一、宣布会场纪律

　　①、请将手机关机或调为振动，响铃一次5分，接电话一次10分。

　　②、期间不许交头接耳，不许随意走动。

　　③、注意举止文明。

　　二、先点名，根据制度，未到会人员予以成长赞助5分。

　　三、宣布大会开始（主持人-谢波）

　　今天是20xx年4.6号，现在属于多雨季节、气候比较潮湿，最近也流行禽流感（H7N9），大家要加强锻炼增强免疫力，多吃蔬菜、水果，少吃鸡鸭、牛肉等家禽肉类。但也不必过分担忧，过好生活的每一天。

　　1、公司计划再招收两名服务员，如果有朋友需要找工作，合适的可以介绍过来，了解下公司的情况。

　　2、全体员工熟练掌握企业文化精髓《黄帝内经》春三月、以及国学文化精髓《弟子规》第1部分（客服、服务员、管理人员），并熟知自己的岗位职责。

　　3、考勤未签字确认的，请及时确认签字。

　　四、各岗位需改善的问题：

　　1、全体员工要加强礼节礼貌和仪容仪表，当班管理人员做好监督工作。

　　前厅部：

　　（1）服务员：

　　1、热情、主动的服务，切实按工作标准执行，严格按照标准的送茶送水的服务规范；

　　2、上班期间工作岗位不容区分太清楚，要有补位意识，各岗位协调支援。

　　3、思想汇报专题每隔15分钟进行巡房，脏房及时关闭电灯、电视、空调等用电器，撤走果盘、棉被等物品。

　　（2）保洁：

　　1、主动与客人和同事打招呼。

　　2、打扫房间须特别注意洗手间马桶、口杯、镜面的卫生，房间地毯垃圾的清理。

　　（3）接待人员：

　　1、不得无故脱岗。

　　2、不得在岗抽烟、玩手机等与工作无关的事情。

　　收银：

　　1、熟练掌握收银“十不准”和时间操作技能，交接好当班管理人员传达的工作安排。

　　2、保持与前厅部和技师部之间工作的衔接。

　　（4）客户经理：

　　1、加强大项目的推广和介绍，完成公司下达的会存任务。

　　2、做好客户信息的管理，保持与客人的沟通交流。

　　3、及时回复跟进服务铃，保持好品茗区、大厅、餐厅的卫生，并随时关注客人的服务。

　　现在我们先来分享一下公司3月份会员卡办理目标情况：

　　此外，20xx年3月份办卡数据如下： 相比2月份

　　前厅部 175319元 89674元

　　从这个数据上来可以看出，我们的会员存款都在增长。谢谢大家！

　　五、优秀员工奖励：

　　上个月前厅部门符合优秀员工评选资格的有以下人员（满勤人员）

　　周光斌 吴治平 夏江英 周昭会 曹利华 黄光平 （现在对以下人员进行票选，得票前2名人员将获得上月的优秀员工）

　　注：现场进行票选

　　下面由我来宣布20xx年福州叁度会馆3月份优秀员工名单为：XXX。下面请所有家人以三遍爱的鼓励有请我们的优秀获奖感言！

　　六、总结：启发性的故事

　　老鹰重生的故事

　　老鹰是世界上寿命最长的鸟类。它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出艰难却重要的决定。

　　当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。它的喙变得又长又弯，几乎碰到了胸膛。它的翅膀也变得十分沉重，因为羽毛已经又浓又厚，使得飞翔十分吃力。

　　它此时只有两种选择： 等死，或经过一个十分痛苦的更新过程--150天漫长的操练： 它必须很努力地飞到山顶。 在悬崖上筑巢。 停留在那里，不得飞翔。 老鹰首先用它的喙击打岩石，直到喙完全脱落。然后静静地等候新的喙长出来。 它再用新长出的喙把指甲一根一根的拔出来。然后静静地等候新的指甲出来。当新的指甲长出来后，它再忍着剧痛，把羽毛一根一根的拔掉。

　　5个月以后，新的羽毛长出来了。

　　老鹰又开始了飞翔，开始了30年的翱翔岁月