走向社会的第一步——实习

　　新闻与传播学院

　　评语：该生在我台实习期间，工作积极主动，能吃苦耐劳，深入到我县各行各业采访了多条群众喜闻乐见

　　的报道，得到了社会的好评。

　　指导老师：

　　电视台新闻部总编)

　　该生在我台新闻部实习期间，刻苦努力，工作积极主动，努力学习新闻采访、写作和拍摄等业务知识，能

　　完成老师交办的新闻采写任务。

　　指导老师：

　　电视台新闻部资深记者)

　　一.

　　实

　　习目的

　　原本喜欢文学类的东西，

　　所以选择了文科，

　　而后发现自己深爱着生活中各种新鲜的事情，

　　自己忍不住想去发掘、保留以及告诉别人，于是选择了新闻和编辑出版。学习新闻理论知识

　　到现在已经三个多年头了，我深感自己憋得慌，整整三年多书看了不少书，理论的东西吸收

　　了不少，很多知识在心里放着不知道有没有用，虽然其间参与了很多社会实践，但是毕竟没

　　有真正的在相关行业实践过，所以对真正的新闻与传播还是有点陌生，究竟我现在到了个什

　　么样的程度，我是否能真正做一名合格的有用的新闻人或者出版人，我觉得我需要切身去实

　　践，去学习，去锻炼，我需要去了解自己，完善自己。

　　于是在本学期的实习阶段，想通过自己的实践将这些理论与实际的应用相结合，在新闻

　　采编的的实践过程中提高自己的能力，特别是新闻写作方面总体把握的能力和新闻敏感。了

　　解相关新闻行业的制作过程、学习新闻写作的采编流程，对其进行分析，并结合所掌握的理

　　论达到提高自己对新闻认识的目的。通过切身实地的参与，增加对新闻知识的认知和把握，

　　以期能为以后从事新闻职业打下更好的基础。

　　二

　　.

　　实训情况概述

　　1.

　　实习单位的简介

　　经过自己的主动询问和老师介绍，我联系了云南省昆明市石林彝族自治县广播电视局，

　　经过面试，相关老师通知我于

　　7

　　月

　　15

　　日在石林电视台开始实习。

　　石林彝族自治县广播电视局是综合管理全县广播电视事业发展工作的县政府的组成部

　　门，它设置有新闻部、编辑部、广告部、办公室、网络部等几个部门，近几年来石林县经济

　　快速发展，其中旅游和招商引资等项目尤为突出，这和石林电视台的宣传是密不可分的，随

　　着台湾农民创业园在石林县的建成以及石林县相关招商引资项目的开展，石林电视台也将任

　　重道远，新闻报道等相关任务也将越来越繁重，我实习的部门是新闻部和编辑部，所以我深

　　感每天的巨大的工作量，由于石林是彝族自治县，所以，电视台每天除了相关新闻的采访与

　　报道之外，还另外开设了体现彝族风情风貌的《学习彝族方言》

　　、

　　《以案说法》等专题栏目，

　　在各种民族传统节日来临的时候也将担负各种大型演艺活动及联欢晚会的实习拍摄，所以石

　　林电视台的新闻联播节目深受观众喜爱

　　,

　　在广大人民群众中得到了良好的评价。

　　2.

　　实训内容

　　我于

　　xx

　　年

　　7

　　月

　　15

　　日到

　　10

　　月

　　4

　　日在石林电视台实习，

　　在实习期间我分在了新闻部和编

　　辑部进行学习，这也是我希望实训的部门，我希望自己能在相关行业的一线中得到切身的实

　　际的锻炼，能够真正触摸到，学习到新闻从一开始策划、分配任务、采访、写稿、定稿、录

　　音、后期制作、播出等的一整个流程，能够真正接触自己真正想学的东西，我心里边是带着

　　热情和期盼的。

　　新闻部和编辑部一共有十一位老师，实习期间基本上所有的老师都对我进行过指导，各

　　位老师采访的时候都会带我一起学习，其中对我帮助比较大的是郭增才、李映辉、杨继华、

　　昂丽芬、李利民、李春虹、李鸿启等几位老师。以下几点是我实习期间学到的东西：

　　(

　　1

　　)

　　.

　　学习新闻采访及新闻稿写作

　　实习前期，我主要参与户外的采访活动，经常与外部新闻活动打交道，开始是郭增才老

　　师带我，郭老师教我如何在凌乱的现在进行有序的新闻采访，如何临乱不惊，如何在现场对

　　各种新闻事件进行采访，在新闻稿写作方面，他教我对写新闻稿要有认真、谨慎的态度，同

　　时帮我修改了数篇新闻稿，直至我对新闻稿写作有了真正正确的把握和认识，郭老师还教会

　　我要采集一篇有意的新闻报道，必须深入群众，深入社会，只有充分了解群众的生活及所想，

　　写群众所感，才能写出人民喜闻乐见的新闻，工作之余，郭老师专门找了一些相关新闻稿件

　　让我修改，这充分提高了我的新闻敏感性。

　　郭增才老师是对我帮助最大的一位，他教会我很多关于新闻稿的写作的技巧及运用，同

　　时他给我看了他在当记者三十多年生涯以来积攒获奖的所有新闻稿，让我惊叹的不仅仅是三

　　百多篇稿子都在云南日报发表过，二十郭老师三十多年来如一日对新闻的喜爱，对新闻事件

　　的敏感性以及对新闻稿件的认真执着的态度，郭老师深深打动了我，让我感受到要想做一名

　　新闻工作者，要的不仅仅是专业上的技能，更是要有从内心对新闻事业的热爱，执着，这也

　　是对新闻事业负责的表现，郭老师在帮助我之于还和我深刻讨论了报纸和其他媒介的价值和

　　区别，我们同时认为报纸永远不会消亡，也永远不可能被新兴媒体所取代，报纸永远具有其

　　他媒介所没有的价值，那就是其强大的保存性，阅读性，报纸是一种舆论工具，它对于社会

　　舆论导向产生重大影响，特别是在我国社会经济的转型和攻关阶段，报纸内容坚持的四个基

　　本点——时政新闻是支点，娱乐新闻是亮点，社会新闻是卖点，经济新闻是看点，而电视有

　　声色全貌的优势，通俗易懂，受众范围较广，所以在舆论引导和信息传递以及教育作用方面

　　的作用更明显，但是电视有转瞬即逝的弱点。这些使我对了解媒介的作用是极大的。

　　(

　　2

　　)

　　.

