目录

　　一、实习的性质、目的和意义

　　1．实习目的

　　2．实习要求

　　3．实习单位介绍

　　二、实习内容

　　三、实习过程

　　四、实习结果

　　五、实习总结

　　一、实习的性质、目的和意义

　　所谓毕业实习是学生在指导老师的指导下，独立从事社会实践工作的初步尝试，其基本目的是培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识、基本技能应对和处理问题的能力，是学生对四年所学知识和技能进行系统化、综合化运用、总结和深化的过程。通过毕业实习的过程，检查学生的思维能力、创造能力、实践能力等各方面综合能力。它是学校和社会为毕业生提供的，一个很好的就业实习机会，是从理论学习到实际应用的一条纽带，对我们综合能力的培养，使得我们既能掌握专业的基本理论和基本知识，又能具有对于所学知识的运用能力以及独立工作的能力，为我们在毕业后，能顺利的走上工作岗位打下良好的基础。

　　1.实习目的

　　1) 训练学生从事计算机及相关专业技术工作及管理所必须的各种基本知识和实践能力；

　　2) 学生了解计算机及相关专业在企业内应用现状、存在的问题和应用前景。了解专业业务范围内的计算机运用生产与应用方法、信息组织形式、软件开发过程及常用技术方法；

　　3) 培养学生理论结合实际，从实际出发，发现问题分析问题和提出解决方法的能力，训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力。

　　4) 培养学生将来从事计算机及相关专业的应用、开发所具备的沟通能力，团结协作的素养。

　　2．实习要求

　　实习需要计算机专业的知识是计算机系统的应用维护，OFFICE办公软件的使用，复印机打印机的维护及使用。

　　3．实习单位介绍

　　威海戴嘉通讯设备有限公司成立于2015年10月1日，是专营移动通信产品，办理缴费，移动入网等移动业务一体化的通信公司，该公司是与诺基亚，三星，摩托罗拉等知名品牌合作的诚信直供商。公司遵守诚实守信的商业道德，不作虚假宣传等欺诈，不正当竞争行为。遵守国家价格规定，以“诚信专业，完美服务”为宗旨，赢得当地消费者的赞誉。该公司与东莞移动通信威海高区分公司合作建立两个移动营业厅，分别是位于威海市高技术产业开发区初村镇的威海职业学院动感营业厅和位于威海高技术产业开发区商贸城的戴嘉营业厅。

　　二、实习内容

　　1.了解工作任务，适应了工作环境

　　进入公司的第一天我就学习了公司的文化和具体的工作流程，熟悉了公司环境及人员安排，并尽快把自己融入到工作当中去。对于我这样一个从未真正踏入过社会的普通大学生而言，刚开始对着工作一切都是那么的充满着激-情，每天都不断的努力学习这踏入社会的第一笔财富中，我要尽我所能的去干好公司领导交给我的任务。

　　2.学习工作技巧，提高了工作质量

　　没有谁是天生就会，多是现学现卖，一个人的态度决定好坏。在大学里学的是方法，有了好的学习方法，面对新的工作挑战，我们要有足够的能力去应对，去学习，去适应，去变得得心应手。在工作中想要有好的发展前景，必须在实践中找到工作技巧，从而提高工作效率和工作质量。威海戴嘉通讯设备有限公司主要从事移动通信产品的销售，尽管我是学计算机专业，但因工作需要我必须的掌握一定的销售技巧，从而给企业带来更高的利润。

　　3.扎实掌握专业知识，满足了工作需要

　　因工作需要平常需要建立一些表格和WORD文件，由于大学没过多的学习和了解OFFICE办公软件的使用方法，从而导致有时候对一些功能不熟悉，比方说设计WORD文件密码等等，所以说自己在专业知识的掌握上还不够全面，需要提高，针对于这种情况，我在工作闲余自己通过互联网络更深入的学习了OFFICE办公软件的使用，从而广大了自己的专业知识面。

