发布时间:2020-05-11 来源:心得体会
暑期家庭心得体会
父母是孩子的第一任老师,良好的家庭教育对孩子的成长有着至关重要的意义,从最初受到父母的启蒙教育,到现在教育自己的女儿,人生的经历告诫我,家庭教育和学校教育一样对孩子十分重要,甚至决定着他们的发展方向,影响到终身。我的女儿在学习和品德上一直不错,当然,学校和老师功不可没,但与家庭教育也是密不可分的。现就对我女儿的成长教育经历,谈谈我的一点体会。
家是每个人温暖的港湾,对孩子来说更是如此,让家庭稳定的发展,营造一个好的家庭,才会给子女的成长带来好处,才能培养他们健康的心理,塑造高尚的人格。
在家里我和女儿既是母女,又是朋友。有什么事情我们总会在一起说一说、议一议。虽然女儿还小,但是我们遇事也会让她一起参与讨论并听取她的意见,久而久之,女儿在不知不觉中增强了责任感。在家里我们给孩子营造一个非常和谐、舒适的环境,家人之间和睦相处,邻里之间也互帮互助,让她在这个环境中愉快地成长,使之尊老爱幼,相帮谦让,宽容大度,待人和气。我们让她处处感到父母无论何时都在关注着她,使她在我们的关心中获得巨大的力量。当她有了进步,哪怕是一点点进步,及时地表扬、鼓励她,给她信心。当她有错误时,我不是一味地训斥,而是对她循循善诱,加以引导,让她认识到自己的错误,加以改正。
我们很注重对孩子的品德教育,时常告诫孩子:做人必须诚实、谦让、富有爱心;我们以身作则自觉遵守有关法规及公民守则,做孩子的表率,抓住每个机会,对孩子进行切身的品德教育。
我们在学习上也从不给她压力。我一直要求她只要能上课认真听讲,把老师所教内容铭记于心,并且把课堂和回家作业都认真完成后,剩下的时间随她自主安排,想玩就玩。我从不强迫她复习,记得以前有次数学考试前我强迫她复习到很晚,结果考试成绩反而比平时不复习考试后的成绩差,所以后来每次考试前我会询问她的意见,看她要不要复习,这样她自己反而总会要求我帮她把她觉得没掌握的地方着重复习了。当考试成绩好时我会先毫不吝啬地表扬她,然后告诉她“骄傲使人退步”的道理;当考试成绩不理想时我不会指责她,我会鼓励她,告诉她“暂时的失利总比暂时的胜利好的多”。
我觉得教育孩子的方法有很多,但是始终还是要因人而异。以上只是我个人的一点家庭教育体会,总之,在这几年的教育中,我始终让孩子愉快地学习、健康的成长,使之以后能成为国家的栋梁之材!
调查显示,“留守儿童”普遍存在亲情缺失和家教缺位,在学习、生活、安全、健康等方面存在突出问题。全国未成年人受侵害及自身犯罪的案例大多数在农村,其中大多数又是留守儿童。他们“生活缺照料、学习缺辅导、安全缺保障、心理缺依靠”被称为“四缺儿童”。不知从什么时候开始,我发现家乡进城务工的农民工越来越多,让老人和小孩留守在家里。为帮助“留守儿童”解决学习生活中遇到的实际问题和困难,促进“留守儿童”健康成长,我利用暑期对“留守儿童”开展了一系列的帮扶工作
一、开展“留守儿童”普查
我从学校拿到我村所有小学生的住址,然后按组(我村共有六个小组)走访了“留守儿童”的家庭,对他们的学习、生活、心理、安全、健康状况进行登记。全面了解“留守儿童”的生存状况和成长需求。
二、开办“留守儿童”补习班
从调查中,我发现“留守儿童”的学习成绩大部分在班级里居中下等。这跟父母不在身边、监护人重“养”不重“教”等原因有密切联系。我决定利用暑假期间针对“留守儿童”开展补习活动。通过跟“留守儿童”监护人的交流,我向村委会提出申请,在村委会申请两间闲置的房间当教室。我将来参加补习的“留守儿童”按年级分成两班。根据学生的需要,低年级重点补习拼音和数学,高年级重点补习作文、英语和数学。通过一个月的补习,学生的学习能力得到了显著的提高。
