发布时间:2020-10-11 来源:自我鉴定
【热门】工作自我鉴定范文汇总10篇
自我鉴定就是把一个时期的个人情况进行一次全面系统的总结,它可以给我们下一阶段的学习生活做指导,因此我们是时候写一份自我鉴定了。那么你真的懂得怎么写自我鉴定吗?以下是小编收集整理的工作自我鉴定10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,教无止境”,只有不断充电,才能维持教学的青春和活力。所以,一直以来我都积极学习。本学期,结合第八次课程改革,确立的学习重点是新课程标准及相关理论。一学期来,我认真参加学校组织的新课程培训及各类学习讲座。另外,我还利用书籍、网络认真学习了美术新课程标准、艺术教育新课程标准,以及相关的文章如《教育的转型与教师角色的转换》、《教师怎样与新课程同行》等。通过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念,也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。平时有机会还通过技能培训、外出听课、开课等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。
二、求实创新,认真开展教学。
教研工作教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期,我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中,立足“用活新老教材,实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色,形成独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高美术教学质量。 我任教四年级的美术课和一年级xxxx班的书法课,共计19节课,另外还有4节美术选修课,课时量比较大。在日常教学中,我坚持切实做好课堂教学“五认真”.课前认真作好充分准备,精心设计教案,并结合各班的实际,灵活上好每一堂课,尽可能做到堂内容当堂完成,课后仔细批改学生作业,不同类型的课,不同年级采用不同的批改方法,使学生对美术更有兴趣,同时提高学生的美术水平。另外,授课后根据得失及时写些教后感、教学反思,从短短几句到长长一篇不等,目的是为以后的教学积累经验。同时,我还积极和班主任进行沟通,了解学生,改进教法,突破学法。针对旧教材内容陈旧、单一、脱离学生实际问题,我积极进行校本课程的开发与设计,设计了“神奇的鞋子(设计发明课)”、“我的椅子(写生课)”、“神奇的椅子(设计课)”、“美丽的门帘(易拉罐制作)”等课,着重培养学生的综合实践能力和创新思维能力。
对于我负责的美术选修课的教学,我采用系统性、阶段性相结合的原则,做到定时间、定地点、定内容,使每堂课都能让学生有收获。总之,不管在课堂教学,还是在选修课教学中,我都以培养学生能力,提高学生的素质为目标,力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。
三、任劳任怨。
完成学校其他工作本学期我校开展了一系列的比较大型的文艺表演活动,“英语周活动”,大型“英语剧”表演,“小学部师生手工制作发明展览”等等;同时还有许多的宣传海报、展览橱窗、各科的课件制作等任务。其中不仅涉及到很多的美术宣传工作,有的更是需要我们全程积极参与创作作品。对于学校布置下来的每一项任务,我都能以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”.