　　4.学会更好的为人处事

　　我在公司里更好的学会了为人处事做人的道理。联系自己的以前所学的东西,我认为“先做人，后做事”，人不管怎么样，人都是社会人，人应该学会做人，自信、坚持、坦诚、学习能力、沟通能力、认可、受尊重等等，所有这些不管是在工作上还是生活上，都是在做人，只有先学会做人，别人才会尊重你，才会和你办事情，你的事情才能办。每个人都有一定的机会成本，与人接触、帮助别人、与人沟通等等，都是一个机会成本，实现自我就是靠一些积累的成本。

　　三、实习过程

　　2015年3月4日，营业员的电脑打印发票乱码，经过推断分析，我排除了故障，主要是打印机驱动的问题，我重新安装了下驱动，故障排除，打印机正常使用。3月7日，有位用户来要求帮忙装系统，据用户描述他电脑无法装系统，于是我带着工具过去维修，到达以后我发现光驱没有故障，装系统安装系统文件时老是提示错误，于是我对硬盘进行坏道检测也无故障，我打开机箱拔出了一个内存条后系统安装成功，原来故障原因是内存条损坏。3月13日，我接到移动通信威海分公司人力资源部的面试通知，我于14日到达山东移动通信威海分公司参加笔试和面试，笔试题大多是通信和移动业务方面以及对通信运营商的了解方面的，面试题大多是自我介绍方面和家庭背景方面问题。通过这次笔试和面试，让我自己学到了很多知识，感觉自己和社会上的人还有很大差距，需要学习的东西很多，特别是专业知识方面学得还是不够全面和扎实，需要提高的地方有很多。3月16日，一位用户来营业厅进行缴费，顺便咨询了下上网问题，据该用户描述他公司是一个该开始运营的小型贸易公司，公司有一台台式电脑和3台笔记本，想同时上网，于是我给他们推荐用路由器，该用户称自己有个路由器，想让我帮忙调下，于是我来到公司，我发现是水星小型HUB集线器，我和用户解释该问题并推荐他们换个路由器，用户同意了，该公司有个笔记本不能上网，我在设备管理器中发现网卡被禁用，重新启用后故障排除。次日我从科技市场买了个路由器和四根网线，去该用户公司配置路由器，首先打开IE，在地址栏里面输入路由器的地址192.168.1.1，回车后输入账号和密码，进入后打开设置向导，然后选择宽带接入方式，选PPPOE，然后然后点击下一步，在里面输入你的ADSL上网的账号和密码，然后选择连接方式，保存与退出就可以了。将电脑通过网线连接到路由器最终所有电脑均能上网，配置成功。3月21日，一位用户来营业厅购买随E行无线上网卡并要求帮忙安装，我按照正常的安装方法进行安装驱动，安装成功后运行应用软件，提示找不到设备，随后我进入设备管理器观察多一个无线上网卡驱动，后询问用户得知该用户以前使用的是联通CDMA无线上网卡，故障原因是驱动冲突，然后我把两个驱动都正常卸载后重新安装EDGE无线上网卡驱动，故障排除。3月22日，营业厅营业员反映移动飞信登陆不上，我通过飞信网络诊断功能发现无法解析，于是我在百度知道搜索到解决办法，用记事本打开文件C:Windowssystem32driverssdkwin32最底下，加上一行：# this file contains the mappings of ip addresses to host names. each加上之后文件内容如下：

　　int CDECL MessageBoxPrintf (TCHAR * szCaption, TCHAR * szFormat, ...) { TCHAR szBuffer [1024] ;

　　va_list pArgList ;

　　equivalent to:

　　pArgList = (char *) &szFormat + sizeof (szFormat) ;

　　va_start (pArgList, szFormat) ;

　　_vsntprintf (szBuffer, sizeof (szBuffer) / sizeof (TCHAR), szFormat, pArgList) ;

　　Reason

　　va_end (pArgList) ;

　　return MessageBox (NULL, szBuffer, szCaption, 0) ;}

　　int WINAPI WinMain (HINSTANCE hInstance, HINSTANCE hPrevInstance, PSTR szCmdLine, int iCmdShow)

　　{int cxScreen, cyScreen ;

　　cxScreen = GetSystemMetrics (SM_CXSCREEN) ;

　　cyScreen = GetSystemMetrics (SM_CYSCREEN) ;

