣爱好
书法,曾获XX市青少年书法大赛三等奖
羽毛球,曾是乔布大学羽毛球协会成员

  抓住重点可大幅度提高简历的质量

  在求职中工作简历的作用非常大,因此很多求职者就会问什么样的简历效果最好呢?但凡是优秀的工作简历必然是以信息和含金量为精髓,所写的工作简历也就非常有分量。想要提高工作简历的质量,可以从简历的重点抓起,下面就来简单的介绍一下工作简历需要注意的重点部分。

  1、针对性写,要量身定做工作简历

  写工作简历可以统筹的写,这样一来要么过于简单要么过于复杂,统筹的工作简历主要是用来海投。但是这种求职方式的效率非常低。就目前的社会发展来看,工作简历的作用还是以针对性的为主,也就是针对某一目标职位来写自己的工作简历。在工作简历中可以突出自己就职业而言的优势,这种量身定做的工作简历成功率非常高,也能够体现工作简历的内涵。

  2、追求精确

  在工作简历上需要表露出来的信息非常多,首先就是在自己的求职意向,这一点不需要委婉,直接提出来就可以。其次是个人的学历以及专业技能,可以通过证书的获取上来体现出来,同样需要精准。最后相关目标职位的信息,也要在工作简历上显示出来,更需要精准化。

  3、语言使用得当

  工作简历上的语言使用也就是用词上,这也是写的工作简历的一个重点所在,同样的意思用不同的词汇来表述处出来的效果是不同的。像是哪些专业的,看起来很有格调的词汇,同样也可以提高工作简历的质量。