道歉信范文【1】

　　尊敬的客户：

　　您好!

　　我是XXXXX有限公司的高级客服代表小A，首先我代表全体公司人员对为您表示歉意。

　　您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的，为此我们进行了调查。

　　最后得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了，所以才出现了产品产地出错的原因，对此我们再一次对您表示歉意。

　　而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且经常打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们通过电话录音得到了证实。

　　那位接线员确实没有做到她的本职工作，我们对她进行了严惩，并在一段时间内您会收到她的道歉。

　　由于这是一名实习的客户代表，请您谅解，还得谢谢您对我们的客户代表的意见反馈，让我们以后做得更好。

　　我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再免费送您额外的1斤山核桃，您觉得怎样?如果您觉得合适的话请来电告知我们，我们将第一时间给您最好的服务，最后再对您遇到的麻烦表示歉意!

 

　　写给读者的道歉信范文【2】

　　XX书房读者：

　　20XX年4月23日晚21点25分，XX书房店员andy在未经上级领导许可的情况下，私自决定闭店，要求顾客提前离开。

　　第二天接到顾客投诉后，XX书房立即调查核实，并召集所有店员开会，通报当晚的事发经过，并对责任人提出严厉批评和严肃处分决定。

　　在此，我们向所有XX书房的读者表示万分的歉意。

　　既然公布营业时间，就应该严格按照营业时间开门闭店，最大限度地为读者提供便利。

　　发生此类事件，是XX书房在创建初期店员规范疏于管理的结果。

　　XX书房管理者有不可推卸的责任，我们向读者致歉。

　　为避免此类事件再次发生，我们将加强店内管理、进一步提高店员聘用考核标准、严格规范考勤制度，严格执行店员行为规范。

　　在特殊天气、活动等情况下适当延长营业时间，为读者提供便利。

　　我们也诚恳地邀请读者监督我们的工作，并提出建设性的意见和建议。

　　XX书房

　　20XX年4月26日

 

　　写给读者的道歉信范文【3】

　　各位亲爱的读者们：

　　你们好，XX农业大学红十字会官方微信平台于20XX年11月21日星期一晚推出的“XX”系列推送之《同志，你好》一文中，由于部分观点偏差及用词不当，对相关人员造成了一定的伤害并在一定范围内产生了一定的负面影响。

　　在这里，XX农业大学红十字会全体会员向大家诚挚地道歉。

　　我们推送该文的初衷是希望大家能够消除群众对于性少数人群的偏见、误解与歧视。

　　然而由于种种疏忽，这篇文章的用语及部分观点出现了一些问题，最终造成了对于相关人员的伤害。

　　我们对于造成他人伤害以及其他负面影响的感到深深的歉意与愧疚。

　　XX农业大学红十字会官方平台的“XX”栏目已经成立两年了。

　　这两年中我们一直在思考如何做好这一项文章推送，以达到更好的社会正面影响效果。

　　今年下半年以来，我们开始尝试着自己撰稿推送系列微信，但却从中发现了很多问题。

　　我们团队还不够不成熟，由此推出的《同志，你好》给大家造成了伤害，我们再次表示深深的歉意。

　　在此，XX农业大学红十字会也承诺，日后会更加认真、严谨、科学地进行微信推送。

　　最后，感谢一直关注、支持我们的读者，感谢在后台给我们反馈问题并帮助解决问题的朋友们，你们的鼓励、支持、理解与监督是我们前行的动力。

　　20XX年11月22日

　　给好朋友的道歉信【4】

　　今天这篇文章，是要写给某个人的，她因为一件小事生了我的气，特此在这里写下这篇文章深表我的歉意。

　　这个误会是这样的：我写了一个故事，里面有我们班的同学，也有她，今天过去时那些同学说她们不喜欢那些名字，所以我让她们改了些好听的，但是今天她没来补课，所以就没改，现在她认为我们很讨厌她，认为她很丑，很差劲。

　　在这里我想对她说：其实我们并没有认为她很丑，她很差劲，也没有很讨厌她，相反，我们很喜欢她。

　　喜欢她有时的正经，有时又疯起来;有时会故意惹我们生气，有时又会来逗我们开心。

　　这样的一个她，我觉得才是完美的。

　　她人确实很好，能为我们排忧解难，尽管我们有时会发生些小冲突，但那仅仅是我们朋友路上的一颗绊脚石，我们也许会摔一跤，但摔了之后，能有个真心愿意扶你起来的人，那才是好的。

　　俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友。

　　”和她一起的日子，有酸有苦，有甜有辣，这才是我们七彩的人生啊!她认为我们没给她改名字，就是讨厌她，认为她很差劲，如果她是心情不好这样说的话，我们希望她能和我们说，和朋友说，让我们为她排忧解难，不要这样认为我们。

　　确实，我也承认我有做错的地方，我不应该写她脸上长了痘痘，对此，我表示我深深的歉意，现在，我已经马上改了，我希望她不要再生气，我也不想失去一个在一起了六年的好朋友。

　　希望她能意识到朋友的重要性。

　　没改名字算什么?我们自己改。

　　我爸爸常对我说：“生气就是拿别人的错误来惩罚自己。

　　”我希望她不要拿我们的错误来惩罚自己，如果朋友真的做不下去了，我也希望她能找到一个比我更好的人做她的朋友，只是浅浅地希望她不要再生气，毕竟，孩子的世界都是单纯的。

　　最后，我再向这位同学说一声：“对不起，希望你能原谅我。

　　我们重新做好朋友吧。

　　” (以上都是真心话，若有半句假话，让我天打雷劈!)