　　对摄影器材的使用

　　李映辉老师是另一位对我帮助比较大的老师，在采访过程中，李老师认真耐心的对我讲

　　解了摄影机的使用，

　　在李老师的帮助下，

　　我充分掌握了几种电视台基本摄像机的装卸及使用，

　　了解了相关专业知识，并采集了多条有用的新闻素材，在有不懂的地方，李老师总是耐心的

　　对我讲解，把他知道的毫无保留的告诉我，李老师教会我的摄影技巧是“一快二稳三跟进”

　　，

　　“一快”即首先要迅速找到新闻事件的摄影切入点，迅速找到重要线索，马上按下摄入，

　　“二

　　稳”即在拍摄过程中要注意平稳，手不要抖，身体要保持平衡，只有这样，才能保证高品质

　　的素材，才能保证素材的有效，

　　“三跟进”即拍摄过程中要及时跟上被摄对象，要随时保持拍

　　摄对象和摄像机相应的位置，这样才能保证拍摄镜头的完整性及统一。

　　新闻部总编杨继华老师教会了我对于拍摄专题片过程中要用一种全面的整体的眼光来审

　　视全场，寻找最佳摄影角度，在遇到问题时要及时纠正，只要这样才能制作出对观众负责任

　　的作品，李利民老师教会了我对于摇臂摄像机的运用以及摄像机在推拉跟进、镜头切换等的

　　技巧，李弘启老师教会了我在大型现场直播中终端机、切换机、监视器等的运用。

　　实习中后期，

　　我在参与采访活动的同时，

　　也开始接触了导播相关专题节目及广告的制作。

　　我学会了录音棚里的设备操作，可以自己制作剪辑。老师还让我参与了直播的节目，锻炼我

　　的胆量和应变的能力。在编辑室我学会了运用相关非编软件，能独立进行非编操作，还参与

　　了多次电视台《以案说法》专题栏目组的采访拍摄。

　　(

　　3

　　)

　　.

　　非线编软件的运用

　　实习中期我开始到编辑室学习编辑，

　　昂丽芬老师是在编辑室对我帮助比较大的一位老师，

　　在编辑室学习的时候，

　　昂老师认真耐心对我讲解了

　　edius pro3

　　、

　　canopus procoder

　　、

　　expreass for

　　edius

　　、

　　after effects

　　、

　　sonic mydvd

　　、

　　mp3

　　音频转换等软件的使用，其中在非编软件

　　edius

　　的学

　　习上，昂老师更是一丝不苟手把手教我，当我在文件输出及画面切换特效等处出现问题的时

　　候，昂老师一遍又一遍的给我演练，直到我完全领会，在昂老师的帮助下，我已能熟练运用

　　非编软件及相关编排软件，

　　能独立对新闻素材及新闻稿进行编排，

　　这对我的帮助时非常大的，

　　到实习快结束的时候，我自己运用非编软件给自己报道过的作品做了一个集子。

　　给以我帮助的老师还有很多，每一位老师都给了我无私的帮助，在这里要谢谢他们，他

　　们的帮助使我的实习变得有意义且深刻，有了他们的帮助，我在以后的社会过程中会更加有

　　信心，会走的更远。

　　3.

　　取得的成绩

　　在石林电视台实习的过程中，在充分完成县政府布置的党政新闻的主要任务后，各位老

　　师还带我深入了各处进行新闻采访与报道，我们曾深入农家采访农家新鲜事，深入企业内部

　　采访职工活动，我们曾报道过救助贫困大学生上学的事，报道过老年人开展老年大学，报道

　　过中学开展新型教育模式，报道过教师节的相关专题以及各种公益广告。

　　在实习

　　3

　　个多月过程中，

　　我一共写出并被采用了

　　30

　　余篇新闻稿，

　　其中有和老师一起完成

　　采访的，有我自己独立完成采访的，其中有些素材是我直接参与拍摄的，也有我独立拍摄的，

　　其中有些新闻的后期制作是我直接参与完成的，到实习结束的时候我用后期制作软件为自己

　　的部分作品做了一个集子。

　　由于受到很多老师的照顾和关心，我得到了很多不同岗位的实习锻炼机会，学到了很多

　　实用的东西，也逐渐认识了我自己，明白眼前的我需要做的和必须做的事情。通过这段时间

　　的实习认知，我对学习和生活有了更深刻的认识和打算。应该说这整个过程就象海绵吸水一

　　样，是个大量吸收的过程。

　　三.实训体会

　　1

　　.存在的不足及今后改进的意见

　　在实习过程中，遇到了一些问题，一开始在写新闻稿的时候我是按照自己思路写的，结

　　果有些部分加入了自己的情感，有些地方用了过多的修饰语言，有些地方资料不够详细我就

　　跳过了，这些都是不对的，后来了老师找我详细说了这个问题。新闻要求的是真实有效，真

　　实是新闻的生命，所以不能带个人情感，当然部分民生新闻可以加入自己的一点评论，但是

　　必须实事求是，同时新闻稿件也不适于加入过多的修饰语，甚至是平白叙述最好，因为我们

　　不是站来我们自己的立场，而是站在整个事件的立场，另一点，新闻事件必须要求严谨全面，

　　如果资料显示不全一定要放下稿件去寻找更详实的资料，不可马虎应付。这些都是我在写新

　　闻稿时发现的问题。

　　而在相关器材及软件方面，不懂的地方一定要及时向老师询问，千万不可自己趁年少去

　　摸索，浪费时间是小事，要知道摄像机一般的索尼小高清都得几万块，高清的更是几十万，

　　一个广角镜看似那么点，实际上都值几十万，各种软件里边很多东西都是预先设定的，要是

杂志社记者实习报告范本

　　在没有实习之前就有所耳闻：实习无非就是做做卫生端端水，如果进报社就是看报纸看新闻。这并不完全正确，首先，服务产业发展到现在，卫生已经不需要实习生代为操劳，其次，看新闻不仅是实习记者的事，每位记者编辑在开始一天的工作前也要浏览新闻，那不同的是什么呢?我想应该是做这些事时的角色定位和心态。比如看新闻，职业记者看的不是新闻，更不是寂寞，而是新闻后的新闻。我实习的媒体是杂志，因此更注重记者思考事件的角度与深度。

　　我们实习生，资历浅经历少，思维的厚度也够不上老记者。再者，一个体制的固有状态不可能被一个新来的实习生打破，因此刚开始做冷板凳也是必然的过程。为此我也没少心里不平衡过，但是当后来忙碌的时候反而回过来羡慕冷板凳时光了呢!呵呵。

　　⊕新人第一次采访，碰一鼻子灰反而是收获

　　做记者采访是家常便饭，不管是电话采访、面谈还是网络采访。我在这次的杂志社实习中并没有经常涉及采访，但多多少少还是有些经历和体会。

　　首先是预约采访，其实挺难的，因为我第一次帮老师预约采访是联系一家京城著名的高级健身中心，由于事先准备不足加上那边的人员又特别盛气凌人，(有经验的人都知道健身房的人个个都是能说会道)几次下来我已经失去了信心，大规模的企业部门间又存在断层，我的电话时常就被一转再转，到后来我也不知道与我对话的人是什么部门什么职务了。第一次的预约采访失败告终，还好老师并没有过多责怪我，而表现出一种师长特有的语重心长。

