尊敬的公司领导：

20XX年3月21日晚，型号为KT06-351500产品30PCS准备出货时，经李总查看发现全部装错外壳(此批30PCSKT06-351500产品需装KT85154mm的外壳)，而在生产过程中及QA抽检时都无人发现此严重问题。做为品质主管，本人对此次严重品质问题有工作失职及监督不力等负有不可推卸的责任。在此特向公司领导作出深刻检讨。尽管公司从3月份开始已逐步完善ISO9001质量体系及相关程序文件，各相关标准文件也已制定发放下去。要求要严格按照程序文件及标准文件要求云执行。但在生产过程中，仍出现了此次未按标准要求工作现象。经认真分析，深刻反省，针对本部门此问题发生的主要原因有如下几点：

1、IC未收到相关的文件及标准要求，因此不知道对此产品进行检验

2、QA有收到生产任务单，但把重点放在了产品性能检验方面，从而没有对单上特别注意事项一栏进行关注，以至于没有检查到此次发生的问题点。

3、做为品质主管，没有及时的将此类信息传达下去，没有监督下属是否有按要求去执行，负有主要责任。为了避免此类问题再发生，现本部门将做如下改善：

(1、IC要严格根据作业指导书、生产任务单等相关文件资料对每款产品都要按照IC巡检表要求进行检验。

(2、QA抽检时要对生产任务单或产品测试指标上的每一项要求进行检验，不仅仅只是检验性能，对于用料及外观方面都要进行全面检验。

(3、对于产品常规要求将以书面形式(相关文件资料)或口头形式通知到QC/IC/QA;如产品有特殊要求及注意事项，将召开部门会议将信息传达下去，同时将在车间生产看板上生产/品质注意事项一栏中进行注明。

(4、将在下周，对相关人员进行一次关于检验标准的培训。

(5、在下周一，做出一份产品外观检验作业指导书，让品质检验员在检验时有依可循。

品质部：***

xx年xx月xx日