三、组织丰富多彩的关爱活动
日常生活中,在家里“留守儿童”很少体会到父母的爱,在学校老师和同学的关爱便发挥了更重要的作用。在给留守儿童上课期间,我没按正常的上课时间和课程来安排。班会课上,给“留守儿童”更多的倾诉机会;课后辅导时,让成绩落后的同学排在最前面;课余时间,组织各种活动,在实践活动中细致地教他们自主生活、自护自救的知识。这一切就是让“留守儿童”在远离父母的关爱时也能健康快乐地成长。
四、形成关爱“留守儿童”的合作力量
在原来普查的基础上,定期不定期地对“留守儿童”进行家访,与“留守儿童”的临时监护人进行交流与沟通,增进了解,寻求互助,并对临时监护人(爷爷与奶奶)给予一定的家教指导,帮助他们正确地管教留守儿童。同时,充分利用节假日、开学时间与“留守儿童”的父母进行直接交谈,通报孩子的学习生活情况。达到社会、学校、家庭三位一体,增强“留守儿童”的教育合力。
总之,“留守儿童”是当前的一个社会问题,全社会都在关心、关爱“留守儿童”,关注“留守儿童”问题。从这次活动中,通过与“留守儿童”的密切接触,我真心感受到他们身上存在的问题。这些问题需要家庭、学校、社会共同来解决。从家庭方面来说,父母应将眼光放在孩子的长远发展上,而不应只顾眼前的金钱利益,工作之余应更多的陪在孩子身边;爷爷奶奶作为“留守儿童”的临时监护人,不应过分地溺爱孙子,改变重“养”不重“教”的观念,掌握正确的教育方法。从学校方面来说,学校作为培养人才的基地,更应该站在对学生负责、对社会负责的政治高度上,扎实解决好“留守儿童”问题,努力探索促使“留守儿童”健康发展的工作思路,为社会培养出合格的接班人。从社会方面来说,“留守儿童”也是祖国的花朵,应对他们严慈相济,使“留守儿童”感受到与其他孩子一样的关爱。利用“留守”这一资源,教育“留守儿童”学会自立自强自律,锻炼他们的意志,培养坚韧独立的个性,形成健全的人格,促使他们茁壮成长,让青少年社会问题逐渐消失。
刚开始看到市妇联《关于开展寻找“最美家庭”活动的通知》的时候,我眉头皱了皱,最美的标准是什么,夫妻和睦?尊老爱幼?勤俭持家?在平时走村入户工作时印象里这样的家庭还真不少,貌似大部分家庭都能符合要求,但细细想来要找典型家庭并非易事。为了找到这样的典型,营造寻找“最美家庭”的氛围,我们把活动从机关单位拓展至各村各户,采取发放倡议书、张贴广告、设立活动宣传栏等多种形式,吸引更多群众积极参与,诚邀广大村民与镇妇联一同寻找“最美家庭”,推荐“最美家庭”,争做“最美家庭”。
随着宣传的深入,典型家庭逐渐多了起来。是的,这项工作,不是要让人有多震撼,也不是要让人有多感慨,更不是要让人感动地声泪俱下,而是去感受点滴幸福的瞬间。从工作的角度,我是有些惭愧的,并没有挖掘出很多可歌可泣的故事,但是我尝试去直接接触了我眼中的最美家庭,尝试着去描绘一种普通人的幸福模样,尝试着去用另一种方式感知自己的幸福家庭。在走访中,有一对企业家,在艰难的创业之路上,夫妻互相扶持,在丈夫倾吐创业不易时,妻子默默的泡上一杯茶,淡淡的说:“不都过去了吗”,这是默契的幸福。一对六十余岁的老夫妻,退休后依然发挥余热,每天带领大家跳广场舞、学太极拳等,遇到刮风下雨,还起早义务清扫广场积水,让参加晨练的朋友有个好站脚的地方,这是奉献的幸福。一对年轻的小夫妻,两人是大学同学,为了爱情,妻子远嫁兴化,如今已怀孕八月,年轻的丈夫一有空,就会贴在妻子的肚子上和可爱的小天使说话,这是甜蜜的幸福。一位平凡的妻子,在丈夫意外去世后,坚持把丈夫生前欠下的所有菜籽钱全部还清,她说不能让丈夫在九泉之下不安,这是诚信的幸福??原来,“最美家庭”的典型很多,只是平时缺少了发现美的眼睛。在寻找“最美家庭”的过程中,我每天都感受着幸福。这一个个幸福的瞬间也在教我经营自己的幸福,这样想着,忽然发现,我的家,何尝不是一种最美。