　　接着是外出采访，次数也不多，但第一次印象十分深刻。为了不因“学生像”被怠慢而因此“扮演”一个成熟记者，我穿上了高跟鞋。又由于采访地点距离估计错误，我一路走了过去，到了那边就发现脚底两个水泡。这个故事教育人们，出门采访前一定要估算好需要移动的距离，不在双脚支撑范围之类就不要选择步行，而所有会发生的可能性都要考虑到。

　　⊕意外的收获只给有准备的人

　　我进杂志社之初并没有“带的老师”这一说，这点可能比较报社、电视台有所不同，因为周刊的性质所致，关注的事件没有那么繁多和平白，编辑们有自己明确的分工，记者也都很少到单位，各自跑着各自的选题，每周选题会的那天是单位里上座率最高的时候。后来总编仁慈地给我介绍了一个老师，于是才有了一些记者可以做的工作。

　　但是，天上掉的机会往往是很罕见的，因此有时间多和记者编辑说说话就是机会垂青于你的前期保证了，当然不能在人家忙的不可开交的时候凑上去，那只会适得其反。

　　其次，“准备”不单单只有良好的人际关系哦，踏实的专业能力和知识储备才是老师器重你，放心你交给你任务的最终保证。

　　以上一点点经历不够借鉴，我也只是暑期实习生这个浩荡人群中的一小份子，班级博客是同学、同志间的互相学习、交流感触的好平台，真心希望所有人都有所收获、有所成长，这才是真是的快乐与充实，加油!我一直十分崇拜邵飘萍先生。在我看来，要当好一名记者那是需要天赋的，而邵飘萍先生拥有当记者的所有天资。他交际能力极强，上达总统、总理，下至仆役、百姓，他都与之靠得拢，谈得来，因而耳目众多。他聪慧机灵，“守若处女，动若脱兔，有鬼神莫测之机”，随机应变的能力极强。他懂得采访对象的心理，会打心理战。有人说过，优秀的新闻记者需是通才，邵飘萍先生便是通才。在这次的报社实习中，我深深感到，要成为一名优秀的新闻记者，有太多太多东西需要学习了。

　　首先，记者需了解各行各业的知识，这一点，我深有体会。我去采访洪山区评选“花王”，那些退休老爷爷把养花当成他们晚年的爱好，他们爱花如命，他们养花养出了门道，养出了艺术，让我钦佩。我多希望自己能多了解一些花艺方面的知识，这样能与他们有更多可聊的，也能挖掘更多有趣的信息。我去采访附一社区京剧班，两名骨干都是省人名医院的退休职工，爱好京剧，看到她们聊起京剧来精神矍铄，神采飞扬，我真的希望我能多知道一点京剧方面的知识。老人们说个什么红娘，西厢，我丝毫不了解，真为自己捏一把冷汗。我向法学院教授咨询房产证的解决办法，我多希望我能懂一点法学知识，这样我问的问题就能更深一点，获得的信息也能更有效一些。我去采访外教进社区教孩子英语，我多希望我的英语能在好点，这样与外教交流畅通无阻，也能获得一些更有效的信息。

　　其次，我觉得新闻记者应该是一个“社会学家”。除了对我们这个社会的宏观形势有清楚地把握，还要对社会结构，社会阶层，社会问题，有大致的把握。以便你在采访中看到什么人说什么话，在对事件的分析中有深刻的洞察。我跑的是社区这条线。社区是其实就是一个小社会,我应该对社区的管理结构，对武汉社区的情况有非常清楚的认识。还记得我的第二个任务就是去采访紫阳路街道办社区工作者的演讲比赛。我对社区工作者一无所知，回来之后，我便上网了解社区工作者的工作内容等等，了解之后我发现社区工作者是一个多么重要的职业。

　　我更觉得新闻记者应该是“心理学家”，要懂得采访对象的心理，才能知道什么该问，什么不该问，什么该相信，什么不该相信。有一次我去社区采访小朋友，当我说我是记者后，小朋友变得非常拘谨，好像上课回答老师问题一样，我就后悔了，以后采访小朋友我一定不自报身份了。还有，老师跟我说采访商贩时，最好先买点东西，他们才乐意回答你的问题。

　　记者是一个通才，什么都需要懂。

　　但我觉得有一个最重要的东西，它是当好记者的制胜法宝。它叫勇气。

　　我曾经看过这样一个故事，一名外国的女记者，工作成绩平平，但一次特殊的经历却彻底改变了她的事业。那是甲壳虫乐队去美国演出，由于时间紧，乐队不打算接受专访。但这位女记者鼓起勇气给乐队经纪人电话，获得了短暂采访的机会。当她见到甲壳虫乐队是，她非常紧张，因为她从未参与过如此重要的采访。她尽量镇定，完成了采访后，她长吁了一口气。第二天，这条新闻作为独家头条刊登在报纸上。女记者得到了领导的器重。从此以后，她得到了许多重要的采访机会。

　　这个故事体现了勇气对于一个记者的重要性，有时候，你仅仅需要比别人多一点勇气就够了。闾丘露薇，水均益这些战地记者都因他们难得的勇气而成名。

　　说实话，我是一个缺乏勇气的人，但我想一次次的鼓起勇气之后，我的胆子会大一些。我不知道我将来会不会当记者，也许我也和那位外国女记者一样平庸，但如果我真的当了记者，我会一次次的鼓起勇气，也许有一天，我的胆子就练大了。

　　有很多时候，都觉得自己这个小记者的力量很弱小，面对社会上形形色色的人，要懂得察言观色，要懂得保护自己。在被拒绝采访，在被被采访者取笑时，我都会觉得自己很脆弱。还有记者这个职业对体力要求很大。在搭公交搭错直到采访结束才到采访地点时，在顶着火辣辣的太阳找不到公交车站时，在夜深人静独自一人走在陌生的地点，担心搭不到最后一班公交时，我都感到很绝望。不过，趁年轻，多吃点苦，也是好事，至少得到了锻炼。

　　说白了，记者是一个折腾人的职业。不过人生本来就是折腾，总有事情折腾你。不过，有些人心甘情愿为记者这个职业折腾，邵飘萍不就是吗?他天生就是就当记者的料，不当就可惜了。在那个风起云涌的时代，他像弄潮儿一样，天不怕，地不怕，书生意气，挥斥方遒啊!这是何等的磅礴大气!相比之下，我们就差远了，学识，体力，勇气都远逊与于邵飘萍。在那样一个时代，邵飘萍冒着生命危险做新闻。而在这样一个和平年代，我们却因记者太累而不做新闻。这是个有趣的现象。

