就象翅膀之于鸟儿，服务是灵魂！

　　就象翱翔之于雄鹰，服务是精神！

　　服务是我们工商银行永恒的宗旨和理念！争做服务标兵，争当服务明星，努力成为支行经营形象的标杆、服务理念的使者，是我们每一位工行人身体里不息的脉搏！

　　电子显示牌上，不知疲倦地滚动着 “八要、九不、十做到”，那就象一面面光亮的镜子，时刻提醒着我们牢记服务标准、落实服务规范，让前来办理业务的每一位客户高兴而来，满意而去。

　　摆放在营业大厅最显眼位置的客户意见登记簿，上面密密麻麻地写满了各种意见建议，甚至是牢骚  和难听的话语。意见，我们认真听取；建议，我们合理考虑；即使是牢骚和令人难堪的骂语，我们也谦虚地从中发现工作中存在的不足和问题，有则改之，无则加勉，积极改进，提高自身。

　　如果您是一位客户，当您走进我行的每一个营业网点、每一处办公场所，都会发现，工行员工，正在用我们友好的微笑、真诚的眼神、细致的作风、扎实的行动，为您送上一缕缕服务的温暖和风，一道道服务的灿烂阳光，为您营造一个如这春天般美好而舒心的业务环境。

　　把客户真正地放在第一位，是我们追求的最高的服务境界！急客户之所急，把客户当做自己的亲人；想客户之所想，把客户当成是自己的朋友；维护客户的利益，为客户提供超值服务，关心客户的发展，为客户积极排忧解难：客户在营业大厅不小心遗失了重要物品乃至现金，不用担心，不用着急，我们的大堂引导员、保安员，总会帮您认真保管、主动联系完整归还；客户在使用我们的业务产品过程中遇到了任何疑难，只要一个电话，我们的售后服务将以最及时最贴心的方式送到您的身边……

　　为客户办实事，办好事，当好客户的 “贴心人”。支行上下积极转变思想观念，增强服务意识，深化服务内涵，在营销中融入体贴入微、周到细致的服务，又在良好的服务中赢得了客户的信赖和认同，他们为客户量身定做产品套餐和理财方案，或者，结合客户的实际情况与需要，宣传营销适合的业务产品。客户的卡快到期了，专管员会及时地电话通知其进行更换，以免影响正常使用；我行推出新的理财产品了，客户经理会在第一时间向客户介绍和讲解，通知客户及时认购……

　　一棵小草，可以映衬春天，一滴水珠，能够折射阳光！每一位员工对服务工作的努力和付出，都用精神的怡人和心灵的明净，为客户带去了春天般的温暖，为客户带去阳光般的灿烂！

　　金融改革大潮风起云涌，工行发展事业日新月异。纵然时间就象一条不可阻挡地奔流的江河，淘尽无数工作的忙碌、生活的操劳，也带走了一些铭刻进记忆深处的岁月光影。然而，当我们回首之际，可以清晰地看到：唯一不曾，也永远不会淡然的，是我们工行人执着追求、忠实践行的服务精神和情怀！

　　客户至上，真诚相待。这理念，已在我们的心里深深地扎根，已紧密地融入我们服务的灵魂！

　　这理念，象一双温暖的手，把我们与客户的距离拉近！

　　这理念，象一双强壮而雄宏的翅膀，载着工商银行的发展伟业，在时代的天空上搏击风云、飞向辉煌！

爱国演讲稿:清明节缅怀革命烈士诗歌朗诵

　　三月，万物复苏，盎然春意。

　　三月，最令人向往的日子。

　　人们总是不会忘记祭扫烈士墓缅怀革命先烈，

　　看烈士事迹，学烈士精神，踏上红色之旅。

　　看到了吗，聆听了吗，感受到了吗?

　　革命烈士的英勇和今天美好生活的来之不易!

　　在烈士陵园前，我站着留了影，

　　此时此刻，我心潮涌起，

　　我们能否踏着先烈足迹?!