一个最美的家庭其实不关家庭人员多少的事,只要家庭成员和和气气,多沟通交流,互相理解,互相关怀就好,所谓家和万事兴,家庭人员和睦相处才是一个最美的家庭。每一个“最美家庭”的背后,都聚集着一个个“最美”的人。正是有了这一个个家庭成员的向心力,这个家庭才符合最美的标准。每一个“最美家庭”,都洋溢着崇德向善的怡人芬芳,散发着温暖你我的心灵热度。或许,他们并不是满天星辰中最为亮丽的一颗,或许,他们并不是尘世径陌中最新的一朵,但他们更多的是在平凡生活中坚守,在事业发展中奉献的普通家庭,他们用自己善良的心,朴实的行动,搭建了属于自己幸福的天地,虽然平淡,却发挥出巨大的正能量,照亮了社会,为美丽大垛建设添砖加瓦。
我从最初受到父母的启蒙教育,到现在教育自己的女儿,人生的经历告诫我,家庭教育和学校教育一样对孩子十分重要,甚至决定着他们的发展方向,影响到终生。现就家庭教育问题,谈谈我的一点体会。
成人是目标。学会做人,是孩子的立身之本,孩子终身受益。教育孩子要有健康的心理和健全的人格,决不能让孩子成为知识丰富而性格古怪,对父母没有感情,对他人、社会漠不关心的人。要把孩子看成一个独立的人,充分尊重和理解孩子,无论犯有多大的错误,要和他讲道理。我对孩子一直是坚持这个教育原则,让他们在学校、社会和家庭教育下,从小在德智体美劳等各方面得到全面发展,最起码应该成为有益于社会的合格公民而适应现代社会。
家长是镜子。“天才”不能创造,但家长只要不失时机地去发现、培养,开发孩子天赋中的特长,以自己的勤奋努力去走自己所追求的人生道路,孩子就很有可能获得成功。家长不仅是孩子的天然教师,也是监护人,同时是伙伴、朋友和榜样。孩子的言行举止无不体现着家长们的思想意识形态。“当父母不容易,当好父母更不容易”。事实确实如此。如何当好家长,我认为,首先,努力“学会关心”。家长应以身作则,言传身教地关爱社会、国家、他人、朋友、同事等等,使之尊老爱幼,相帮谦让,宽容大度,待人和气。其次,要加强自身修养。家长应坚持以德育人,奉公守法,依照社会主义道德原则、规范,自觉地将完善自己道德品质的实践活动示范于孩子。再次,要创造和谐环境。教育环境的优劣是孩子成长的寒暑表,要建立和谐的家庭和社会,那么家庭生活气氛的默化熏陶不可忽视,家庭长辈品行道德的心灵潜在不可低估,孩子在适当表扬和鼓励中生活,他将学会自尊和自信;在羞辱中生活,他将学会自卑;在平等中生活,他将学会公道;在争吵、埋怨、偏爱和缺乏温暖中生活,他将学会诡辩、责怪、妒忌和冷漠??,这种现实是“无言之教”。不是危言耸听。
孩子是老师。家长应善于学习孩子们的优点和长处。孩子们有很多“可爱的缺点”值得大人们学习。如蓬勃向上的朝气,好问好学的学习态度;不保守,善于接受新生事物的特点;少世故,对人对事的真诚直率;对新科技和新型玩具等未知知识一学就通、一玩就会的本领等等,他们在这些方面的优点都是值得家长学习的。孩子的这种优势,作为家长应充分的给予肯定、鼓励和赞扬,不可忽视、指责、抑制,以至于扼杀。
尊师是关键。老师是学校、社会、家庭三位一体系统教育的主体,是人类灵魂的工程师,更是孩子们幸福的缔造者,心灵的抚慰者和医治者。对于我来讲体会很深,我的孩子处在单亲家庭中,尊师敬亲的感情较薄弱,学业基础不够稳定,但是他的老师注入了大量的真诚爱心,以强烈的责任感和事业心千方百计、苦口婆心地强化学校教育,使我的孩子在品德、智力、身体都得到了较全面的发展,弥补了我们家庭教育的不足,这样的老师倍受我、孩子和社会的尊敬,那么这样的“园丁”培养出来的花朵无疑会更加鲜艳。