　　在我们这样一个时代，记者应该肩负起怎样的社会责任?我觉得邵飘萍的话依然受用。他认为，记者是“布衣之宰相，无冕之王”，是“社会之公人”，是居于统治者与被统治者之外的“第三者”，新闻事业是超然于统治阶级与被统治阶级的第三种社会因素，因而，它的作用是“比使政府听命于正当民意之前”，代表人民监督政府。可是，我们做到了吗?转眼间，我来工程公司已经三个月了。我很荣幸的被分到了公司综合部进行学习。综合部是一个大的部门，现在一共十二个人，大家都很和睦的一起工作、学习。在这个特别的部门里，几乎公司各个部门都涉及到综合部的事情，例如申请用公司公章、法人代表章、后勤保障等等。在这期间，学习了很多东西，也渐渐的了解了公司的一些情况，熟悉了部分工作的流程。我也知道，我现在是见习阶段，学习是第一重要的。所以，在这三个月的期间，主要是学习、熟悉工作及环境。我此时的感言是：好好学习，努力做好领导交代的工作。下面我将从几个方面介绍我近期的工作。杂志社记者实习报告范本

　　一、思想上高度与党一致

　　二、踏实工作，平凡中求佳绩

　　努力学习公司的管理体系。我来的时候，公司正赶上制定整合管理体系，即《管理手册》和《程序文件》三维一体文件。此时，正赶上收尾阶段。我积极参加公司质量管理方针的制定和实施，并对方针进行解释。在后期的排版印刷中，加班加点，从不抱怨。因为要排页眉页码及word的分节内容，得以有机会学习其中的知识与管理经验，将流程图和程序文件里面涉及的内容熟读。

　　9月7日、8日两天，我也参加了由中国船级社领导对我公司进行的外审工作，主要是以外人的眼光评价对我公司的认可程度，对与质量管理体系、职业健康管理体系、环境管理体系等三维一体运行情况进行有效监督，并对去年颁发的三位一体证书进行审核，若符合要求，证书继续有效;否则，撤销证书。这次外审对我公司相当重要。我和吴总陪同中国船级社赵中玲女士参加，一起到了汉沽大神堂村第五项目经理部进行外部审查。在审查中，我逐渐从一个外审员的角度认识了项目部现存的一些问题。从很小、很细的方面了解了公司，甚至刚刚了解、理解什么是“危险源“和环境因素的概念。更重要的是从整体上把握了公司体系的运行情况。例如检查项目部，可以由图纸出发，看图纸，提出材料质量问题，询问材料检验、入库问题，查找材料检验批次的不足等等技巧。更是从主合同和分合同看质量执行的标准上认识存在的不足，从整体上去把握，去分析。

　　在团委工作中，努力做好团委干事工作，积极参与团委活动。在这期间，我有幸当起了团委小干事的任务。根据公司团委书记的要求，积极组建公司“天航港湾”足球队、篮球队、乒乓球队。在次期间组织了我们公司“天航港湾”篮球队与局船舶公司一起参与的“项目、船舶一家亲”篮球比赛活动。我们公司以优异的成绩夺得此次比赛的第一名。并且也积极参加了有天津港集团举办的“天津青年港口论坛”沙滩趣味运动会，我们航道局以8个单位第一的成绩夺得了本次运动会的第一名，并“天航人”的精神以另一种方式展现在各单位之间，得到了广大领导的认可和赞扬，在天津港留下了较深的印象。

　　在这三个月的时间，我还学习了关于物资的监管方面，对于物资购买开标程序有了一定了解。作为一名监标员，首先要看标书的封存状况是否完整，其次是唱标人在念价格的时候是否与标书写的一致，最后在程序员念评分、等级分的时候抽查评分结果，是否以事实为根据。在此其中，我也逐渐了解了物资开标评委的评分标准及算法。

　　在合同评审上，逐渐从法律角度把握合同方向。以合同主体资格、付款方式、质量保证、环境保护、不可抗力因素、起诉方式或仲裁等角度入手，分析合同存在的风险性。从新认识“政府审计”存在的风险因素。

　　这是我第三次来天航实习了，前两次是面试的必须环节，对于天航也几乎是一些感性的认识。基本的了解到天航是一个做疏浚、做水工为主，保证航道疏通的企业。自己曾片面的理解为是一个“挖泥”的企业，现在想想对于自己的无知，真是汗颜。这一次来天航实习，是签约后的第一次，也是比较系统的一次，对于天航的了解也是深刻的一次。现将我在这段期间的工作汇报如下。

　　一、主要工作和业绩

　　(一)、做好宣传工作，努力做好文报道。

　　由于我是一个新来的文科的学生，对工作还不太了解。首先被安排到了公司综合部宣传部门学习了解。也许正是公司领导的安排，使我从企业文化的角度，从文报道的里行间，深入的了解到了该公司，了解到整个企业，乃至整个行业。对于工程公司的一些基本的业务、各项目部的特点也有了进一步的了解，以及让我切身的感受到集体的温暖。

　　在这期间，我协同同事对公司各个项目部上交上来的稿件进行学习、模仿、体会、试着编辑，并将各项目上交上来的稿件打包发到局《天航报》总编的邮箱或及时通。在对文章的阅读的过程中，请特闷进行批评指正，并从中认真总结企业报道的特点和性质，从自己手里修改，学习的稿件并在《天航报》已发表的文章中查找不足。在同事的帮助下，也发表了一篇报道工程公司第一项目部机械管理的文章，从写作中学习了不少的东西。

　　通过做宣传工作，对于同事之间的沟通、熟悉、了解、联络都有了长足的进步，也进一步感受到了天航人的热情与豪爽。在参加天航局企业文化部举办的《xx年宣传工作会议暨通讯员培训班》的日子里，自己也感受颇丰。真正懂得了中国交通建设报总编辑许永平老师那句“通讯员是企业的父母，读者是企业的上帝”的深刻内涵。从消息、通讯等新闻报道上有了全新的认识，在文处理方面，有了相对完善的进步。同时自己又能增加一种技能而非常感谢公司这样的安排。在组织本公司通讯员进行培训的过程中，做好了公司与各项目部的沟通工作。在培训会场，课下认真摆放桌椅、倒水等服务工作;课上认真听讲，做好笔记。

