首先非常感谢组织部和统战部领导给我这次去杭州学习的宝贵机会。我非常珍惜这次学习机会，严格守纪、虚心学习、勤于思考。这一次外出学习，我有幸听了杭州市委党校经济学教研部翁佩君教授以及政治学教研部高国舫的讲座，也现场考察了杭州城市建设规划馆、城市建设新地标——城市阳台、全国最大城市湿地综合保护工程——西溪湿地。观看了大型文化演出《宋城千古情》。使我开拓了视野，增长了知识，受益匪浅。

　　下面就我个人谈几点体会和感受

　　一、总体感受

　　此次培训中我们受到了杭州市委党校领导和老师们的热情接待，在此我们表示衷心的感谢!具体培训分为理论学习和实地考察两个阶段，时间紧，任务重。但我觉得这次整个培训考察行程安排科学，内容设置丰富、理论结合实际、针对性较强。感受到杭州之美不得不让人陶醉、让人迷恋、让人沉思。

　　二、主要收获和体会

　　1、在专题讲座现代服务业发展思考中体会到越发达地区，国民收入越高，产业结构中农业所占的份额越少，服务业所占份额越多。翁教授在讲到服务业对制度的依赖更高时，其中的国内宾馆和国外宾馆服务标准化的例子让我深思。在国外的宾馆建立客户档案，入住时前台会主动说某某先生女士欢迎您第几次入住宾馆，所到之处都会有人根据来宾的习惯妥善安排，做到了无缝对接服务。我深刻认识到这正是我作为接待人员所要达到的目标和理念。

　　2、我们考察杭州城市建设规划馆参观杭州的发展规划，特别是3d影像所展示未来杭州的发展，极大的震撼了我。整个城市呈现出环境、文化、经济和谐发展。展现出一座融于生活、引领生活、创新生活，让老百姓更好的生活的城市新面貌。“城市很温馨，十分人性化。”城市中绿树成荫，芳草萋萋，走不了几步，就会出现三三两两的座椅。整个杭州，好似一个天然的森林公园，绿色是最显著的标志色，给人一种回归自然的感觉。除却自然环境，这些城市的人文环境更让我耳目一新，不少路灯的立柱上都悬挂着两盆小花，景致十分雅观;很多垃圾箱上，也都摆放着不同的花草;大部分城市的墙面上，用漫画的形式介绍了杭州的历史文化，可谓处处充满着浓郁的文化氛围。引用路边的一个标语：市民的文明是一座城市的明天。

　　通过这次的培训学习，我涉猎了多方面知识，学到了很多新观点、新思路和新方法，我感触很深。了解到领导对我们学员的良苦用心和殷切希望在实践中更要不断地丰富自己、锤炼自己、提升自己，理论联系实际，才能更好的工作。