四、加强反思,及时总结教学得失。
反思本学年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、对于美术新课程标准的学习还不够深入,在新课程的实践中思考得还不够多,不能及时将一些教学想法和问题记录下来,进行反思;2、教科研方面本学年加大了学习的力度,认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍,但在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标;3、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多,本来想在美术选修课开设“儿童水墨画”兴趣小组,但由于种种原因也没能实现,今后还要努力找出一些美术教学的特色点,为开创石岩公学美术教学的新天地作出贡献。
其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业。
在这一年当中,为了不断提高工作质量,做出好成绩,本人在本职工作中不断研究教材,探究教法,并能勇于改革,与时俱进。我对待工作一贯认真负责,因此能出色地完成本岗位的工作任务和工作目标,并受到了学校领导的表扬和同事的好评,也得到了学区领导的肯定。
正是因为我的努力,我取得了可喜的成绩:20xx年,我校篮球队在我的带领下取得了市篮球运动会的银牌;20xx年,我带领校田径队参加县中学生田径运动会,最终获得小学A组第5名等。
俗话说:要想教给学生一杯水,自己必须有一桶水,甚至更多。所以为了能提高自己的业务水平,我认真参加由教师进修学校组织的新教师上岗培训,同时还参加了新课程培训。在学习中我认真做好笔记,遇到不懂之处虚心想老师请教。在平时的教学中,我努力上好互听互评课,虚心向指导老师求教,接受指导老师的指导。学校还经常委派我外出听课,在听课中我认真做好记录,并写下听课心得,回来及时汇报体会,与其他老师进行深入交流,以便总结更多的经验。
总之,这一年来我学到了很多,也取得了很多的成绩,但是我知道这还远远不够。我想只有不断地学习、进取,再学习,再进取,才能不辜负这份太阳底下最光辉的神圣职业的使命。我相信在以后的工作中我会做得更好。我也为自己是位体育教师而自豪。
屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,我顺利完成了一个学生到企业职工的转变,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。
作为项目部的经营人员,应该做好以下工作:每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况,及时参加成本分析会议,对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作,做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈,分包合同签订后,对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算,项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析等工作。
其次,我对半年来的工作做了一个小结。
第一,态度决定一切,可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为造价不是我的专业,刚来到公司,我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事,而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开始,我甚至怀疑我不适合这份工作。
后来我发现,时间是我的救星,通过自己不断的调整心态,虽然没有人说,但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情,一些不懂的东西也迎刃而解了,顿时让我豁然开朗。如今只要有工作,我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
第二,学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习,整天的翻阅书本,为的是能尽快熟悉工作,有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。
第三,即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。我工作的很大一部分内容,就是投标工作,本来以为算量是一种比较枯燥的工作,其实,如果用心多思考一下,核量工作通过运用电脑和统筹的方法,并不是那么死板乏味。接触工作至今,我也慢慢形成自己独特的方法。