　　(二)、协助、熟悉公司做好法律事务，发挥自己的专业特长。

　　公司的法律事务一直是公司的重点，我作为学法律的新进大学生，也希望在公司法律上有所贡献。去年，公司在区政府的指导、协调下，将已冻结的第三方工程款划拨出支付给农民工，是第三方拖欠农工工资。第三方为我公司的分包商。但区法院下达补齐冻结款的协助执行通知书。对此，我写了一篇执行异议申请书。并多次和综合部王主任去开发区法院、天津临港管委会、区政府、法院交涉说明情况。在送法院转递农民工的请愿书的时候，面对法官的质问，不卑不亢，努力维护好企业自身的形象，心中时刻提醒着自己：“我是一个天航人，我不能给天航丢脸”。

　　面对自己的专业，在实践与理论方面有了新的提高，对自己能为天航做出努力而万分荣幸。

　　(三)、协助做好党务工作，为自己将来正式工作打下基础。

　　我在当初应聘的岗位是做党务工作，熟悉、了解公司的党群工作，是可以为自己正式入职的前提准备。

　　在实习的这段期间，在领导的安排下布置下，自己了解到了局党委的“8341”，即公司面临的“八大矛盾”、“三大平台”、“四大主线”、“一个奋斗目标”。熟读局党委的工作报告，深刻体会其中的精神和思想，了解企业的大政方针。国企不同于学校，在党群方面也有自己的特点，是在为企业的一个目标，把公司党委、工会、团委等方面有机的结合在一起，大到公司机关，小到各项目部、船舶分公司，都有完善的管理体制;都在继续深化规范管理年的前提下，做好自己的本质工作，将管理深化，深挖。目前，各单位正在开展“党员工程”、“创建青年文明号”、“劳动竞赛”等方面都取得了很好的效果。同时自己也熟悉了公司党群工作的重点和难点。

　　同时，在熟悉党群工作期间，对第二项目部围绕局、公司“双代会”的精神，开展的“找短板、大讨论”活动取得的积极效果，在与领导的指导下，制作了一期党群工作简报。从中也熟悉了党群工作简报的书写格式、方法、对象、性质等。

　　二、存在问题

　　世界上的物质是一分为二的，我们处理问题都要辩证的看问题。对自己这段时间的表现，也发现了很多不足：有些时候处理问日比较慢;对做一些事情不能合理的安排时间;说好欠考虑;做事方式不妥，做事效率有待提高。

　　三、工作经验和体会

　　(一)多读、多写、多实践

　　多读书，不但使人们能陶冶情操，净化心灵，更能使人增长见识。在这段期间，我阅读到公司的文件、《天航报》等，从文方面上感受天航的文化，企业的精神。把自己置身在天航文的海洋中，置身在天航的文化精神中，融入自己，完善自己，提高自己，牢固树立天航人的概念。通过阅读报纸也学习了消息、通讯等新闻报道的格式，从中也总结出写新闻报道的一些方法。发现读书能使人进步。

　　多写，是做人的基本功，也是搞文工作的基础。犹记得小时练的时候，看见那些正正方方的宋体，总想一下把那些方块用一笔写下来，这种思想一直影响着我，到后来，真的能一笔写下来了，也发现也写的很难看了。俗话说：“如其人。”也深深的体会到一种思想影响着一个人，同时一个人的行为也反映着这个人的思想。进而更加认识到做思想工作的重要性。

　　今天是什么日子???

　　是我们暑期实训的最后一天吗?不是，这才刚刚开始，我们这一个月来都是在学习，在接受，但是我们还没有消化，没有吃透。以后才是我们把实训课程实训活动逐渐适用到我们的学习，工作，生活，做人，做事上的时候，所以，我今天与其说给大家作总结，不如说是在为我们以后的路揭帆起航。

　　激情做事，激情人生!

　　难忘的暑假注定着经历了一件件难忘的事，记得刚进入牵手阳光，在暑期实训开幕仪式的总裁竞选上。我自己虽然不是很自信但是我依然决然的走上竞选席，任凭紧张的心放肆的颤抖。因为我知道，这是一个机会，是一个让我实现自身价值的机会!也是我走向社会必走的一步。在讲台上我讲述着自己心中的理想，描绘自己的做人原则和做事态度，其中我说的最多表现最强烈的莫过于我的人生激情了。我一直认为，人是感性动物，很多时候是我们的感情我们的情绪在牵引着我们指导着我们做人处事。而且作为一个创业者如果连起码的激情都没有，那么你又有什么去支撑你继续走下去，又有什么去感染你的队友，去激动你的客户，去挑战创业路上未知的困难，这个实训，走走回回，好几次我都觉得坚持不下去，但是是我的激情一次又一次燃烧我的梦，让我重拾信心，让我继续挑战，直到现在，不管遇到什么事我从不悲伤，从不懈怠。因为我坚信激情做事，激情人生。杂志社记者实习报告范本

　　心中无敌则无敌于天下!

　　这句话不是我说的，我是从马云那里学来的。到目前我了解的企业家也不少了，特别是暑期实训这段时间，辰昊老师的成功励志图书馆让我大饱眼福，一有空我就如此如醉地盯着那些书。可是我正真佩服的崇拜的只有马云、毛泽东两人，马云语录更多的成了我的座右铭，我的人生导向。

　　这句话我是在实训宣传方案pk赛赛上我提出的，那次pk赛给我们所有成员都留下了深刻的印象，比赛过程中讨论的激烈程度让我们所有人都意外。我记得我刚提出这句话时，有人就认为我是畏惧失败，或者是为失败找借口，甚至有人认为我装清高，说些大话空话，觉得我缺乏竞争意识。而事实上他们却忽略了根本的东西，那就是竞争的目的是什么?我们竞争的最大敌人又是什么?心中无敌则无敌于天下，不是让我们不要逃避竞争，更不是让我们忽略竞争，而是告诉我们要有一个正确的竞争意识，超越对手容易可是超越自身难，大家都知道企业发展有瓶颈，出现瓶颈，问题关键在于自身，而不是竞争对手如何。竞争的目的是让自己的企业得到改进创新，是如果把竞争对手看的过重，为了竞争而发展，那么你就会发现你在超越别人的过去逐渐公司就会变成竞争对手的一家子公司。所以，心中无敌则无敌于天下这句话的深刻内涵是我们创业型公司必须牢记的。

　　学习!永无止境

　　我想在做的各位在这个难忘的暑假中，印象最深的是我们的友情，但是收获最大的莫过于辰昊老师为我们安排的经典课程。

　　任总的执行力讲座，沈老师的心理讲座，江老师的谨慎讲座，辰昊老师的电话营销，徐鹤宁得推销讲座，朱礼让老师的电话营销，张科平教授的管理沟通技巧，陈老师的财务报表，等等课程这都是我们在学校根部不可能接触到的，有时我总在想就业率低因素之一是学生问题而学生问题中是学生自身就业素质不够还是就业能了力不够，我觉得是就业素质，你们认同吗???学校教学时间有限，教育硬件设施也很有限，所以根本不可能教我们所有公司需要的知识，，但是我们的就业素养确是我们在大学期间必须掌握的，比较面试技巧，着装打扮，礼仪等等。而我们的辰昊老师正是从学生企业家学校三方面得角度了解三方需求，让我们适应性的成长。其次在这个实训中，自学的更是给了我力量的源泉，倡议书，确认函。高质报名表，就业护照，等等这些都是我们自身不会的但是通过上网，看书，与在座的各位高手讨论，让我每天都在进步，每天都在丰收，学无止境，我是在这个暑假中更深层次的体会到