今后,我决心积极配合学校教育好我的孩子,使之成为能适应现代社会的有用人才,以上心得体会,只是我一管之见。
教育子女是父母的天职,家庭教育是一切教育的基础,家长对孩子的影响是孩子成长中不可忽视的因素之一,这种影响是潜移默化、天长地久的。我个人认为,在孩子的成长过程中,主要应做好以下几个方面:
一、给孩子一个和谐的家庭
孩子的健康成长,最最离不开和谐健康的家庭环境。首先是和谐安宁的家庭氛围给他以心理上的安全感与幸福感。要让孩子全面发展,和谐家庭至关重要,建立温馨的家庭,才能让他们有信心、有兴趣学习。在家中,不但要给孩子和谐愉快的学习空间,而且还要尽可能地培养孩子的基本生活技能,有自理能力,有克服困难的意志,有爱心。再次,要抽出时间来陪伴孩子学习和游戏。文化知识固然重要,但游戏对孩子来说必不可少,父母要让孩子在学习和游戏中得到成功的喜悦,使孩子在学习和游戏中充分找到乐趣。让孩子在家庭中幸福愉快地成长。
二、培养良好的学习习惯
好习惯可以改变人生。叶圣陶先生说:什么是教育?简单一句话,就是养成良好习惯。这说明习惯在人一生中的重要性。当学生离开学校的时候,他所学习的一些具体知识可能忘记了,但他已经形成的良好习惯会令他受益终生。什么是习惯?习惯是经过反复教育和训练所形成的、相对稳定又在逐渐发展变化的行为方式。习惯一旦形成,就具备了三个特性:一是稳定性,二是养成型,三是长效型。小学生需要养成的良好习惯很多,归纳起来主要是学会做人的道德习惯,学会学习的学习习惯,学会生活的吃饭、睡觉、卫生、锻炼、劳动习惯。人的年龄越小,习惯养成越重要。培养孩子的学习习惯,首先要让孩子对学习有兴趣,对知识有渴求,对孩子的求知欲望不能轻易抹杀。其次在智育方面,家长应正确关心孩子的听课、复习、作业并给予必要的指点,指导孩子看
一些有益的课外读物、辅导材料、学习经验等,指导孩子科学用脑,培养观察、记忆能力,提高思维能力,使其有一个好的学习方法,培养孩子认真的作风,都是很重要的。
三、培养孩子良好的自信心
在孩子的成长中,家长要引导孩子无论干什么不但要用心而且要尽力,即使结果不是最好的,但只要努力了就是最棒的,只有让孩子们跳一跳,通过自己的努力取得成功,孩子才能体会到成功的喜悦,从而建立起自信心。当孩子有了错误时,家长也不要过于斥责孩子,首先要教育孩子有承担错误的勇气,然后再帮助孩子分析错在哪里,为什么错了,会造成什么后果,以后应如何改正错误。多鼓励自己的孩子,看到他们的进步,肯定他们的成绩,不要盲目地批评他们的努力和失败。给孩子树立信心,自信心是一个逐步积累的过程,不能够让孩子害怕做一件事,因为其可能失败,而应该让孩子乐于做一件事,因为其可能成功。正因为这是一个渐进的培养过程,因此,需要我们无论在生活的小事上,还是在游戏、学习中,都需要始终注意这一点。生活中,孩子需要帮忙,需要爱,作为父母不是全盘代替,而是进行合理的关怀和训练,要让孩子知道自尊和自信是自己用行动树立的,而不是别人能给予的,这样,才能培养孩子独立自主的健全人格。
四、正确对待孩子的学习成绩
学习成绩是检查学生学习的手段,不是目的,家长应对孩子的考试成绩有一个正确的认识。所以当家长接过孩子的考试成绩单时,不要只看分数高低,而应本着了解孩子在校学习、生活状况的一个侧面去考虑它。决定成绩的因素很多,作为家长应该帮助孩子分析成绩不理想的原因,吸取失败的教训,总结经验,以利以后的考试;对于孩子的进步则应及时鼓励,并且帮助孩子明确进步的原因,树立孩子的信心。如果把孩子的`考试成绩单看成是“奖惩通知单”,一看考了高分,给予物质奖励。看到成绩不好就打骂、惩罚孩子,只会增加了孩子再考时的恐惧心理。