当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。 当然,我也存在着一些不足之处:因为去工地的机会少,实地学习的机会也太少,学东西很慢;投标工作经常出错,还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作 内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
另外,我对公司现行管理制度也有自己的看法。公司应注重提高员工工作效率,我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫,而丧失工作热情,自然而然工作效率也下降,而正常的节假日能缓解员工压力,使之劳逸结合。我建议项目部也应该实行大小周末,同时我也考虑到项目部实行这个规定也存在一定困难,所以建议员工在双休日能轮流值班,这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。
总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。 以上为本人半年来粗略的工作小结,请领导审阅,如有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。
本人xxx,自今年x月xx日调到******有限公司工作的四个月里,坚持做到尊敬领导,团结同事,虚心向主管领导及部门同事学习专业知识及努力提高业务实操能力。认真完成公司领导分配给我的工作。
在船管部工作对我来说是一个新的工作领域,在新的工作岗位工作期间,我学到了许多以前没有接触过,没学过的知识,这一切都是公司领导对我的支持和信任,同时也给了我学习新专业知识和提高业务水平的机会。经过几天的学习,我现在能够独立,全面负责高速客船的调度工作。在处理日常工作中都严格按照公司的相关要求:认真,及时,准确地登记每个航班的开抵时间,旅客人数,行李件数,船员人数等资料;并在第二天早上进行再次复核所登记的相关数据,力求做到登记的数据可以100%准确。另外将变更的航班计划通知和海事处转发的海事通告及时转达给船舶;如实反映和做好船舶意外事故记录。
前段时间参加公司安排的内审员培训,及上船参与实质内审,从中让我深深体会到内审工作对船舶管理,船员管理,公司的系统管理有着深远的影响,因为内审的目的就是要求严以律已,拾遗补漏,不断地发现问题,解决问题,总结原因,积累经验,从而完善和提升公司的管理机制。这样做不仅仅可以提升公司的公众形象,还能避免和减少船舶在航行过程中存在的意外风险,同时也可以让船舶在处理意外事故时做到有案可依,有例可循,做到将风险成本降低到最少,同样也减少了公司的管理成本和经营成本。因此,我将在以后的工作中继续努力学习和严格遵循ism的管理体制,以提升自己的业务实操能力为最终目的。落实和贯彻ism体制的要求,让自己的工作能够做得更好。
在完成自己负责高速客船的工作之余,我努力向负责货船调度工作的同事学习业务知识和操作能力。因为我知道部门就是一个小家庭,分工不分家,同事之间做到和睦相处,相互帮助,相互鼓励及努力工作的最终目的就是让公司领导放心,让业务运作更顺,更好。不过因为来船管部不久就开始独立开展负责高速客船的日常管理工作,相对较少时间去接触和管理货船的动作,所以在货运调度和管理方面的知识及实际操作能力较为薄弱,有待在以后的工作中多花时间去学习,着手操作,以便在公司业务繁忙时,有能力去协助及处理货运调度和管理的工作,甚至能够做到有能力独立处理公司的全面业务动作。为公司的业务动作和管理多尽一份力量而努力。
时光飞逝,又过了一个学期,计算机科学系团总支学生会,这个组织给我带来了太多太多,在这个组织中有那么多的收获,也有那么多的无奈。回首过去的那些日子,我要写一份总结,注释我在这个组织走到了尽头,真的是不舍,心中有一种说不出的酸,觉得略感失落,时间过的太快了,我将要离开,离开这个组织,离开这种约束力,我还能做到不偏离轨道吗?
在学生会里我得到了一种东西叫自信,学会了一种心理叫肯定自己,找到了一种精神叫团队精神,寻得一种价值叫有我存在的意义……
计算机科学系团总支学生会指导老 师周贝老师。你的话总是那么的有说服力,给我一种权威的感觉,我还没能学到百分之十,可是我就要离开,我不甘心。你的指导、你的鼓励、你的批评……我永记于心,为人处事的大道理我无法完善,但是基本准则我还能拿捏准,这就是收获。
计算机科学系团总支学生会部长。每位部长都能按时完成本部门的工作,每个人都有值得我去学习的优点,我觉得每个部长都比我的能力强很多,我感到很心虚,让我不得不付出更多去填补自己的心虚,你们都很厉害。
