思想汇报范文

　　敬爱的党组织：

　　党的xx大报告明确提出，我们一定要用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志。实现我国的跨越式发展，这是各族人民的共同心愿。在改革发展的关键时期，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，对于使全国人民始终保持昂扬向上的精神状态，鼓舞人民奋力推进跨越式发展的斗志，具有十分重要的意义。

　　以爱国主义为核心的民族精神，是中华民族在血与火、生与死的考验面前，团结一心、坚忍不拔、顽强拼搏的巨大精神力量。大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神，对于团结和凝聚各族人民不甘落后、奋力拼搏，实现跨越式发展，意义重大。改革创新是时代的音。改革开放30年来，面对新形势新任务，中国共产党领导中国人民，以积极开拓、勇于探索的精神，与时俱进地解放思想，实事求是地改革创新，回答新问题，构建新理论，把中国特色社会主义建设事业不断引向新境界。正是改革创新增强了国力、富裕了人民、凝聚了力量，让中国人民感受到了祖国的骄傲、中国特色社会主义的优越，感受到了发展所凝聚的巨大力量。正是在以改革创新为核心的时代精神的引领下，各族人民奋发有为、积极进取，以聪明才智和创造性的劳动实践推动经济社会又好又快发展。 我们要把民族精神和时代精神充分体现在以人为本的跨越式发展实践中。人民群众是社会的主体，国家的主人，是民族精神的创造者，也是民族精神的践行者。在奋力推进跨越式发展的实际行动中，我们就是要用民族精神和时代精神限度地鼓舞全国人民实现跨越式发展的斗志，限度地凝聚全国人民实现跨越式发展的力量，限度地激发人民实现跨越式发展的创造活力。我们要把民族精神和时代精神充分体现在和谐社会的建设中。56个民族的中华民族大家庭，靠“和合”文化力量凝聚在一起，克服艰难困苦，实现了民族的伟大复兴。建设富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家，是我们民族共同的奋斗目标。正是在党中央和全国人民的大力支持下，通过各族人民的团结奋进才有了今天的发展成就。历史和实践证明，没有各民族的团结与和谐，就没有国家的富强和民族的振兴。

　　我们要把民族精神和时代精神充分体现在先进文化的引领中。以爱国主义为核心的民族精神与以改革创新为核心的时代精神是社会主义核心价值体系的精髓。实现跨越式发展，不能没有以社会主义核心价值体系为灵魂的社会主义先进文化的引领。我们要把民族精神和时代精神融入到推进文化事业大发展大繁荣的各项具体工作中，在党的最新理论成果的指导下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，在满足人民群众精神文化需要的同时，提升民族素质，实现全面发展。只要我们在伟大民族精神和时代精神的召唤下，坚定不移地走中国特色社会主义道路，坚持解放思想、坚持改革开放、坚持科学发展和社会和谐，就一定能够在奋力推进跨越式发展中建设幸福、文明、法治、平安的社会。

　　我会以昂扬的斗志投入到我们的共产主义事业中去的，请党组织相信我考验我吧!

　　此致

　　敬礼!

　　思想汇报范文

　　敬爱的党组织：

　　微笑是打开心灵之门的钥匙是毋庸置疑，微笑是我们在人际交往中最富有吸引力、最有价值的面部表情，它是打开人类心扉的世界通用语。微笑的普通含义是接纳对方、热情友善。而对于酒店业这一服务行业而言，“微笑服务”是满足宾客精神需求的重要方式，是对宾客的诚意和尊重的一种体现。只有从心底尊重他人，才能得到他人的尊重，才能让客人真正感觉到“宾至如归”。这样，“微笑服务”不但使客人感到满意，酒店也从中赢得声誉，获得利益。

　　首先只有认识到微笑的重要性，才能把微笑当作礼貌慷慨地奉献给宾客。记得在参加工作初期，我总是面带微笑向客人和酒店领导、同事问候。但一段时间下来，我发现很多时候客人都不愿意搭理我，总觉得自己是热脸贴了冷屁股，没什么意思。慢慢的，我就很少主动向不需要我服务的客人微笑问好了。通过对“微笑服务”的学习，我认识到，客人来酒店享受服务，他们的任何态度都不能影响我们将要为客人提供热情主动的服务。相反，我们更应该用热情、主动的服务，消除客人的不快。同时，“微笑服务”不仅仅体现在个人工作岗位上，我们在别的部门遇到客人，也不能因为客人不需要我们的服务而忽略微笑，应该真正将“微笑服务”切实融入工作中，在各个细节之处体现“微笑服务”，树立酒店形象。

　　此外，任何事物只有在保持合适尺度的基础上才能让人产生美好的印象。微笑也不例外。得益于合理的保持微笑尺度，微笑才能给人带来愉悦的心情。过分的热情和微笑只会让客人感到无所适从，甚至会误解工作人员的初衷，使“微笑服务”看起来像是在献媚。“微笑服务”应视客人的需要服务，客人的任何示意，准确及时理解，并马上到位，做到亲切自然、落落大方，这样才能给客人如沐春风的感觉。我们应该把握好服务中“冷”和“热”的程度，做到不卑不亢，彬彬有礼，努力为客人创造一个良好的消费空间。

　　一句话，“微笑服务”是一种力量，它不但可以产生良好的经济效益，使酒店赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创造无价的社会效益，使酒店拥有良好的口碑。同时我们也知道，做一件好事不难，难就难在天天都要做。展现一天的微笑并不难，天天微笑就相对比较困难。因此，有目标、有方法的训练是十分有必要的，我自己总结了以下几点经验：

　　1、把握微笑的基本要领，使之规范化。每天多练习自己的笑容，要做到对每一位客人都能露出同样的笑容。

　　2、学会自我克制、调节，多想想开心的事情。作为酒店的服务人员，每天都要接触形形色色的客人，由于客人的层次、修养、性格各异，有些客人人难免有过激的言行。对于这些不可避免的烦恼，我们决不能摆在脸上，更不能把坏情绪转移到其他客人身上。因此，在生气的时候要学会暗示克制自己。想想能令自己开心的事情就是很好的缓解情绪的方法。

　　3、微笑要始终如一。要把微笑视为每一天生活工作中的一部分，发自内心，不能表面做一套，背后做一套。也要避免差别待遇，要本着“来者都是客，宾客至上”的原则，对每一位住店客人都一视同仁，这也是酒店服务人员应有的职业素质。

　　掘而言之，微笑是打开心灵之门的钥匙，“微笑服务”不仅是打开酒店和客人之间沟通之门的钥匙，也是在酒店服务行业上实现“和谐”的一个有效途径。

　　这是我对“微笑服务”的心得体会，如有不当之处，请党组织批评指正。

　　此致

　　敬礼!