大堂经理自荐信范本

发布时间:2018-06-21 来源:自荐信

大堂经理自荐信范本

  首先,非常感谢我行给我这次锻炼的机会,感谢各位领导对我的培养,感谢各位同事在工作、生活中给予的关心和帮助。我十分珍惜这次竞聘机会,希望能通过这次竞聘更好的锻炼自己,也希望自己有机会为我行发展做出一定的贡献。

  今天我竞聘的岗位是大堂经理。大堂是客户接触我行优质服务的开端,同时也是客户的代言人,结合岗位特点,我认为竞聘该岗位自身有如下优势:

  (一)具有扎实的理论基础及较强的专业实践能力,本科专业为会计学,具有扎实的会计基础,先后通过会计从业资格考试、银行从业资格考试,熟悉各类金融产品;研究生专业为企业管理学,具有良好的管理学知识和能力。

  (二)具备综合的业务素质。自入职以来,先后从事过储蓄、对公和大库等岗位;能够熟练操作单折卡的存取款及转帐业务,准确处理各种复杂的挂失换卡业务,快捷办理同城票据的收付业务;相继学习和掌握了代发工资、水费、垃圾费等代收代付业务。

  (三)具有亲和力和较好的语言表达能力,为人坦诚、心态平和,容易赢得客户的好感与信任。

  (四)具有严谨务实的工作作风和较强的敬业精神,能够爱岗敬业,吃苦耐劳。

  (五)具有较好的应变能力和组织协调能力。能够从实际出发,较好的协调柜员、客户及三方人员关系,提高凝聚力,发挥团队精神,确保了各项工作的健康发展。

  当然由于工作时间短,缺少经验,还有很多不足之处,但我相信通过自己的努力,一定能很好的胜任这份工作。如果此次竞聘成功,我将努力做好以下几点:

  (一)维护大堂秩序,积极引导客户,做好客户分流工作。

  在平时工作中善于观察事物,相机行事,做好业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务;同时保护好自己的柜员,帮团队成员避免不必要的投诉;要多倾听客户的意见,完善银行各项服务工作。

  (二)协助理财经理,做好金融产品的营销工作。

  大堂经理的职责归根结底就是服务客户,促进营销。在服务好客户的基础上,积极营销我行各项金融产品,提供理财建议,协助理财经理做好营销工作,实现服务与营销的一体化。

  (三)协助客户经理,加强客户关系的维护工作。 对不同的客户实施不同的管理策略,提供差异化的服务;挖掘重点客户资源,用优质服务和产品稳住VIP客户,与重点客户建立长期稳定的关系。只有这样,才能保证营销持续健康的发展。

  (四)继续加强学习,提升服务素质。

  既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。

  不管这次竞聘成功与否,我将一如既往, 脚踏实地做人,兢兢业业做事,为我行的发展贡献自己的一份力量。谢谢大家。

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