述职报告的常见误区与对策

    述职报告是担任一定职务的干部依据考核要求，就一定时期内自己职务的任期目标，向任命机构、上级领导以及本单位的干部群众，汇报自己履行岗位责任情况的书面报告。

近些年来，随着我国人事制度和干部体制改革的深入，不少单位实行了岗位责任制和干部聘任制。作为民主考核干部程序中的一个重要环节，领导干部的述职越来越被重视，也越发显出其重要的意义。述职报告作为述职的文本，对述职的效果乃至考核结果至关重要，它会直接影响到广大干部群众对述职人的看法和评价。

作为实用写作课的老师以及兼任行政职务的中层干部，笔者不但查阅、研究过不少述职报告的资料，也亲身经历了本单位多年的述职场面，从听同事的述职到自己去述职，真切地体会到写好述职报告不是件容易的事。而不少述职者虽然工作能力很强，业绩也不错，但由于对述职报告的认识和写作存在误区，导致其述职没能达到应有的效果，颇为可惜。本文试从述职报告的常见误区入手，探究相应的破解对策，以求对写好述职报告有所启发。

一、述职报告的常见误区

在述职报告的撰写中，最常见的误区有以下几种：

1.将述职与总结混为一谈

述职是对自己履行岗位责任情况的汇报，因此，述职报告与总结有相同之处，都有对过去一段时期工作的回顾，都可以谈经验、教训，都要求事实材料和观点紧密结合等。但是，述职报告与总结毕竟是两种不同的文体，因为它们的目的、作用不同，写作时的侧重点也应有所不同。

一是内容重点有所不同。个人总结的重点在于全面归纳工作情况，表现工作实绩；个人的工作述职报告则必须以履行职责方面的情况为重点，突出表现德、才、能、绩，表现履行职责的能力。因此，写作时总结要回答的是做了什么工作，取得了哪些成绩，有什么不足，有何经验、教训等。述职报告要回答的则是承担什么职责，履行职责的能力如何，是怎样履行职责的，称职与否等。

总结主要运用叙述的方式和概括的语言，归纳工作结果；述职报告则可以采用夹叙夹议的写法，既表述履行职责的有关情况，又说明履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。

二是涉及的工作范围不同。总结可以把个人所做的全部工作进行归纳、概括；述职，述的主要是职责所在的工作，述职绝不等于个人全部工作的总结，需要有的放矢。假如你是工厂的一个车间主任,那就该讲述如何管理好你们的车间、如何带领全车间的人完成了业绩指标的情况，而不能去讲述你同时作为一个工程师做了什么工作，哪怕你的工程师做得再出色，那也不是你要述的职；假如你是学院里的一个系主任，那就讲述一下你是如何领导一个系去开展工作的，除非你是要显示你在繁忙的工作中依然能履行好自己的主任职责，或者是想显示一下自己以身作则、率先垂范，勇于承担教学任务，否则，大谈自己作为一个教师担任了多少门课的教学任务对述职无甚意义，反而显得不得要领，离题万里。

2.只谈成绩不谈失误

不少述职者在述职时大谈特谈所取得的成绩，但对工作的失误避而不谈，以为这样就能给大家留下好的印象，却往往事与愿违。其实，述职时突出成绩没有错，但只谈成绩不谈失误既显得不够真诚也显得缺乏正确面对失误的心态，因为，大家都知道人无完人，工作的失误是在所难免的，尤其是听众有不少是熟悉的同事。述职时谈完了成绩，不妨也坦诚地谈谈工作的失误，如果能提出破解之法，自然最好，即使暂时没有解决办法，也表明你有直面失误的勇气和改进的决心，这样，也容易在听众心中获得加分。[!--empirenews.page--]

3.泛泛而谈，没有个性

述职常规化以后，一些人对例行的述职报告懒得下工夫去写，有的把过去的述职报告翻出来改改数据，还有的从网上下载一些同类型岗位的述职报告移花接木、改头换面作为自己的，这样应付的结果导致自己的述职报告只能是泛泛而谈没有个性，千篇一律，甚至一些套话都是雷同的。这样写述职报告工夫是省下了，但得不偿失。因为，述职报告不但是例行的汇报，其实也是一个对自己前段的工作实践进行回顾、总结，从而强化自己的职责观念、促进自我认识和自我提高的好机会。同时，述职还是一个难得的展现自己的机会，述职报告写得好不好，当众述职时所讲的能不能打动和吸引人，都体现着一个人的能力与水平的高低。所以，不要轻易放弃这样的表现机会。一个人的未来，不仅由其能力铺就，有时，也由其述职铺就，所以，述职报告一定要精心构思，写出特色，才能以个性化的述职给听众留下深刻印象。

二、破解述职报告常见误区之对策

要破解上述述职报告的误区，其实并不难，把握重点，花点心思，就能让述职报告不同凡响。

1.把握好展示自己价值的重点

述职虽是例行动作，但不要走过场，应明白这是一个表现自己的机会，按照要求汇报自己履行职责情况的同时，必须要把握好重点，要充分展示自己的价值。

自己的价值何在？每个人的情况可能会不一样，但有一点是共通的，即个人的价值往往体现在对集体的贡献上。述职报告要展示自己对集体独有的贡献，让人能分辨出自己在具体工作中所起的作用。同时，也要注意对自己的评价要实事求是，不夸大，不缩小，要准确恰当，有分寸。