　　今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，我们不能死在明天晚上

　　不知大家听了我这句话认为我应该说说什么，请徐云回答一下， 是坚持，记得这个暑期的前几天我们学院很多人，都来找我，说要跟着我后面混，让我帮他们联系工作联系住房，我记得到七月五号前我一共安排兼职人数是40多人，安排住宿是100多人(住校的和住世纪东城的)，，而如今呢，学校这块由于住宿费不要钱，是全部走光了，而实际东城那边还好，走了一半，当时他们辞职，或者退房时，跟我说的最多的一句话就是，黄刚，哥们，对不住的就是兄弟你了。我说兄弟对不起的不是我，是你自己，我无所谓，我没有任何损失，可是你们自己呢，告诉你们，我敢打赌你们的同时坚持一个半月后，你再找他们时，那是他们肯定比你高多了!!!

　　再想想我们这个实训，真的不容易，留下的都是精英，所以现在我们要为自己鼓掌，说一声我真的很不错我们可能没得到当初我们想要的，但是如今我们却得到更好的。想想是吗???真的坚持不是口号，更不是冲动，是我们理性的思考加上感性的选择。只有懂得坚持，才会感悟成功。

　　野心、企图心!心心相印!

　　野心，是张克平教授教授提到的，企图心是我们辰昊老师提到的 匆匆一月，收获颇丰。从工作中的“多学、多看、多听”到生活上的“团结、互助、合作”，从理论上的学而不厌到实践中的学以致用，时时都体现着学习的重要，处处都彰显着人生的精彩。

　　最初的一个月，常常憧憬着无数的期盼与梦想;新生的一个月，往往蓄积着无穷的幻想与力量。但既然是初始的开端，势必需要或长或短的等待，当然，我指的不是消极的等待，而是主动出击、积极应对、灵活有度、张弛有力。

　　环境的变化，或多或少会影响到人的思想和行为，“适者生存，不适者被淘汰”的局面正是我目前面临的真实写照。“生存与发展”的课题正一步一步走来，而我将要探讨的“先生存，后发展，在生存中求发展，在发展中稳定生存”的理念也正迎合了目前的社会实际。

　　也许，有人会问，这一个月你都为公司做了些什么?如果公司对新员工的任职要求是“上岗即见效益”的话，那么，我想我的表现实不理想，甚是平庸。当然，这只是我虚构的一个极端假象，在此，不再妄加篇幅，下面的内容，我将对该月在工作中的所见、所闻、所感略叙一二，不恰之处，敬请宽正。

　　在物流一词遍及国内外各大名家名作之时，物流产业也正以“迅雷不及掩耳之势”蓬勃发展。焦作，作为我国的内陆城市，虽不具经济特区之天时，不及沿海城市之地利，但焦作却有传统工业经济之基础支撑，亦是农业大省之重要部分，更是晋煤外运必经之心腹所在。这些独特的优势，均为焦作发展现代物流业提供了得天独厚的条件。

　　既然要发展现代物流业，自然离不开物流规划的指导。谋一事，规划先行。既要将物流规划结合焦作实情，又要使物流规划指导焦作市现代物流业发展实践;既要让物流规划理论性强，又要让规划可操作性易。本人认为，在制定物流规划之前，首先还得明白为什么要制定物流规划;政府作为物流规划的主体，应该从什么角度去制定物流规划;物流规划与城市总体规划和其他产业规划之间的关系;物流发展模式和商业发展模式之间的关系;发展现代物流业与社会经济发展之间的关系等问题。

　　目前，焦作市物流规划正处于最初调研阶段，本着“没有调查，就没有发言权”的工作原则，市物流办各领导对调研工作给予了高度重视，一方面积极联系市内各大工商企业配合调研工作，另一方面主动编制和散发物流资讯，全力营造同心同德、群策群力的工作气氛。我们有理由相信，在市发改委和物流办的领导下，在各成员单位积极配合和工作人员的努力下，焦作市物流规划必定会取得圆满成效。

　　短短一月，仅仅参与两次调研，在对焦作市运管局的调研过程中，运管局薛书记以极其精辟的谈话概括了焦作市发展现代物流业的三个不到位:经济不到位、观念体制不到位、资金不到位，并对三个不到位一一做了详细的分析解释，其他与会领导也就目前焦作市发展现代物流业提出了自己的看法和建议。而在对市邮政局的调研过程中，邮政局相关领导提到了焦作市物流市场恶性竞争严重，部分物流企业还仅仅致力于物流市场的价格混战之中，并未设身处地考虑提高物流企业自身的核心竞争力，可以想象，这样一种原始而又无序的市场竞争，势必会对焦作市现代物流业的发展带来巨大的阻力。

　　当然，生产力决定生产关系，有什么样的生产关系就应该有什么样的生产力与之相适应。一样的道理，物流规划也应切合当地的生产力发展水平和本地的实际情况，如果背离了这个原则，物流规划没有实际意义。而本次焦作市促进现代物流业发展的规划，正是在强调这一核心和关键的基础上，切合实际地了解和把握自身情况，学习和借鉴其他同类城市物流发展的先进经验，与时俱进，开拓创新。作为本次物流规划的参与成员之一，本人甚感欣慰，同时，定会力所能及并力尽所能地为本次物流规划奉献一丝绵薄之力。 不知不觉间，两周的店面实习已经结束了。掐指细算，实际只在店里待了十来天的时间。

电视台记者实习报告范文

　　电视台记者实习报告

　　“时间真的过得好快，时间真的不等人”。大学三年，我一觉还没睡醒就有人跟我说现在是xx年，突然发现，我就要毕业了，真的有些感慨，往事历历历在目!在这个假期中，给我感触最深的那就是第一次去体验生活，真正感受到人生的酸甜苦辣。也许对多数人来说这只是一个平淡的冬季。起初，大家都认为这一次的实习只不过是随便找个单位盖章然后应付交差。但是，今年寒假我不想让这个冬季平淡过去，我想通过这次实习了解社会，真正学到一些东西。我于11月26日武汉电视台百姓连线进行了为期2个月的专业实习，成为了一名实习记者。记得有句颇富有哲理的话，如果想知道梨的味道，就要亲自去尝一尝。这两个月的实习经历就是从不知梨味到体味其中酸甜苦辣的过程。除了体验到记者这个"无冕之王"职业所带来的乐趣与成就感之外，更多的是学到了一种认真严谨的工作态度，与人沟通的能力和获得了一份宝贵的人生经历。