计算机科学系团总支学生会干事。每位干事都能按时完成部长布置的任务,不能说每一件工作都是完美的,但是都在很努力的去完成,作为干事拥有这份决心,让我很感动,很高兴我能身处其中,也小小的满足了一下我的虚荣心。
计算机科学系团总支学生会组织部部长李雄,在例会上废话很多,确实很多话说得没有水准,这是我在好好的利用这些机会锻炼自己。曾经在例会上用两种动物来比喻自己,其中一种是“猪”,自己的脑袋没有别人聪明,处理事情时很容易走弯路,能力不足;另一种是“牛”,自己的脾气很臭,在火气来了的时候无法做到顾及别人的感受,过后很快就忘记了。
尽管上学期担任组织部部长有一定的工作经验,但是好多事情却也没有涉及,然而组织上对我的信任却是相当的大,委以组织部部长的重任。作为学长干部就应该有所担当有所作为,对于组织的`信任,我就应该做到能让组织认为值得托付责任与我,在吸收以前经验的同时,不断奋进不断完善个人能力,不断提高各类活动的质量并做到有所创新。
我要写一份个人总结,可总是觉得自己在组织部这块令人瞩目的平台上贡献的太少了,总是无法动笔写这份工作总结,但是这份个人工作总结还是要写的,因为只有总结了过去,才能更好的提高自己,以至于来开展以后的工作。
我曾经看到这样的一句话,“成功、失败,这就好比一对孪生兄妹,与生俱来,浑然天成,他们地位等同。胜不骄,败不馁,也许人在最痛苦的时候,成长的更快,在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的。”在一年的工作中,我能够做到全力以赴,冲在最前面,做这个组织的“前锋”,成败在我的身前身后,成功给我带来了信心,失败给我带来了打击和不屈。
组织部的三个干事,对于你们我没有尽到做部长的义务,我需要弥补自己的过失,给你们创造机会,放手让你们去独立完成计算机科学系10级各团支部团组织生活风采展活动,其中我只是参加了你们组织的团支部会议,提出了个人的意见,全部的工作都压在你们身上,这次活动见证了你们的成长,欣慰感充斥在我的生活中,你们做到的很多事情我只能自愧不如。
我的私心驱使我去做了一个活动,因为我不想让我的学生会生活过得“轻描淡写”,我需要为自己找寻一个永存的亮点,于是我承接了管理技术学院分团委学生会组织部安排下来的管理技术学院团组织生活风采展活动,这个活动的前期准备工作由我和另一个系学生会组织部部长完成的,本次活动前期准备工作经过了一个漫长的时间,从3月到5月一直处于紧张的准备中,一直持续到5月9日……5月9日,在我们不停的忙碌中到来了,依旧是抓紧时间做最后的准备……这一次真的让我付出了很多,我的收获也很多,我的学生会生活能否在此画上句号?答案是不能!
到现在我任然感到心里空空的,还要有很多很多的东西来填补空缺,我任然不甘心就此结束,“句号”最终还是会到来,不管是不是完美的句号,我会坦然的面对,至少我为这个组织付出过,可是做到问心无愧真的很难……
一年在忙忙碌碌中过去了,我或多或少的都将会面对着这样那样的问题,但是我没有放弃对工作完善性追求,对于下达给我们组织部的任务,我都会认真考虑过后再决定工作安排以及人员安排,争取做到不让任何人才浪费的现象出现,工作的按时按量完成,同时保证工作的按时按量完成,惭愧的是我任然无法作出完美的工作安排,这方面是我的致命弱点,没有时间了,已经没有时间让我在这个组织中去学习了,可是我会继续努力,争取超越。
通过这学期在组织中的工作和学习,我更加明白了集体的力量。在大家的关怀下,我们学生会不断地进步与前进着,在集体的力量下,我甘愿做一颗永不停息的螺丝钉,不断地奋进,不断地学习,加油!
首先感谢**公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我最大的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,同时也体会到了人作为拓荒者的艰难和坚定。所以我为自己有机会成为**公司的一份子而自豪。经过三个月的学习与锻炼,使我从一个懵懂的大学生逐步向一个成熟的社会青年开始转变。现自我鉴定如下:
回顾过去的3个月,我不断加强政治理论学习,积极参加各级培训,虚心向各位师傅请教,认真学习烟草行业相关知识,通过不断的学习积累,我的业务水平、综合素质和分析处理问题的能力都得到了较大的提高。
一、提高思想认识,加快观念转变
7月23日,我怀着一颗炽热而又充满激情的心来到**公司,报到的第一天,公司的领导、老同志们就给我介绍目前单位的现状以及相关规定。次日,公司将我分配到宣恩县晓关烟草站进行基层锻炼。作为刚踏出大学校门的我,对这里的一切新事物、新环境都充满着一种好奇的心态,就这样开始书写我的人生事业画卷。
