今年4月，承蒙组织厚爱，本人有幸成为了全州地税系统第四期业务培训班学员，作为一名基层地税干部，我非常珍惜这次难得的学习机会，暗下决心一定努力学习专业课程，不辜负组织和领导的期望。在课堂上，我全神贯注的聆听老师的授课，认真记好学习笔记，课间休息时与各县市的学员们互相交流，用专业知识充实自己，努力提高自己的思想认识和理论水平;在日常生活中，严格要求自己，遵守纪律，积极参加班集体活动，关心和热心帮助同学，相互增进了友情。经过这期培训班的学习，增长了见识，开阔了思路，加深了学员之间的友情，同时也对当前地税改革发展在感性和理性上都有了进一步的认识和提高，受益匪浅。现将主要情况和体会总结汇报如下：

　　一、基本情况

　　州局教育培训中心和湖北民族学院成教学院针对我们县市局基层地税干部的特点，以突出科学发展观，提高地税干部的整体业务技能，以适应新时期地税事业发展的需要为宗旨，为本期地税干部业务培训班安排了周密、细致、内容丰富的教学计划。本期学习培训以学习理论和实际操作为主，共开设5门课程，主要内容有：《税务管理》、《基础会计》、《计算机操作》、《公文写作》和《普通话培训测试教程》。在校学习期间，我们还参加了州直机关举办的职工趣味体育运动会和歌咏比赛活动，通过业务学习和文体活动，使我们全体学员都收益匪浅。

　　二、主要收获和体会

　　(一)领导高度重视，精心统一组织

　　本期地税干部培训班课程，都是经州局教育培训中心和湖北民族学院成教学院精心安排的，培训班开设的有关专业课程能让学员们把理论与实际相结合，学以致用，互动性强，别开生面，取得了良好的教学效果。特别是州局副局长汪学东、李清等领导在百忙之中，特意抽出了宝贵的时间亲临学校看望我们全体学员，还作了重要讲话，对我们今后在工作、学习中如何进一步解放思想，如何把所学的专业知识运用到实际工作中去作出了重要指导，并寄予了殷切期望，使广大学员精神振奋，倍受鼓舞，纷纷表示要努力学习，把学到的知识、经验带到工作中，发挥作用，绝不辜负组织的期望。

　　(二)加强专业学习，增强责任意识

　　学习和培训，是社会经济发展、时代进步的要求，也是新时期地税事业发展和税收精细化管理工作的要求。在实际工作中，一方面要为自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥业务骨干作用;另一方面要根据本单位的实际情况，拓宽思路，多出点子，多想办法，当好参谋助手，为领导决策提供依据。这就要求我们的思维能力、知识结构要符合时代的要求，符合地税工作的需要，只有精通业务，才能认真履行好职责，才能发挥中层的作用。当前世界的瞬息万变，科技的突飞猛进，要求我们更好地掌握各类知识，提高做好本职工作的本领，才能不被时代所淘汰。我们必须不断地加强理论学习来提高自己，才能更好地完成各项工作任务，才能保证工作的质量和提高工作的效率。

　　(三)拓宽知识视野，提高业务技能

　　这次学习培训，我对税收工作职责和任务有了更进一步的认识，增强了做好本职工作的信心和决心。在《基础会计》这门课的学习中，我从会计科目、借贷记账法学起，了解了小企业产、供、销环节，掌握了小企业收入、成本、费用、财务成果的基本业务处理方法，而且根据一笔笔经济业务的发生，自己动手填制会计凭证，登记总账、明细账和日记账，直到最后编制完成财务会计报表。当自己装订好一本厚厚的会计凭证，编制出准确的会计报表时，可以说，这种学以致用的方法最能体现出学习的快乐感和成就感，不仅让我们学习了会计理论知识，而且在实践操作中培养了认真细致工作作风，这种操作更类似于我们平时再熟悉不过的到企业进行的税务稽查工作。同样，在《计算机操作》这门课的学习中，纠正了我们以前那种上机随意性操作，由以前的肤浅状态进入了规范化操作流程，基本掌握了wordosxp、word、excel的使用操作步骤和方法，对三个操作系统的常用工具栏、菜单栏和相关功能有了深入的了解。

　　(四)结合实际工作，认识更加深刻

　　通过《税务管理》这门课程的学习和州局领导的讲话精神，让我感触最大、体会最深的就是利川市地税局的机构扁平化和责任追究机制改革得到了省局的认可，并在全州地税系统进行推广。目前我们基层地税部门的纳税服务意识和纳税服务水平，与形势发展的需要和纳税人的期望存在较大差距，对于我们来说，当务之急是要切实提高认识，转变观念，树立起新形式下税收征管的纳税服务意识，具体地讲，我有以下三个方面的认识：

　　一是要树立为纳税人提供优质服务是地税部门的宗旨观念。“三个代表”的重要思想本质是“立党为公、执政为民”，贯彻这一精神，不仅是地税部门落实“三个代表”重要思想的实践体现和根本要求，也是新形式下税收征管工作的必然选择，更是社会文明进步的反映，体现了宝贵的人文关怀。而我们的基层税收管-理-员往往只注重了公民有依法纳税的义务，却忽视了对公民在缴税过程中应当享受的权利，尤其是长期以来税务机关不同程度地存在着“官本位”意识，一些地方的税务机关和基层税收管-理-员对征纳税关系的认知局限于管理与被管理，监督与被监督的层面。这种权力意识本位化直接带来的是服务举措“本位化”。对于我们来说，要树立新形式征管格局下的优质纳税服务理念，首先要从执法就是服务、为纳税人服务，让纳税人满意出发，实现从监督导向型向服务导向型的角色转变，要树立“以人为本、以纳税人为本”的服务理念，塑造具有人文关怀与亲和力的地税服务形象。