客服人员工作简历模板
发布时间：2016-12-11 来源：简历模板
想要求职广告创意制作的工作，除了自己的基础知识要扎实，还要在自己的工作简历上花费功夫，这样才能更加顺利地找到工作!下面为各位提供客服人员工作简历模板，欢迎阅读!
客服人员工作简历模板
电话：
|
(+86) 13xxxxxxxxxx
|
电子邮件：
|
XXX@范文大全.com
|
上海乔布区乔布东路
|
湖北
|
男
|
|
-
|
XXXX大学
|
国际贸易
|
学士学位
|
2009.09-2013.06
|
|
•
|
主修课程：
|
国际贸易，计量经济，市场营销，消费者行为学，电子商务，公司理财，国际贸易实务
|
|
-
|
Andala Co.ltd.
|
客服助理
|
2013.03-2013.05
|
|
•
|
熟练处理销售订单的接收、确认、查询、发货管理、发票、付款跟踪等基本的客户服务细节
|
|
•
|
与全球性客户就以上订单整个环节、及订单量预算及时沟通和提供服务
|
|
•
|
与集团下属的各国厂家就订单量预算、订货下单、发货进行合作
|
|
•
|
学习管理客户服务团队并提供有效和优质的客户服务
|
|
-
|
摩托罗拉（中国）电子有限公司
|
客户支持助理（质量和客户支持部门）
|
2010.06-2011.09
|
|
•
|
负责亚太区质量控制、客户支持以及公司过程管理和流程再造
|
|
•
|
协助负责ICC团队会议召集、团队建设及协调各部门共同解决质量问题
|
|
•
|
根据ICC例行月度会议反馈，提出流程改造方案，并协调各职能部门具体实施
|
|
•
|
收集和制作亚太区核心客户（国美、SKT等）平衡计分卡，拜访客户并获得相关反馈，更新部门网页
|
|
•
|
摩托罗拉大学质量培训课程通过情况监测、数据处理和反馈，推动公司质量观念的推广
|
|
-
|
xxxx大学学院就业服务部
|
部长
|
2010.07-2011.08
|
|
•
|
带领15人团队策划、组织并执行6个学院就业服务项目
|
|
•
|
负责职业挑战赛的赛事内容策划，包括笔试选题及模拟无领导小组面试选题
|
|
•
|
设计毕业意向问卷，进行数据统计与分析，并撰写了5000字的问卷统计分析报告
|
|
•
|
成功策划、组织5场就业经验交流会、企业模拟招聘大赛活动
|
|
-
|
上海科技馆
|
馆内志愿者
|
2010.05-2010.06
|
|
•
|
主要负责在馆内“热带雨林”景点为游客讲解热带雨林中动植物的品种、生长习性等
|
|
•
|
为外国游客解答疑惑，引导国内外游客至下个景点的观赏
|
|
-
|
英语：
|
CET-6：
|
(582/710)
|
英文沟通能力优秀
|
|
-
|
计算机：
|
熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公软件
|
|
-
|
第三届“中华杯”国际贸易专业竞赛华东赛区优胜奖
|
2011年
|
|
-
|
连续3年获得xxxx大学人民奖学金
|
2009-2011年度
|
拓展阅读：揭秘你面试容易被刷的内幕
表达不清，口齿模糊
很多人都有表达的问题，表达其实是一门学问。对于我们找工作来说，仅仅需要清楚流畅的进行自我介绍，明确的回答问题，准确的提出问题是可以给自己不少加分的。事前准备好一段30秒到一分钟的自述可以帮助你克服紧张的情绪，让口舌放松一些。
目光游离，眼神涣散
目光飘忽不定是面试大忌之一，很多HR都会直视你的眼睛，而你却总是顾上下左右而避免目光接触，会给人感觉缺少自信，甚至怀疑你有简历造假的可能。关注对方的眼睛与鼻梁的这个区域，会让对方感受到你的真诚。
没有特殊理由的面试迟到
迟到是很多公司忌讳的事情，但的确也是一个被刷的原因。避免迟到的方法很简单，早睡才能早起，前晚别暴饮暴食，真的迟到了也别找借口。
开口闭口都是钱
几乎所有的面试，都会有关于钱的问题，钱这个是必须要谈好，这是人之常情，但没有入职问的太多，特别是在你都没发挥好，这样上来就会给人留下了糟糕的印象。