我自20xx年3月任接待办党支部书记以来，始终坚持把抓好党建工作作为服务中心、服务大局的重要保证，认真履行党建工作“第一责任人”职责，充分发挥党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用，紧密结合当前形势，采取切实有效措施，扎实推进机关党建工作，推动了全办各项工作的协调开展，现将工作情况汇报如下：

　　一、抓好班子建设，不断提高党组织的战斗力和凝聚力

　　实践证明，坚强的领导班子是做好一切工作的根本保证。多年来，无论是在乡镇党委，还是在机关支部，不管是大单位，还是小单位，我都坚持把班子建设作为党建工作的首要任务来抓，强化龙头带动作用，不断提高党组织的战斗力和凝聚力。一是强化自身责任意识。一直以来，我始终牢记“职务即是责任”，不断强化履行好岗位职责的政治责任感和自觉性，站位全局，牵头抓总。在思想上，坚定不移地贯彻执行县委的重大决策部署，与县委合拍同步。在工作中，拿出时间集中精力专门研究党建工作，把党建工作作为全年工作目标进行分解抓落实，并阶段性分析党建工作落实情况，抓好督导检查，研究解决存在的问题，努力把第一责任人的责任履行好。二是强化机关党建规范化建设。接待办机关编制少，领导班子人员少，年龄不同、阅历有别，人员全部到位后，我们及时成立了党支部，并结合班子成员特点和优势，对支委工作进行了合理分工;同时建立健全了《党风廉政制度》、《三会一课制度》、《议事和决策程序规范》、《党务公开制度》、《党务目标管理考评制度》等10余项规章制度，班子成员带头遵守各项规章制度，形成了用制度理事、用制度管人的良好氛围。三是贯彻执行民主集中制原则。我始终坚持集体领导和个人分工负责相结合的工作制度，重大问题必须集体研究讨论，实行集体议事时，不抢先发言定调子、不强制拍板作决定，做到有主见不主观，善断不武断，从而充分调动了班子成员的主动性和积极性， 确保了议事、决策的科学化、民主化，形成“合心、合力”的良好局面。四是加强机关廉政建设。接待工作接触资金频度较高、数额较大，在很多人看来是一种资源，更是一种权利。为此，接待办党支部高度重视党风廉政建设，最大限度预防不廉洁行为的滋生。作为支部书记，首先从自身做起，严格自律，不搞特权，做到立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私。同时以筑防线、保清廉、树形象的思路不断加强机关廉政建设。第一，加强廉政教育，让党员干部树立正确的权力观。一方面系统组织学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党内监督条例》等党政纪条规，并学习勤政廉政的典型。另一方面，以违纪案件为例开展警示教育。第二，以制度做保障，防微杜渐。凡涉及到接待任务领受、接待礼品的赠送，一律实行县委、县政府分管领导事前审签制;涉及到大额经费结算业务，实行班子集体研究决定。为节约经费开支，实行标准化接待、定点接待、定点采购土特产制度及签单复核制，严格控制招待费，以节约资金办大事的理念统筹管理和使用好接待经费。

　　二、强学提素，努力打造一支博学、敬业、忠诚、实干的党员干部队伍

　　接待人员是来宾认识的第一张面孔，感受的第一环境，也是一个地方的形象大使，因此提升接待水平，抓好接待人员整体素质的提高是关键。我们通过狠抓学习、实践锻炼、参观交流等多种形式，力求锻造一支大局意识强、工作作风硬、综合素质高、业务技能精、奉献精神强的党员干部队伍。一是创新形式抓学习，提升综合素养。年初制定了支部学习计划安排，把学习情况纳入到机关干部年度考评之中，并坚持周五学习制度。为增强学习效果，我们在常规集中与自学的基础上，确定了学、讲、研结合的学习形式，即根据接待工作需要，从领导到一般干部每月确定一个课题并作为主讲人为全体机关干部讲课，大家再进行集中研讨，进一步深化认识。经常化、制度化、灵活化的学习形式使每一名接待干部掌握了接待业务，及时了解了县委、县政府的重大决策部署及重要会议精神，熟练掌握了本县的历史文化、资源优势、产业特色、风景名胜、民风民俗、投资环境及经济社会发展取得的巨大成就等，为做好接待工作奠定了坚实基础。二是以创先争优活动为主线，开展系列活动增添工作动力。创先争优活动开展以来，我办按照县委统一部署，结合接待工作实际，确定了“我为平泉树形象，服务发展做先锋”的活动主题，明确活动总体要求及主要内容，制定了活动流程，积极与社区党组织开展“共驻共建”活动、在职党员“双重管理”、公开承诺、亮牌示范 、对标先进等系列活动。“七一”期间组织机关全体党员到平房乡石洞子村革命老区开展感受革命传统红色教育。在“三八”、“五四”期间，与政府招待处职工联合开展了“我为党旗添光彩”演讲比赛和“红歌献给党”红歌赛。在“对标先进找差距，比学赶超促发展”活动中，组织全体党员干部到赤峰、双滦、滦平等地进行实地考察，学到了经验，开阔了视野。三是创建和谐机关，建设活力团队。倡导和谐理念，建设和谐机关，是我管理接待团队的主导思想。面对繁琐的接待环节、每月近20余批次的接待任务，每个人必须以良好的心态和精神状态去面对工作。为此我特别注重领导班子内部团结和党员干部之间的团结，要求大家大事讲原则、小事讲风格，按原则办事、按规矩办事，不搞亲疏，不搞小团体，不搞内耗，要树立团结才能出政绩、出干部、出生产力的思想，强调大家互相尊重、互相补台不挑剔。同时，我们探索实施人文关怀机制，及时关注干部的思想动态。实行“一沟通”、“两必访”，做到“三必谈”：即争取家属对接待工作的理解与支持时必进行沟通交流;家中发生特殊情况时必进行家访探望，涉及家属提职、调动必进行家访贺喜;取得成绩时必进行肯定鼓励谈话，出现情绪波动时必进行关怀引导谈话，重大工作部署前进行思想谈话。团结和谐的理念使全体党员每天都在一个融洽的环境和氛围中工作，不压抑个性，大家就提高和改进工作畅所欲言、积极建言献策，尽己所能，发挥专长，最大限度激发创造力和想象力，对内外展示出良好的精神风貌。

　　三、求创新抓精品，建设特色接待文化

　　小事成就大事，细节成就完美。接待工作千头万绪，必须注重精细化管理，注重精品化服务。一是提炼特色接待理念。要求机关全体工作人员牢记一条接待工作定律(“即100—1=0”，百次成功、一次失误、印象为零)，树立两种接待工作理念(即接待也是生产力;以客人之需求为第一追求，以客人之满意为第一目标，用我之形象体现平泉形象，用我之效率体现平泉效率)，弘扬三种接待工作精神(即不辞辛苦、无私奉献的精神;周到热情、一丝不苟的精神;办事高效、创先争优的精神)。二是精心研究设计特色接待用品。对接待手册、宴会菜单、出席宴会人员名单、房间问候卡等进行改版设计，对席位卡加设硬塑外包，使之更加精美。同时，委托北京名风设计公司结合我县历史文化设计了独具平泉特色的接待礼品。三是推行“六有”特色接待模式。即客人到达，(县界或车站)有专人等候迎接;客人下车，有接待人员发放接待手册;客人进房，有致意卡和温馨提示卡;客人出行，有随车讲解;客人进餐，有席位卡、菜单和出席宴会人员名单;客人离开，有欢送短信发出。这一接待模式在今年4月份全市接待工作经验交流会上得到市接待办领导的肯定，并在全市推广。