基层工作不仅非常辛苦,而且事情也很繁杂。只有不断的加强思想政治理论学习,提高自己的思想认识,加快观念转变,才能够更出色的做好这份难得的工作。所以在平时的工作中我不忘加强政治理论的学习,通过电视、报纸、网络等媒介了解当前国内外大事,提高自己的思想认识水平和是非鉴别能力,争做一名优秀的青年、一名优秀的中国共产党员。从学校刚走向社会的我,当然更重要的是思想的转变,通过眼看、耳听、脑思等多种有利于进步的方式使自己能够更快的转变学生时代的观念与想法,争取用最短的时间适应自己的工作和工作环境,让自己尽快的融入社会的大家庭。
二、努力加强业务知识学习,不断提高自身综合素质
“人活到老,学到老”这句话使我此时此刻有了更进一步的认识,刚到晓关站时,“烟叶”对我来说是一个新名词,不懂的知识太多太多,面对眼前的这些困难,我并没有停下脚步,而是信心百倍的勇往直前,决定从一名烟农学起,从一名普通技术员做起。接下来的工作就是每天同站里的师傅一起下乡,到每个收购组、每一家农户、每一块烟田,学习烟叶后期大田管理、病虫害防治、烟叶成熟采收技术、入户预检、分级扎把、烤房设备维修以及防灾救灾等工作;学习烟叶标准化生产流程、科研项目的开展;学习师傅们克难奋进、团结协作、同甘共苦、乐于奉献的精神。通过参与标准化痕迹资料的整理,我对标准化的相关工作有了更深一步的了解,从中学到了很多在书本上学不到的知识。就这样,日复一日的边学习、边开展工作。
正当烟叶收购的时候,站里又安排我到县公司参加**年烟叶收购微机培训,通过3天的微机培训,我初步的了解了烟叶收购工作的基本流程以及容易出现的问题,同时也认识了更多的烟草同仁,增长了更多的见识。还记得在站里半夜三更被烟农叫醒急着要买探头线的那一刻,还记得同师傅们一起把风机修好时烟农露出笑容的时候,还记得那些烟农喜卖金叶时的喜悦,还记得数据上传成功的一声感叹,还记得一场篮球赛打完后气喘吁吁的样子,还记得做完一份工作领导说好时的内心感受,这一切的一切随时都在我的脑海里出现,这段弥足珍惜的经历给我留下了美好的记忆。
正值烟叶收购步入高峰时期的时候,我调回了县烟叶分公司,参与科研项目建设工作,对我县的科研项目和当前的形势有了更全面的了解,感受到了开展科研项目的严谨性和科技工作者的艰辛,体会到了实施科研项目对我县烟叶生产的新发展的重大意义。同时还协助林科长、丁可收集整理规划现代烟草农业方案。学习了当前宣恩县现代烟草农业规划的精神,掌握了现代烟草农业的规划要求,也深深的体会到了推进现代烟草农业的重要性。在公司这个更高的平台上不仅学到了更多更广的业务知识,而且提高了自己的工作能力,为今后的工作开展奠定了坚实的基础。
三、融集体,营造良好的工作环境
俗话说:“一滴水只有融入汪洋大海,才能发挥更大的作用”。一份工作出色的完成,不单单是靠一个人的力量,而是需要整个团队的精诚协作。所以在工作中,我总是虚心的向身边每一位同事请教和学习,同时他们也乐于给我帮助和支持。正是这样一个团结和谐的工作环境,让我总是有信心的去解决工作中面临的所有困难。我相信在这个和谐快乐的大家庭中,我将以更好的精神面貌、百倍的信心去迎接工作中的一切挑战。
“金无赤金,人无完人”。在短暂的三个月试用期内我虽然长进了不少,但也存在很多不足之处,主要表现在:一是业务水平不精,实践经验不足,在今后的工作中还需继续努力学习。二是与领导的交流不够,有很多想法没有给领导汇报,在今后的工作中还有待加强。三是理论水平不高,还需要积极参加各级培训、查阅文献资料来充实自己。在今后的工作,我将更加努力,克难奋进,虚心请教,抓紧时间学习,在学习中实践,在实践中总结,在总结中进步,在进步中成长,在成长中完善。力争以出色的工作成绩来回报社会,为公司将来的新发展尽一份绵薄之力。
工作转正自我鉴定:在公司3个月的试用期中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,在他们的教导和培养下,自己的思想、工作、学习
等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这三个月来的工作、学习情况作简要总结报告。
作为一名刚刚毕业的大学生,虽然有过专业知识的学习,但是实践的东西接触的少,对很多问题不了解。刚开始我做的是数据专业,对很多流程还不熟悉,不知道该如何做好这个专业的工作,遇到这种情况,我依靠老师的指导,以及自身认真的学习,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。一段时间之后,我被借用到南京项目组做无线,在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于业务知识需要一个重新学习的过程,自己在其他同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。碰到不懂的问题就虚心的向其他同事请教,看不明白的或者不会画的图就自己查资料,翻阅以前的图纸,尽可能自己解决问题,不打扰其他同事,无论是刚刚到公司时跟着老师学习还是独立的完成工作中的各项事务,都能够认认真真,兢兢业业。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风。