　　首先说说在百姓连线的工作心得。在编辑部二个月的工作生活，我感触最深的就是，这里是我的第二个家，新闻工作可以在快乐中完成。编辑部的老师对我们这些新人亲切有加，在工作之余，以朋友的姿态经常和我们一起唱歌，坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以关爱之心在引导我们做好新闻工作，对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。正因为如此，在编辑部的工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

　　我在工作上的收获主要有：1、基本了解使用和维护摄影机;2、基本掌握了社会新闻的采写和区别;3、基本了解编辑新闻摄像带的大致流程;4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作，还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间，我配合各位师兄一起完成新闻采写近18篇，自己独立完成的采写作品 1篇。老师每次安排的采访任务都可以顺利完成。

　　当然在这期间，工作上也存在着一些不足主要有：1、新闻的采写比较古板，缺乏新意;2、新闻的敏感性相对较差，特别是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。

　　刚来的日子基本上都在接热线电话，帮助老师收集新闻线索。开始觉得有些枯燥，没意思。但后来发现，这些电话对于我们来说是非常重要的。要写出一篇好新闻，就要先找到线索。通过电话，我们就能在最快的时间内发现新闻，赶到新闻现场。

　　当我看到所记录的新闻线索变为一篇篇新闻播出，更加感到新闻线索的重要性了，对接电话这样的简单工作更是不敢马虎。也不再小瞧。每一个打进来的电话都会认真记录。以方便之后的采访工作。

　　老师告诉我们，在接电话的时候，我们需要问清楚事情大概的情况，对事情有一个初步的了解。并且时间久了之后，你会慢慢发现哪些事情是有新闻价值的，从而做出一篇完整的新闻。

　　第一次的采访显得有些紧张，对自己也没有信心，害怕犯错误。怕漏掉了一些环节对报道会有影响。这时，老师总是很耐心的指导我，告诉我哪些是很重要的部分，要询问清楚的，要仔细记录下来的。虽然第一次的采访，自己的表现有些慌乱，但毕竟已经跨出了一大步，从学校的书本课堂，走到了真实的新闻采访。

　　第一次采访的是关于《机动车走非机动车道》，一位观众打来电话向我们反映，汉口唐家墩路石桥站那一段公交车都行驶到非机动车道上与行人一起抢道，极不安全。希望我们能帮忙反映。于是，老师和我赶到了现场，并看到在还不到400米的非机动车道上，每过十秒钟就会有一辆公交车通过，给行人造成不便，也造成了路面的严重破损。首先，老师在现场拍摄了一些画面。接着我们采访了附近的市民，进一步了解了情况。然后老师告诉我这种情况属于武汉市交管局管理范围。于是，为了解决问题，我们采访了市交管局新闻发言人姚先生。采访结束后，我们回到了台里接着写稿子，剪带子，打幕听录音。完成后，交给后期制作进行编排。就这样一篇完完整整的电视新闻“出炉”了。通过第一次的采访也让我了解到电视新闻采访的整个流程以及后期制作的步骤。

　　从前都只是在电视上看新闻，对于新闻的画面并没有太多的了解而现在因为实习的缘故可以亲身体验如何来做新闻。原来做好一条新闻，除了要找到有新闻价值的新闻线索，以及进行现场的采访，还有一点非常重要的就是，新闻的后期制作，正因为有了后期的编排才使得一条新闻更加生动，整条新闻也更加丰富。

　　对于新闻的制作，之前在学校里也没有接触过这样的内容，对我而言是完全陌生的一页，只能从头学起，还好老师总是很有耐心，总是细心提醒。新闻制作并非想象中的简单，首先开始剪辑，从拍回来的内容中选择可用的片段，使得新闻画面和新闻的文稿相配合，相互呼应。然后就要处理声音的部分，我们需要听清当事人所说的话，并且记录下来，因为最后我们需要给新闻加上幕，使得新闻更加完整，也可以帮助观众更仔细的观看新闻。有的时候我们还会给新闻配上音乐，使得新闻更加生动，也更加吸引人。

　　由于我还缺乏后期制作的专业知识，

日报社记者实习报告范文

　　为了让我们把所学的专业课知识与社会实践结合起来，深入了解自己的专业，体验作为一名新闻工作者的实际生活以及媒体的业务运作，在实践中领悟专业基础知识与技能，院里安排我们进行了为期四个月的认识实习。

　　20**年2月至6月这四个月期间，我在《河南日报》(农村版)实习。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，全面接触新闻编辑业务，从处理地方记者稿件，参与选稿排版，到最后找总编签版，开始与在学校时完全不一样的生活。实习结束回到学校，回想起在报社实习的那段日子，心里还是有诸多感触。

　　一， 初到报社——半是懵懂半是新鲜

　　第一次到报社去是2月12日，我跟其他三个同学一起到河南日报社去报到，人事部的周主任很热情地接待了我们。因为是第一次到报社去，里面的人又一个都不认识，我们几个都不敢多说话，虽然有心理准备还是无可避免的紧张起来，几个人站成一排规规矩矩的一声不吭，像接受检阅的士兵。周主任阅人无数，很快就看出了我们的拘谨和不自在，他跟我们开玩笑说：“你们是自愿过来实习的，可不是我们强迫的哟，看你们的样子，好像我们抓的壮丁啊。”听了他的话，我们都笑了，气氛一下子变得轻松起来。

　　实习手续办得很顺利，我听从报社地安排，跟着王志昭编辑做新闻编辑工作，主管周三和周六的两个版面。令我高兴的是，我和我的同学林玲分到了同一个办公室，我们可以相互有个照应，心里感觉踏实多了。当我第一次跟王老师到她的办公室去的时候，我在心里告诉自：你的实习生活开始了，你要好好努力，因为你的一言一行都关乎郑大新闻与传播学院的声誉。

　　二，实习生活初期——与实习老师良好的交流沟通最重要

　　办完实习手续我们当天就回到了学校，实习老师交代我们第二天早上要按时到报社上班。第二天一大早，冬日的早晨六点钟还是漆黑一片，我们就到校门口去赶首班车了，由于时间尚早，面包店没有开门，我们只好饿着肚子往报社赶，下了公交车，走在街上吹着冷风，我直在心里叫苦，真是饥寒交迫啊。到了办公室，打开门看到实习老师还没有到，心里总算舒了一口气，看了看时间，离上班时间还有十分钟。利用剩下的十分钟时间，我和林玲打扫了办公室的卫生。从那天起，提前到办公室打扫卫生成了我和她每天必做的一门功课。

