工作简历是求职的第一个环节。用人单位发出招聘公告之后，首先就是收集简历，根据简历遴选面试人员。那么在面试之前，你能否打动HR的心、进入他们的视线，从而获得面试机会，就看你的工作简历了。下面提供客服岗位工作简历模板，欢迎阅览！

　　客服岗位工作简历模板

范文大全

上海市乔布区乔布东路

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（+86）13xxxxxxxxxx

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XXX@范文大全.com

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求职意向

客服

多项客服相关实习经历，熟悉客服工作流程

熟练使用各种聊天工具，沟通能力强

个人技能

大学英语六级

普通话水平二级甲等

熟练掌握MS Office办公套件、Photoshop, Dreamweaver

客服相关经历

2010.06 - 2011.06

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司

客服代表

联系已购买的产品的客户，询问安装及使用情况并解答客户问题

记录客户问题，通过CRM系统生成文档并归档个案

把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长，协助完成售后工作

2009.09 - 2010.08

耐尔家具公司

售后助理

登记、分类、备份、保存和整理公司售后部门的计算机公文资料

管理客户档案资料，培训、指导客户代表，使其自行能更新和维护网站

申请并管理好公司和客户的网站域名，推广客户商业信息机文件资料

建立并维护公司售后服务体系，协助组织制订售后服务人员行为规范

2007.09 - 2011.06

乔布大学07级2班

班长

组织、安排班级活动，如座谈会、班会、聚餐等，负责场地安排、活动策划等 

与班委一起带领班级参加学院明星班级比赛，联系同学、租借场地、组织排练，获得“明星班级大赛”二等奖

多次获得“五四红旗特色团组织”荣誉称号

教育背景

2007.09 - 2011.06

乔布大学

XXXX专业

本科

2008.09 - 2010.06

乔布大学

英语专业

辅修

校三好学生、连续2年获得专业一等奖学金

兴趣爱好

爱好计算机技术 <优先填写体现个人职业能力的兴趣爱好>

喜欢羽毛球和乒乓球

　　实事求是——求职者绝对不能刻意的吹嘘个人能力

　　能力比较出色的人，无论涉足哪一行业，都有着极高的就职几率。这一理念似乎成为了共识在职场中流传，但从求职的真正意义来看，我们若想顺利的获得心仪工作，所讲求的不仅仅能力问题，只有在个人简历中进行完美的叙述，才可以确保简历的递交帮助自己带来想到达到的效果。

　　虽说简历本身可表现出的运用效果非常出色，但我们还应该关注一些细节问题，如求职者在陈述过程中刻意的吹嘘自己的能力，那么求职者最终可收获工作的几率也会大幅降低。

　　吹嘘个人能力带来的负面影响

　　可以想象的是，在这些简历在递交后，招聘方往往会对这些求职简历表现出不认可的态度，因为过分彰显个人能力的求职者，往往是非常自负的，这些人即便可以满足招聘的需求，但招聘方还是会认为这些求职人员会在工作过程中表现出难以管理的状态，所以对那些比较看好某一工作的人来说，他们千万不能够在简历中表现出这种姿态。

　　谦虚谨慎才是第一书写方向

　　即便是通过个人简历来表达自我能力，我们也应该尽可能的表现出谦逊的一面，毕竟求职本身便是一种需要庄重对待的工作，所以谦虚的求职者才会有收获工作的几率，而那些骄傲自满者，只能够眼睁睁看着自己一次次在求职后失败而归，故而，以一种怎样的态度进行简历制作，才是最关键的问题。