在学习的过程中,我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
1、对公司流程熟悉不够,理论与实践的结合做的较差;
2、对公司的工作任务能认真完成,但积极性不够;
3、与公司里的领导和同事们思想和工作业务交流不够;
4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
过去的三个月,是不断学习、不断充实的三个月,是积极探索、逐步成长的三个月。当然,初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。在此,我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了 **人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了**人作为拓荒者的艰难和坚定。同时,也为我有机会成为****的一份子而感动高兴。 记得当初应聘时,公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里,在经理室和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,
现将我的工作情况作如下汇报:
一、对公司的认识
****是从事****、**、****经营的专业公司,经营网络遍布省内各地市县,总经销、代理诸多国际国内知名品牌,经营规模居**省第一。
****以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队,成为行业的佼佼者。
二、工作成绩:
1、与**一起主持员工联欢会,得到大家的认可。
2、将总公司下发的红头文件及前期**公司各品牌三证整理分类,并制作电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。
3、每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要。
4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。
5、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。
6、熟练操作vip客户档案管理系统。
7、通过在**科的两天实习中,初步了解公司的供应链系统,能进行简单的业务流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在问题及对其改进方法
由于在原公司从事的是机要秘书工作,未涉及业务操作,对于零售企业的进、销、存更没有实质理解,概念十分模糊,故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然,我并不能以此为理由,我将会在今后的工作中多向前辈请教,勤问、勤练,用最短时间熟悉公司业务及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨炼意志,增长才干。
虽然只有短短的三个月,但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不辜负公司经理室对我的期望与栽培。
在公司3个月的试用期中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,在他们的教导和培养下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这三个月来的工作、学习情况作简要总结报告。
作为一名刚刚毕业的大学生,虽然有过专业知识的学习,但是实践的东西接触的少,对很多问题不了解。刚开始我做的是数据专业,对很多流程还不熟悉,不知道该如何做好这个专业的工作,遇到这种情况,我依靠老师的指导,以及自身认真的学习,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。一段时间之后,我被借用到南京项目组做无线,在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于业务知识需要一个重新学习的过程,自己在其他同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。碰到不懂的问题就虚心的向其他同事请教,看不明白的或者不会画的图就自己查资料,翻阅以前的图纸,尽可能自己解决问题,不打扰其他同事,无论是刚刚到公司时跟着老师学习还是独立的完成工作中的各项事务,都能够认认真真,兢兢业业。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风。
