演讲稿 常怀感恩之心(2)

发布时间:2016-11-27 来源:演讲稿

演讲稿 常怀感恩之心

尊敬的各位领导、各位评委、朋友们:

大家好!

我叫李××,是山西鑫源集团旗下,鑫源美饰家家居有限公司的客服经理。今天,能代表运城市盐湖区非公工委参加这次演讲,我感到非常荣幸。

我演讲的题目是:常怀感恩之心建设大美运城

黄河汤汤,条山巍巍,盐湖淼淼……这里人文荟萃,河山秀美;这里钟灵毓秀,胜景无边。这里是华夏之根,诚信之邦,大运之城。

而今,河东大地春潮涌动。在谋求科学发展的道路上,在1.4万平方公里的版图上,建设“美丽河东,大美运城”的睿智决策,开启了抒写多姿多彩“运城梦”的新纪元。

我有幸出生在这座美丽的城市。我从小就接受河东文化的教育,我在河东文明的熏陶中成长,我深爱这片充满神奇的热土,我深爱这个充满希望的运城。所以,我要把这种深厚的情感转化为行动的力量,报答她,建设她,成就她!

建设“美丽河东,大美运城”需要我们立说立行,惟志惟勤,自信自为。需要我们全心全意,用心用功,尽职尽责。那么,作为非公经济组织的一员,我认为,只有常怀一颗真诚的感恩之心,才能点燃激情,无愧于这个时代,也才能实现自己的理想和我们共同的梦想。

“谁言寸草心,报得三春晖”、“滴水之恩当涌泉相报”这些道理告诉我们:感恩是一种发自内心的生活态度,感恩是一种美德,一种信念,一种情怀,同时也是人生的一种使命。曾几何时,当我们跌倒而无力爬起时,是那样渴盼能有人过来搀扶,哪怕只有一次,我们也会感恩!当我们在失意中徘徊时,是那样渴盼真诚的问候与鼓励,哪怕只有一句,我们也会感恩!当我们还在痛苦中挣扎时,是那样渴盼能过上幸福的日子,哪怕只有一天,我们同样也会感恩!感恩这个时代,让我大学毕业拥有了这份工作。公司给我提供薪水,让我有稳定的收入来维持生计。公司给我提供福利,让我在社会生活中自强自立。感恩鑫源兄弟集团,给我提供一个施展才华的舞台,让我学会如何做人,如何感恩。让我的知识,我的决断能力,我的适应能力以及我的协调能力,都能在这个舞台上不断升华,得到展示。我曾自问:还有什么理由不热爱自己的工作?还有什么理由不忠诚于自己的公司呢?这一切都源于感恩!

作为一名客服人员,我时常要面对各种各样的纠纷和那些怒火冲天的顾客,在处理形形色色的消费投诉时,有的投诉确实超出退换货范围,而有的顾客不问青红皂白就怨声载道,口吐脏言,甚至还要砸店,寻衅闹事,百般刁难。尽管自己心中十分委屈,但依然要笑脸相迎,耐心解释。记得去年11月份的一件事,有一位女士,一大早冒着雨气势汹汹地来到服务台,自称半年前在商场买的窗帘越看越不喜欢,越看越心烦。她说,黑夜给了我黑色的眼睛,可是自从买了这个窗帘,我却找不到黑夜的感觉,每天都无法入睡,我要退货!今天你们不解决我就不走了!顿时,我的心一下子就揪起来。做了这么长时间的客服,受理了上百起的投诉,像这样的情况我还是第一次遇到。我先端上热水,安抚顾客的情绪,为了不耽误时间,让她先回去上班,我会想办法解决。说到这种投诉,因为是定制商品,安装后又使用半年,即便退货,也无法再次销售,确实困难重重。但是为了“顾客至上”的理念,我打报告,写申请,最后经商城决定,启用先行赔付制度,为顾客办理退货手续。当即我就联系到那位女士,等她下班后给她送钱。当时天色已晚,我冒雨来到顾客家,敲门没有人,打电话,顾客说她有事,马上就回来,叫我在家门口等会儿。这时雨越下越大,天也越来越冷。可是这一等,竟等了近3个小时!我孤零零的站在楼梯口,眼泪也像那雨水一样,哗哗流下来。终于等到她回来,帮她卸下窗帘,交还退款。这时,那位女士紧紧拉住我的手,一个劲地说,太谢谢了!太谢谢了!你们的服务真是好!请原谅我早上的不礼貌!就这样,我们在服务中以诚待人,以情感人,以一颗感恩的心,认真做好自己的本职工作。同时,我们把感恩的正能量传递给了每一位顾客。我,为我的热情和服务感到骄傲!我想将来有一天,这些习惯一定会成为我们每一个鑫源人的骄傲![!--empirenews.page--]

“南风之薰兮,可以解吾民之愠兮;南风之时兮,可以阜吾民之财兮。”正如数千年舜帝在盐湖边“弹五弦之琴,歌《南风》之诗”一样,“美丽河东,大美运城”为我们描绘出美好前景。让我们携起手来,怀着感恩之心,在建设“美丽河东,大美运城”的宏伟蓝图中,立足本职,奉献社会,用我的“鑫源梦”为“运城梦”添彩!

我的演讲到此结束,谢谢大家!

 

 

相关推荐

祝福语 演讲稿 自我介绍 主持词 欢迎词 导游词 贺词 发言稿 口号 广播稿 答谢词 演讲稿格式竞聘演讲稿竞选班长演讲稿师德师风演讲稿演讲稿大全英语演讲稿演讲稿怎么写演讲稿作文祖国在我心中演讲稿爱岗敬业演讲稿演讲稿范文我的梦想演讲稿班长竞选演讲稿我有一个梦想演讲稿英文演讲稿竞选演讲稿自我介绍演讲稿开学演讲稿励志演讲稿爱国演讲稿教师演讲稿三分钟演讲稿师德演讲稿安全演讲稿