　　我们能否把红旗扛起?

　　一种激昂，一个振奋，

　　一种思索，一个问题。

　　上幼儿园的时候，

　　我从父母、老师嘴里知道罗世文、车耀先事迹，

　　共产党人面对敌人的屠刀、威武不屈，

　　深深根扎在我幼小的心灵里。

　　上小学的时候我认识了“小萝卜头”，

　　他与我们一样大的年龄，

　　做的事迹是那样壮烈。

　　我还从书本上读到革命先辈，

　　为了人民的幸福、民族的解放和祖国的明天，

　　前仆后继，英勇奋斗，可歌可泣。

　　今天，我在“小萝卜头”雕塑前，

　　依然感到他的少年英姿，

　　他在沉着的思索什么?

　　难道他感到自己幼稚?

　　我反复读了“狱中八条意见”，

　　仿佛看了先烈们鲜红的血迹。

　　在牺牲个人利益及生命的时候，

　　我们能不能象先烈一样无悔无怨?

　　现在，进行现代化建设，

　　我们怎么样实现先烈的遗志?

　　面对先烈，我感到，

　　作为一个普通党员，

　　我们应该举起民族振兴的大旗!

　　告慰先烈，

　　我们正在经历新的壮举!

　　栉风沐雨不辞苦，

　　改革路上谱新曲!

　　我们用生命，

　　象烈士那样撰写精彩的人生，

　　祖国的强大还得靠我们自己!

庆祝香港回归周年诗歌朗诵演讲稿

　　诗歌朗诵

　　你艳丽的花朵，仿佛是香港人的心灵多么纯洁你含笑的新姿，仿佛是香港人的笑脸多么甜美你盛开的热情，仿佛是香港人的爱意多么真诚你飘逸的芬芳，仿佛是香港人的胸怀多么沸腾啊，紫荆花，美丽的紫荆花

　　你，代表着香港人想到你，曾经的屈辱，只有党的领导，才能洗雪想到你，曾经的伤愁，只有党的领导，才能圆梦难忘你，一九九七年七月一日，一国两制构想成为现实难忘你，一九九七年七月一日，千家万户举杯同庆回归啊，紫荆花，神圣的紫荆花

　　你，代表着祖国情你挺立于香江，你在五星红旗的号召下，你把东方明珠点缀的更加璀璨你挺立于香江，你在和谐社会的春风里，你把炎黄子孙开心得更加火热你挺立于香江，你凝聚着香港人的智慧和力量，走中国特色社会主义金光大道你挺立于香江，你引领着香港人的顽强和勇敢，写中国特色社会主义幸福诗篇啊，紫荆花，深情的紫荆花

　　你，代表着民族心.

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！我很荣幸的在这个场合，和大家分享我对香港回归十周年来的所感所想。我的演讲里没有豪言壮语，只有自己的所闻和感受。香港，从百年的苦难向我们走来。异邦的铁蹄，飘洋过海，惊飞了沙滩漫步的海鸥，惊散了香港的美梦，1840年，屈辱的南京条约使香港沦为了英国的殖民地。沉沉的枷锁，使香港失去了自由，祖国母亲期盼的目光穿过了一个世纪，送走了多少春风秋雨，终于盼来了重聚的春天。中国政府于1997年7月1日恢复了对香港行使主权。中华人民共和国香港特别行政区正式成立。经历了百年沧桑的香港终于回到了祖国的怀抱，进入了一个崭新的时代。