　　MessageBoxPrintf (TEXT ("ScrnSize"), TEXT ("The screen is %i pixels wide by %i pixels high."),

　　cxScreen, cyScreen) ;

　　return 0 ;}

　　然后保存并退出，再次运行，运行通过。

　　四、实习结果

　　实习的结果是在于通过理论与实际的结合，通过自身的努力进一步提高思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便在以后更好更快地融入社会。

　　俗语说：学会做事得先学会做人！在这一个月的实习时间里，我学到了在校园中无法学习到的知识和技能，更好的理论联系了实践，也更提高了自己各方面的素质，同时实习也给了我一定的工作经验，为我将来谋求一份更好的工作打下了坚实的基础。尽管以前在学校也有一定的实习机会，但那有一定的局限性，接触面很少，培养能力方面也有欠缺，但社会是考验一个人心理能力和适应能力等综合能力的场所。通过实习，培养了我自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。在实习中，找出自身状况与社会实际需要的差距，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

　　我从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，我必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。感觉学生时代很美好，不仅仅是不需要去努力工作，而是在学生时代你可以有很好的同学，很好的朋友，大家相互嘘寒问暖，不必勾心斗角。我感觉这里才真的有纯洁的友谊。可踏上了社会，于存在着利益关系，又工作繁忙，就多了份人情世故。老板对你的颐指气使，同事对你的多加防范，就更加想念自己的同学。可能自己还不能适应这样的环境吧。但还是希望以后自己去努力，希望自己可以有个好朋友，希望自己可以有个团结的环境。在书本上学过很多理论，但从未付诸实践过，也许等到真正运用时，才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奋斗下去。

　　在工作过程中，有时候面对两个问题很难抉择的时候，我一直喜欢用这么一句话激励自己：万事都有个轻重缓急，当有很多要做的事摆在我们面前，我们必须做出选择时，首先必须明确：哪些事实现在不做将来也可以做的，哪些事是现在不做将来就没机会做的，然后再做选择。有些机会是转瞬即逝的，一定要懂得把握!

　　五、实习总结

　　1．继续学习，不断提升理论素养。

　　在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。现在通过实习总感觉自己学的不够，要用到知识时总感觉脑袋是空白的。很后悔自己当时在学校为什么不多学一点，多练习一点。总在后悔也没有用，只能自己去努力学习。

　　2．加强信心，坚持下去

　　虽然在这个公司自己可能是学历水平是最高的，但真的工作起来我的起点却很低。有时候遇到事情总会着急，慌张。平常信心不足，总感觉自己做不好。大家说我很内向，其实只是自己有点自卑，不敢去表达。或许还需要一段时间的磨练吧。只有自己的知识和能力都在提升，相信自己总有一天会很勇敢的表现自己。上学的时候大家都说，能珍惜现在的日子就好好珍惜。等工作了才真的领悟这句话。每天起早贪黑，忙忙碌碌，做了第一天就想回到学校接着做学生。感觉学生时代真是最美好的时间。可是既然踏出来了就要继续走下去，因为这一天也终究要来到。对给自己点信心，多给自己点赞赏，多给自己鼓鼓劲。相信总会走出一条宽敞大道的。

　　3.同事相处

　　感觉学生时代很美好，不仅仅是不需要去努力工作，而是在学生时代你可以有很好的同学，很好的朋友，大家相互嘘寒问暖，不必勾心斗角。我感觉这里才真的有纯洁的友谊。可踏上了社会，于存在着利益关系，又工作繁忙，就多了份人情世故。老板对你的颐指气使，同事对你的多加防范，就更加想念自己的同学。可能自己还不能适应这样的环境吧。但还是希望以后自己去努力，希望自己可以有个好朋友，希望自己可以有个团结的环境。

　　实习，是开端也是结束。在书本上学过很多理论，但从未付诸实践过，也许等到真正运用时，才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奋斗下去。人生的每一步旅途中，总有着一道无形的栏杆，每一次跨越需要很多的勇气，也不是每一次跨越都能够成功，失败是不可避免的，主要的是要敢于承认失败，面对失败，努力去做，解决它，有这个决心，我想人生会成功的，至少可以无憾！这次我想我会很用心的去学习，去做我的毕业设计！ 实习的同时也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我。