五、培养孩子的兴趣
女儿小的时候很喜欢玩电脑游戏,她经常把自己的QQ空间装扮的很漂亮,而且很有新意,有时还画些画之类,拿给别的孩子看时,多有成就感啊。女儿后来又喜欢上了英语,刚开始的时候,她的一位同学去学英语,让她也去跟着学,如今,她已经越学越有兴趣,并且在这几次考试中成绩都比较理想,看到孩子这样爱学英语,我很高兴。上初中后,我发现女儿的语文成绩总是不理想,我有时替她着急,真希望她能把语文提高一下。期中考试后其它功课成绩都不错,就语文考砸了,可她很有信心的对我说:“爸爸,语文老师说了,语文要多读多记,你平时给我多检查听写、背诵,我好好赶一下,下次一定能考到前面去”。看到孩子很自信,我也很欣慰。
现代教育是学校教育、家庭教育和社会教育的统一体,三者的培养目标是一致的。我们每个家庭都毫无选择地面对着教育子女这个课题,这是困难而艰辛的,但也是富有乐趣和慰藉的。为此,我们共同努力吧!
作为小学班主任的我,知道家访对开展自己的班主任工作是很有帮助的。通过家访,我们可以了解到每个学生的生活背景,家长文化程度,经济收入情况等等,可以对每个学生对症下药。尤其是当学生取得好成绩时,我们及时告知家长,使家长在孩子的学习过程中获得自豪感;当学生犯错误时及时通知家长,让家长弥补孩子的过失,从而使孩子在改正错误的过程中吸取教训,不断完善自己。但在暑期走进学生的家庭,对于我还是第一次。通过对二十多个学生的家访,我收获颇丰。
在素质教育的新形势下,搞好家访,密切了师生关系。学生放假时间很长,我们学校又地处农村,学生居住地分散,学习环境较差。为了真正了解学生的学习、思想状况、学习实践活动的效果,领导提出了搞好家访的工作思路,此活动加强了学校与学生家长的沟通,更有利于学校的教育教学工作。
我与几位教师,走村下户,对学生进行家访。一是了解学生的学习情况、学习效果。二是了解学生的家庭生活、家庭背景,以便更全面的了解学生,使工作更有针对性。三是与家长进行密切沟通,相互配合,及时了解学生的思想状况与精神面貌,掌握学生在家的第一手资料,通过双方共同努力,促进孩子健康成长。四是了解学生、家长对学校工作的意见和建议。在家访中,不少家长提出了一些很好的意见和建议,积极为学校发展建言献策,为我们今后的学校工作提供了很好的依据。
通过家访,我们了解到,学生自发地组织学习兴趣小组,采取自学和共同讨论相结合的办法,放松学习;有的家长反映,学生在学习中遇到不少的疑难问题,急切需要老师能帮助解决。针对这种情况,我们及时组织各科骨干教师,随时走进学生家中,认真解答他们的疑难问题,教给他们合适的学习方法,帮助他们克服学习困难;在解答疑难的同时,还适当调度学生的学习进度。
在家访中,我们发现了一些学校内没有发现的情况,例如了解到一些同学的家庭特别困难,有些家长教育孩子存在不少误区,有些家庭存在一些潜在的问题等。这些情况告诉我们,在素质教育的新要求下,要适时地改变教育教学工作思路,因材施教,以便更好的完善自己的工作。
20xx年的暑假,我们小组到绵阳市秀水镇做了为期七天的关于“绵阳市农村居家养老的现状”的问卷调查暑期实践活动,通过此次宝贵的实践经历,我们小组的每个成员都学到了新的知识,也留下了难忘的记忆。