　　香港回归祖国以来的十年，中央政府坚定不移地贯彻“一国两制”方针政策，严格按照香港基本法办事，全力支持香港特别行政区行政长官和政府依法施政，保障了香港居民依法享有的各项权利和自由，同时，广泛团结香港各界人士，共同维护和促进香港的繁荣、稳定和发展。

　　x年风雨，x年辉煌，x年磨练，x年成长……香港——这颗镶嵌在祖国南海上的明珠，在回归祖国x年后的今天，更加光彩夺目和绚丽多彩。x年来，全体香港同胞和全国人民一起开始了“一国两制”的伟大实践；x年来，香港战胜了亚洲金融风暴、全球经济不景气，以及xx疫情等众多困难，巩固了世界金融中心、贸易中心和航运中心的地位；x年来，香港不仅更加繁荣，而且社会也在稳定中迈向和谐。时至今日，回归在香港人心目中已成为一个有着丰富内涵的词汇，成为一个与希望、成就、自豪紧密相联的起点，成为一个让历史见证未来的过程。

　　十年间，在最困难的时侯，中央政府站了出来，不惜一切支持香港，而每一位普通的香港人，在香港经历金融危机和经济低迷直到腾飞的过程中，也实实在在地体味到了回归的伟大意义，这个过程中，香港人民对祖国的了解和归属感日益增强，对中央政府和特区政府的评价也在不断提高，与此同时，大家的工作和生活不断渗透，融为一体。这十年，香港与内地不断深入的交流与合作，即使不刻意的去了解和总结，结果也是显而易见的。

　　说说与大家最为密切的交通吧。随着广九铁路改造、广深高速公路和香港新机场的运行，飞机、轮船、火车和豪华巴士作为交通工具，为两地的民众提供了前所未有的方便。从内地到香港，从香港到内地，就像从城市的一边到另一边，这种方便，无论对两地经济的拉动，还是香港人生活上的便利，都是极为有利的，也给两地民众带来了极大的快乐。而在十年前，到内地去、甚至通过近在咫尺的深圳罗湖海关，在许多香港人的想象里都是神秘和令人生怯的问题，港人到内地买房定居更是不可思议的，现在，除了较表层的购物、旅游，买房、就医等，更为实质性的交流也在逐渐增多，且成大势所趋。随着对祖国经济文化了解的越来越深，抱虚幻优越感的港人越来越少。我相信以后会有更多的港人来内地工作、学习和参观旅游。没有中国政府这个娘家的支持，香港不可能发展的有现在这么好。香港要腾飞，要成为国际大都会，离不开内陆这个重要的根据地。我衷心地希望香港越来越好，我们国家越来越强大，我也希望，自己能够继续见证这段历史。