　　刚开始，我总觉得跟实习老师很陌生，仿佛我们中间隔着什么，正因如此，我那拘谨不争气的性格出来捣乱了，只要老师不主动跟我说话，我也不吭声，一个人坐在她旁边看报纸。老师看我那样，本来有工作要交给我做，也就做罢了。就这样过了两三天，同办公室的白老师实在看不下去了，他私下告诉我要主动跟老师沟通交流，不要总等着老师主动开口。我这才意识到自己的错误，以后自然改了很多，老师看到我的变化非常高兴，我们之间的交流顺畅多了。很快，她跟我讲了编辑工作所要注意的要点，以及编辑工作的一系列流程，而且还把她电脑的密码告诉了我，这一切充分说明，她已经不再把我当旁观者了，开始引领我参与到她所负责的编辑工作中。

　　从以上两件事上我认识到，有些工作不要等老师安排，我们作为实习生，为老师提供一些力所能及的帮助是理所应当的，比如说每天打扫办公室的卫生。还有，我们应该主动跟实习老师交流沟通，不要自视清高，应该时时保持谦虚谨慎的态度，真正地去尊重自己的老师，多向在新闻一线工作多年的实习老师请教。

　　三，热线电话——与读者交流的畅通渠道

　　办公室有一部热线电话，在实习期间，接听读者的热线电话也是我们日常工作的一部分。正是这一部不起眼的电话，让我明白了作为热线电话接听员的不易，它同直接的新闻采访、新闻写作同样重要，是与读者交流沟通的渠道，而热线接听员的任务，就是要时时刻刻保持这条渠道的畅通，以便与读者更好地交流。

　　(一)热线接听员，小工作中有大学问

　　因为《河南日报》(农村版)的读者大都是农民，学历相对比较低，再加上河南省不同地区那些形形色色的方言，读者在电话中不论是提供新闻线索还是反映他们所遇到的问题，经常会语无伦次，说老半天也讲不清楚事情的来龙去脉。刚开始接电话的时候还觉得很新鲜，但是时间一久就没耐心了，开始讨厌电话铃声的响起，即使拿起电话也是敷衍了事再匆匆挂掉。

　　有一次王老师看我接电话时的样子，专门跟我谈了一次话，她告诉我，即使读者的表达能力有限，作为热线电话的接听者，也应该耐心地听他们把话说完，并作详细的记录。如果是提供新闻线索的热心读者，即使他们提供的线索新闻价值不大，但是既然他们选择给报社打电话，这种热情还是值得鼓励的。再者说，农村版报纸的目标受众就是农民，新闻线索的主要来源也在农村，如果因为我们的没有耐心而错过了好的新闻线索，那么报纸的影响力就会大打折扣。如果是向报社反映问题，向媒体寻求帮助的读者，就更要有耐心了。农村基层情况复杂，如果不是受了较大的委屈，一般群众是不会给报社打电话的。已经遇到了不平事，心里已经够不舒服了，如果打电话到报社再碰钉子，则有可能激化矛盾。所以，即使遇到媒体解决不了的问题，也要作一个良好的倾听者，并好言安慰，让群众满意。

　　听了她的话，我心里惭愧了很久，作为一个地地道道的农村人，竟然如此不理解农民。从那以后，我变得细心了，也热心了，再接听热线电话的时候也学会了引导，碰到听不懂的方言就多询问几遍，直到弄清楚为止。

　　有一次，一位济源市的农民读者打电话到热线部反映自己的问题。他在村里盖了一处养鸡场，因为占用耕地，村委会勒令他限期拆除，他很气愤，那个养鸡场是他所有的财产，如果拆除他的损失会很大，所以他想通过媒体来解决这个事情。我在电话中告诉他，占用耕地是违反政策的，村委会勒令他限期拆除是合法的，恐怕他只能把养鸡场拆除另建了。可是他还是不理解，委屈地说他们村里占用耕地的不止他一人，为什么不拆别人的房子偏偏只拆他的。我一时语塞，不知该如何回答了，就让他留下了联系方式，允诺说等我请教了领导再给他答复。所谓领导，就是电脑，我飞快地登陆河南农业厅的网站，在上面找到了相关政策及解决办法，当我胸有成竹地把政府政策一条一条的念给他听并作详细解释时，他总算理解了，说既然省里有规定，那就拆吧。我终于松了一口气。

　　正是通过处理类似的事件，我明白了作为一名新闻工作者，只懂得采访技巧和写作技巧是不够的，只有熟悉政府的相关政策，才能真正地帮助读者，更好地为读者解决生活中遇到的实际问题。

　　(二)摒弃主观感情色彩，认清事实，明辨是非

　　某些居心不良、有所图谋的人，有可能会借用热线电话传达错误信息，这就需要热线接听员具有清醒的头脑以及明辨是非的智慧。在实习期间，我就犯过头脑发晕的错误，回想起来真是惭愧。

　　二月末的一天，我接到一个热线电话，一个女的在电话里泣不成声，哭哭啼啼地说林州市某派出所包庇当地一铁矿的矿主，任由他们非法采矿，接到群众举报后也迟迟不做处理。现在非法采矿者已经把矿井挖到了当地居民的房子底下，他们的人身安全受到威胁，饮用水也遭严重污染。由于怕当地居民向林州市政府反映，当地派出所已经限制了他们的人身自由。我听了她的话后对她很是同情，同情弱者战胜邪恶的正义感油然而生，再加上事情发生在红旗渠精神的发源地林州，我天真地认为自己有责任有义务帮助勤劳勇敢的林州人民解决困难。接下来的两个小时内，又有两个人打来热线电话，反映的也是同样的情况。

　　我满腔义愤，马上向我的实习老师反映了这一情况，并强烈要求她派地方记者站的记者前去调查。老师听了我的描述后告诉我，三个人接连打来电话本身就值得怀疑，更何况是口径一致，这绝对不是巧合，有可能是事先安排好的。我当时死活不听，一直在她耳边念叨，还向她描述电话里的哭声有多凄惨。老师无奈，只能答应我派记者前去调查：“就当让你长长见识”。我飞快地写了一篇新闻线索提要通过电子邮件发给了安阳记者站站长，希望他能够为“受害者”提供帮助。

　　第二天下午，安阳记者站的秦站长把调查结果告诉了我：当地为发展经济开采铁矿，铁矿手续齐全而且合法，至于给当地居民造成的影响，矿上早就进行了赔偿，只是有几户村民对矿主不满，不断到矿上闹事。至于往报社打电话所谓的“反映情况”，纯属无事生非，颠倒黑白。我那时口瞪口呆，才彻底明白了自己的幼稚。

　　所以，在新闻实践中，事实才是第一位的，在新闻事实面前，个人的主观感情只会降低你评判是非的能力。