在秀水镇待了一周,我们最大感受就是这边人民的热情与善良,当我们去做问卷调查时,大多数人都非常积极的配合,不但提供了许多有用的信息,还邀请我们喝水,天色晚了还留我们吃饭,让我们感觉特别亲切。我们这次的调查对象大多数都是中老年人,老人们都特别的和蔼可亲,他们很淳朴善良,虽然他们有的不认识字,都是由我们一题一题的问,他们也没有不耐烦,很认真很耐心的和我们交流,还有一次我们在回去的路上突然下雨了,还有一位老爷爷开车把我们送回去。这次我们的调研活动能够这么顺利的完成,真的要特别感谢这里人们。
然后,在这次调研活动中,我们在与他人交流的过程中,也听到了许或多感人或伤心的故事,了解到了这片区域人们居家养老的现状。有的是当过兵,参加过以前抗战的退伍军人,他滔滔不绝的给我讲述了一些他当年艰辛又光荣的峥嵘岁月,感叹这么多年来中国翻天覆地的变化,他经历了中国的最艰苦的岁月,经历了中国一步步发展,一步步壮大富强,人们生活的逐步提高,养老问题也在逐步改善,还有医保等各种惠民政策,不禁感叹中国共产党救了全中国,使中国越来越好了。有的是没有子女赡养的老人,他们的一言一语都带着深深的忧伤,养了几个子女,到头来还比不上邻居的照看多,像这样的鳏寡孤独者,政府了解到情况也会为他们给予一些资金物质上的支援,常常关心和帮助他们,让他们在悲伤之余感受了社会这个大家庭的温暖。有的老人晚年生活过得很幸福,儿女都很有出息,也很孝顺,老人就种种花,常常参加集体活动,运动锻炼等,过得很健康,充满了正能量,真的是有了年轻的心态,整个看起来都年轻不少。此外,我们还去了一家养老院做了义工,总体来说条件还是不错的,但由于是农村的养老院,比不上城市里养老院那样的条件,但基本的生活照顾都还是做的不错,国家和政府也有许多补贴,只是这些老人们心理上的孤独感表现的还是非常明显,都希望能有家人的照顾。在此,我希望能有更多的人们可以常去附近的养老院去看望,关心一下里面的老人,开展一些娱乐表演等,让老人们热闹热闹,排解心中的孤独。通过这次调研活动,我们发现目前农村有许多老人养老方式太单一,没有保障,而且他们的养老观念许多还停留在养儿防老的阶段,这是需要我们逐步引导改善的方面,我们希望将来中国所有的老年人都能过有一个幸福快乐的晚年生活,我相信这样的一天很快就会到来的。 我觉得这次的经历是非常宝贵的,我们大学生就应该多参加这样的实践活动,既能够培养我们与人交流沟通的能力,让我们提前融入社会,又能提高我们的实践能力,收获许多知识,对我们来说,这真的是非常有意义的锻炼。
今年的暑假,我在农业银行海门三星支行进行了一个月的暑期社会实践。实习期间,我掌握了银行业务的基本技能,熟悉了银行日常业务的操作流程等。
我希望通过这次实习,能让自己通过接触社会上形形色色的人更加了解社会,并且培养自己与人沟通交流,处理问题的能力。而事实上,在这些方面确实得到了很大的锻炼。虽然做这些时和我的专业并没有什么关系,但充实了我的暑假。
银行每日的基本业务有储蓄业务,办理贷款,个人理财,投资保险业务以及其他。我在银行里首先学习的就是填写一些最简单的单子,开存单和转账之类等基本技能。最先学习的是教顾客通过自动发卡机办卡,这个对于我来说没有什么难度。但是后来发现了一系列的问题。有人自己的手机号背不出啦,有些年纪大点的人不知道怎么设置密码啦,还有一些输入太慢超时啦等等。后来办卡之前我都会先确定顾客是否知道一些必要的个人资料。这样就缩短了办卡的时间,提高了效率。我还做的事就是帮他们开通网银和手机银行,对于不会用K令的顾客,教他们怎么用。这些也很简单。比较困难的是填单子。不同的转账根据转账的额度,是否跨行,是否异地,个人还是公司,都要填不同的单子。有时候根据顾客的需要,要帮他们推荐最省钱便利的方式。经过一个月的实践,我虽然还不能完全了解银行的全部基本技能,但大致也掌握了其中的大部分,所谓熟能生巧,主要是靠耐心与用心。