　　谢谢大家！

重阳节诗歌朗诵演讲稿

　　九九重阳节是我国传统节日，自古众多诗人吟颂寄怀，其中最著名诗歌

　　【唐】王维 《九月九日忆山东兄弟 》

　　独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。

　　遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人。

　　其他的还有：

　　奉和圣制重阳旦日百寮曲江宴示怀

　　【唐】崔元翰

　　偶圣睹昌期，受恩惭弱质。幸逢良宴会，况是清秋日。

　　远岫对壶觞，澄澜映簪绂。炮羔备丰膳，集凤调鸣律。

　　薄劣厕英豪，欢娱忘衰疾。平皋行雁下，曲渚双凫出。

　　沙岸菊开花，霜枝果垂实。天文见成象，帝念资勤恤。

　　探道得玄珠，斋心居特室。岂如横汾唱，其事徒骄逸。

　　重阳席上赋白菊

　　【唐】白居易

　　满园花菊郁金黄，中有孤丛色似霜。

　　还似今朝歌酒席，白头翁入少年场。

　　李都尉重阳日得苏属国书

　　【唐】白行简

　　降虏意何如，穷荒九月初。三秋异乡节，一纸故人书。

　　对酒情无极，开缄思有余。感时空寂寞，怀旧几踌躇。

　　雁尽平沙迥，烟销大漠虚。登台南望处，掩泪对双鱼。

　　同徐侍郎五云溪新庭重阳宴集作

　　【唐】独孤及

　　万峰苍翠色，双溪清浅流。已符东山趣，况值江南秋。

　　白露天地肃，黄花门馆幽。山公惜美景，肯为芳樽留。

　　五马照池塘，繁弦催献酬。临风孟嘉帽，乘兴李膺舟。

　　骋望傲千古，当歌遗四愁。岂令永和人，独擅山阴游。

　　重阳日有作

　　【唐】杜荀鹤

　　一为重阳上古台，乱时谁见菊花开。偷撏白发真堪笑，

　　牢锁黄金实可哀。是个少年皆老去，争知荒冢不荣来。

　　大家拍手高声唱，日未沈山且莫回。

　　重阳

　　【唐】高适

　　节物惊心两鬓华，东篱空绕未开花。百年将半仕三已，

　　五亩就荒天一涯。岂有白衣来剥啄，一从乌帽自欹斜。

　　真成独坐空搔首，门柳萧萧噪暮鸦。

　　重阳日酬李观

　　【唐】皇甫冉

　　不见白衣来送酒，但令黄菊自开花。

　　愁看日晚良辰过，步步行寻陶令家。

　　答泉州薛播使君重阳日赠酒

　　【唐】李嘉佑

　　欲强登高无力去，篱边黄菊为谁开。

　　共知不是浔阳郡，那得王弘送酒来。

　　重阳日上渚宫杨尚书

　　【唐】李群玉

　　落帽台边菊半黄，行人惆怅对重阳。

　　荆州一见桓宣武，为趁悲秋入帝乡。

　　重阳日赐宴曲江亭，赋六韵诗用清

　　【唐】李适

　　早衣对庭燎，躬化勤意诚。时此万机暇，适与佳节并。

　　曲池洁寒流，芳菊舒金英。乾坤爽气满，台殿秋光清。

　　朝野庆年丰，高会多欢声。永怀无荒戒，良士同斯情。

　　重阳日即事

　　【唐】李适

　　令节晓澄霁，四郊烟霭空。天清白露洁，菊散黄金丛。

　　寡德荷天贶，顺时休百工。岂怀歌钟乐，思为君臣同。

　　至化在亭育，相成资始终。未知康衢咏，所仰惟年丰。

　　重阳日中外同欢，以诗言志，因示群官

　　【唐】李适

　　炎节在重九，物华新雨余。清秋黄叶下，菊散金潭初。

　　万实行就稔，百工欣所如。欢心畅遐迩，殊俗同车书。

　　至化自敦睦，佳辰宜宴胥。锵锵间丝生，济济罗簪裾。

　　此乐匪足耽，此诚期永孚。

　　重阳夜集兰陵居与宣上人联句

　　【唐】李益

　　蟋蟀催寒服，茱萸滴露房。

　　酒巡明烛刻，篱菊暗寻芳。[李益]

　　新月和秋露，繁星混夜霜。

　　登高今夕事，九九是天长。[广宣]

　　奉陪裴相公重阳日游安乐池亭

　　【唐】李郢

　　绛霄轻霭翊三台，稽阮襟怀管乐才。莲沼昔为王俭府，

　　菊篱今作孟嘉杯。宁知北阙元勋在，却引东山旧客来。

　　自笑吐茵还酩酊，日斜空从绛衣回。

　　重阳日寄浙东诸从事

　　【唐】李郢

　　野人多病门长掩，荒圃重阳菊自开。愁里又闻清笛怨，

　　望中难见白衣来。元瑜正及从军乐，甯戚谁怜叩角哀。

　　红旆纷纷碧江暮，知君醉下望乡台。

　　重阳感怀

　　【唐】刘兼

　　重阳不忍上高楼，寒菊年年照暮秋。万叠故山云总隔，

　　两行乡泪血和流。黄茅莽莽连边郡，红叶纷纷落钓舟。

　　归计未成年渐老，茱萸羞戴雪霜头。

　　载花乘酒上高山，四望秋空八极宽。蜀国江山存不得，

　　刘家豚犬取何难。张仪旧壁苍苔厚，葛亮荒祠古木寒。

　　独对斜阳更惆怅，锦江东注似波澜。