述职报告不能流水账式事无巨细都写进去，要抓大放小，分清主次。对一般性、事务性工作，宜概括说明，不必面面俱到。抓住重点，突出中心，抓住最能显示工作实绩的几项主要工作，重点陈述从中克服的困难和取得的成绩。对一些重大问题的决策过程，对棘手事件的处理思路，对群众迫切关心的问题的认识和处理等，也都要交代清楚。在谈到涉及部门内外的工作时，要展示自己驾驭全局的能力、正确处理各种利益关系的能力等，总之，要在其中展现自己的思路以及所发挥的不可替代的作用。

展现自己还要懂得扬长避短。有的人长于决策，有的人长于执行；有的人善用耐心细致的沟通协调打开死结，有的人善用快刀斩乱麻。寸有所长，尺有所短，其实，都有自己的价值。在述职报告中要善于扬己之长，充分肯定自己的价值。

另外，如果业绩平平，没功劳可谈时也可以谈谈苦劳，说说自己在工作上做过的努力、自己的工作态度，甚至，说说自己工作中的困惑、忧虑和建议……总之，要千方百计地让听众觉得，自己的存在是有价值的，有能力而且在努力工作，即使暂时成绩不佳，假以时日，会有出色表现。

2.艺术地表功和示弱

述职报告免不了要提到工作的成绩与失误，该如何去表达？要诀是：大方巧妙摆成绩，诚恳坦然讲失误。

成绩是听众关注的焦点，有了成绩不必故作谦虚，可以大大方方、理直气壮地摆出来，让大家都知道你工作出色，为达到目标立下汗马功劳。甚至，还可以通过一些对比手法巧妙地让功劳最大化。比如，通过纵向的今昔对比展现其中的巨大变化，使成绩引人注目；通过横向对比展现成绩的来之不易，让人明白其中的付出。不过，做对比时要注意绝不能为了对比的效果而贬低他人，任何一种贬低他人抬高自己的言论都会引起听众的反感。另外，摆成绩时还要注意千万别把功劳全部归于自己，因为部门的业绩是一个团队共同创造出来的，何况，作为主要负责人，你的团队出色同样证明你的工作出色，可以谈谈你在带领团队创造佳绩中发挥的作用，但无需强调没有自己就没有团队业绩的功劳。总之，不能把集体之功归于个人，也不要抹杀了个人的作用。[!--empirenews.page--]

人无完人，述职报告中也不妨坦诚地谈工作中的失误与不足。对群众意见较大的问题尤其要如实阐述，以坦诚的胸怀，赢得谅解和支持。在谈失误时要注意两点：一是客观地剖析原因，既要有对失败的分析和见识，也要勇敢地承担自己该承担的责任；二是要有改进的措施。这样，在谈不足的同时展示了发现问题的能力、举一反三的领悟力以及提出合理化建议的能力等。

3.突出自己的特色

工作情况有类似，表现自己的成绩也容易雷同，要想让自己脱颖而出，还应突出自己的特色，展现自己独有的气质、风格。

突出自己的特色首先要把握好自己的角色定位，从而展示不同的工作重点、方法与个性。如述职者是单位或部门的正职，述职报告的内容应围绕“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”来叙述自己如何总揽全局、组织布局、凝聚力量带领队伍向目标前进；如述职者是单位或部门的副职，则应围绕“摆正位置尽到辅助和分管之责”来讲述如何在班子中扮演好配角、助手，在分管中当好主角、主管，在特定领域富有成效地开展工作等。

除了内容上展现不同岗位的工作特色，述职报告的个人特色也可以体现在表达形式上。特色可以表现为缜密的思维和高度的概括能力。如对履行职责的情况进行深入的分析研究，做出具有一定理论层次的概括，确定下一步可持续性发展的新目标新思路，就不同于一般的就事论事。特色可以表现为自信诚恳的态度，当成绩越是出色，态度越是谦逊，或者，不但对工作的失误、对未来的隐患毫不回避，而且，对造成失误的原因不是以一般泛泛的学习不够、开拓性不强之类的套话来敷衍，而是能深究具体的原因尤其是自己该承担的责任，这样，就能显示出不一般的气度与胸怀。特色还可以表现为语言的出色发挥，述职报告的语言必须得体，应谦逊诚恳、准确朴实，不可夸夸其谈，但也可以讲究语言表达的技巧，一些可以增加感染力的修辞手法的运用，语言通俗易懂，注意与听众的交流与共鸣等都将形成自己的风格，容易给听众留下深刻印象。

述职，既是汇报工作情况，也是一种对职业、对人生的反思感悟。述职报告不仅是考核过关的敲门砖，更是展示一个人的才干与才华的好机会，抓好这样的人生机遇，才会比别人进步更快。因此，对述职报告的写作一定不能掉以轻心。（作者单位： 广州石油培训中心培训管理处）