这一个月,我和同样在大堂里的大堂经历杨会计以及安保小马理财师小周成了朋友。在没有多少顾客的时候,他们会根据我做的不好的地方告诉我哪些应该怎么做。我渐渐了解了包括理财产品,基金,股票,开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。这让我更加了解了银行。同时,我们会聊一些新闻之类的,听到不同的人对于同一件事的看法也是让我收获颇多。他们都是很有责任心的人,对于什么都不懂的我也是很耐心,像小妹妹一样会更加照顾我一些。虽然只是相处了一个月,最后竟然彼此都很舍不得对方,我想以后步入社会也一样。
有人说,社会不是象牙塔,比你想的要残酷的多。但我觉得,真心对待彼此是可以感受到的。你用了尊重与关怀,必然也会收获到温暖。同时我也看到了自己的不足,对于年纪大的顾客不断的重复和沟通,我会觉得很无语,但是他们的职业素养让他们不厌其烦地耐心沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在我实习期间就遇到过一些第一次来银行存钱的人,他们既不懂我所解释的存款步骤,又表达不清自己的意思,交流过程很是困难,费了很大功夫才为他们办成一笔业务。让我十分佩服。每天直接与各种各样的个体客户打交道,必须面对很多对银行业务不熟悉的顾客,他们有的学历高,有的学历低。这是我们需要用最简单的语言和最耐心的态度对待每一位客户,但这有时说起来容易做起来难,耐心真的很重要,做什么都是如此。好奇心只是一时支撑你,而耐心是让我们坚持下去的理由。
最后领的工资虽然只是一点钱,但是我并不在意。因为我觉得我学到的东西不是用这些钱来衡量的。这些钱也不是对我的能力和态度的精确判断。一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等我们毕业了会有很多赚钱的机会。实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜我们的每一个工作机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。其实工作中不一定有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作,只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧,更多的是在做一些很小的事情,而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的,正可谓:一屋不扫何以扫天下?现实,就是这样。以上就是我这个暑假社会实践的体会。
到这样的情况,都必须耐着性子为客户讲解和示范,直到客户满意的离开。我从这些事中看到了作为服务业中的一员和顾客打交道的办事技巧,也领略到了这其中的不易。
21世纪的科技高速发展,无人化,智能化操作渗透到了社会生活的各个领域,银行业也不例外。我走进银行才意识到智能化办理业务在银行中已逐渐普及。从自动取款机,到网上银行,信用卡,借记卡等方便使用,解放生产力的产品逐渐走进人们的视野。电脑,互联网在银行业务中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折,取代他的是小巧的银行卡,不再需要排长队取钱,取代他的是随处可见的ATM机,不再需要麻烦的人工转账,取代他的是网上营业厅的几个简单步骤。我凭着对计算机和网络的熟悉,很快喜欢上用电脑办公的乐趣。
这次实习,除了让我对建设银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好、请签字、请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
20xx年7月4日至8日,大家访第二小分队在领队乔永春同志的带领下,顶着烈日酷暑,展开大家访实地走访活动。小分队主要走访的地点为石家庄市和廊坊市,我和徐越群两名同志为一组,在廊坊地区四个县市走访了毕国浩、田东春、李丹阳、刘姚、刘玉婷五名学生,均为家庭贫困的同学。圆满地完成了活动任务,取得了良好的实际效果。
在家访过程中我们通过走访困难学生,了解了很多“背后的故事”,对学生的成长经历、生活环境、思想根源都有了更深的了解。这次活动对于我来讲不只是作为老师的一项必须完成的任务,而是一种思想的历练、一次生动的教育、一种现实的考验。这次活动我体会最深的有三点:
一、情感是教育的桥梁
俗话说“情感是教育的桥梁”, 现在的联系方式很多,诸如电话、手机、互联网等,为什么要跟家长面对面的交流呢?可是当我真正踏入本次家访之路时,我才体会到了电访所不能达到的效果。面对面促膝交谈与电话里的听声不见面,那感觉和效果显然不同。在走访过程中,每次我们踏进学生的家门,学生们都非常感激和兴奋,比在学校见面时还要亲切,各位家长也都为我们远道而来感动,见到我们非常热情,所以聊天的时候非常诚恳,学生也愿意把自己的真实想法与我们真诚地交流。一个眼神、一句肯定、一条建议、一次微笑都是那样的真诚,有的学生和家长临走时都热泪盈眶,紧紧握住我们的双手,一再感谢,这份真情必定会为我们在校的教育工作打下良好的基础,架起坚实的桥梁。
二、精神上的支持与物质支持同样重要
在走访过程中,我非常深切地感受到,这些家庭贫困的学生虽然家境贫寒,但往往都很有志气、品学兼优的占相当大的一部分。这些学生非常珍惜来之不易
的学习机会,但受家庭环境的影响,也会有一些自卑和焦虑的情绪,对于这样的同学,老师们应在日常教育时多对学生进行心理辅导,让他们放下思想包袱,自强自立,更加自信乐观地面对生活。同时在经济上,学院和老师应提供一定的帮助,例如提供勤工奖学的机会,或在助学金和奖学金评定方面对家庭贫困的优秀学生予以照顾,这样能解决他们的后顾之忧,顺利帮助他们完成学业。
三、师德师风坚决不能丢
在家访的过程中,我们与学生家长耐心细致地进行了沟通和交谈,表达了学院对困难学生的关心和爱护,传达了辅导员和班主任对学生和家长的问候,对一些特别困难的学生,队员们还自掏腰包给学生家长购买了礼物,表达心意,为困难学生家庭送去了丝丝的暖意。在家访中我们恪守学校纪律,不在学生家中吃喝拿用,不收学生赠送的任何财务,在访问廊坊霸州某个困难学生家庭时,学生家长看到老师们顶着酷暑坐公交车返程,就掏出几百元钱让老师打车用,被队员们婉言谢绝,因为我们知道,我们的一言一行都代表着石家庄铁路职业技术学院的教师队伍的形象,我们不能做有辱师德师风的事情。
总之,家访让我受益非浅,既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求,又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现。我深刻地体会到,教育是一个系统工程,需要学校、家庭和社会的共同参与。在今后的学生工作中,我会借鉴本次家访的经验和方法,加强与学生及其家长的沟通,跟好地为学生服务,为我院教育教学工作的顺利开展尽自己的微薄之力。
苏晓光
20xx年9月3日
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