在学习的过程中,我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
1、对公司流程熟悉不够,理论与实践的结合做的较差;
2、对公司的工作任务能认真完成,但积极性不够;
3、与公司里的领导和同事们思想和工作业务交流不够;
4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
过去的三个月,是不断学习、不断充实的三个月,是积极探索、逐步成长的三个月。当然,初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。在此,我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
时光飞逝,新年将至。在县委、县政府、就业局、教育局等部门的正确领导下,在学校教职工的共同努力下,我校出色完成了本年度的培训任务。截至12月中旬,我校共培训农村进城务工人员将近1000人,并转移输出(安置就业)500多人,为调动我市农村劳动力向非农产业转移,促进农民增收,推动城乡经济一体化进程,为鹿泉经济的发展,起到了应有的作用。现将我校一年来开展的各项技能培训工作情况总结如下:
一、培训的主要工作与措施
(一)积极争取相关部门的支持,强化职业技术培训工作的领导与管理。
职业技能培训是一项社会性、系统性工程。必须要有政府的参与和领导,才能使培训和就业转移工作做到健康有序、卓有成效。基于此,我们根据职业技能培训工作的相关文件精神,主动做工作,并向市就业局汇报申请,取得支持。
学校在原就业指导办公室、培训中心基础上增加工作人员,成立“石家庄科达中专学校职业技能培训中心”,由学校校长郝增顺直接领导,副校长崔振良主抓,马学平具体负责组织实施,开展工作。领导机构的确立,为确保顺利开展各项职业技能培训工作提供了强有力的组织保证。
(二)摸清情况,开展宣传,落实工作。
今年初,我们在全县范围内开展了城乡富余劳动力就业现状和教育培训资源的抽样调查。通过调查,大致掌握和摸清了我市劳动力资源和与之有关的培训资源情况,为正确指导开展职业技能培训工作提供了科学可靠的决策依据。在此基础上,学校利用寒、暑假教学时间和教学设施相对比较空闲的有利条件,组织人力物力,深入全市多个乡镇,同乡村干部和企业建立密切联系。
我们在白鹿泉、岭底、任村、南甘子、故邑、山伊村、郭庄、方台、南新城、申后等10多个村镇都建立了培训点。这些培训点的建立,离不开老师们辛勤的付出及细致耐心热情周到的服务工作,因为他们都怀着这样的心愿:一定要把国家的惠民政策送给农民、一定要把学校的工作作为自己的事来做,一定要把专业技能教给百姓,一定要让农民得到实惠。
我校的贾士辉老师,做群众的工作常常到深夜;梁静老师不顾天黑风寒,奔波在招生宣传的路上;马学平老师四处奔波建立了多个培训点;张轶男老师虽然是今年刚来的新老师,年纪轻轻也发扬了敢想敢干的作风,建立起了培训点;徐海霞老师主动帮助其他老师发展培训点;王增根、张丽娜、高美娜、贾九平等老师都建立了培训点;崔振良校长主要负责协调对外工作关系,但他不顾工作繁忙,也正与几个村镇联系培训招生的具体工作。他们通过自己的努力都为学校的培训工作作出了贡献。
(三)精心组织实施,开展培训工作和转移就业工作。
专业老师精心组织教学培训,承担具体的上课任务,他们克服了种种困难组织教学:群众开始不了解,最终他们参加了;群众时间观念差,他们焦急地盼来了;没有教学场所,他们租到了;没有黑板,他们买来了;没有桌椅板凳,他们拉来了;没有课本,他们带来了;为了调动学员们的积极性,他们还自费,利用节假日到南三条批发市场为学员批发纪念品??他们没有因为学员们老少并存,年龄跨度大,层次不一不重视教学;他们没有因为群众不理解而放弃教学;没有因为教学条件差而应付教学。
老师们向这部分即将走向社会的新的劳动者传授操作的具体技能,教他们适应社会、保护自己的方法,想方设法提高使他们的就业本领。当专业理论技能具备时,还要引导他们进行实践,为他们联系相应的单位进行就业安置,安置率达40%以上。目前学校就业办对已就业几个月的学员跟踪,调查情况显示,培训学员就业巩固率超过97%,平均工资超过1500元,参加培训的学员都表示了较高的满意度。
培训中老师们付出了艰辛,不只是汗水甚至是泪水。马学平老师在东任村教学,那天正好是重阳节,也是敬老节。她认为这是给学员们开阔视野,弘扬中华民族敬老爱老的传统美德的好机会。因此在教学的开始,她就问学员们今天是什么日子,学员们只知道是九月初九,马老师更觉得有给他们讲的必要了。
她给他们讲了重阳节的来历、风俗习惯,提倡大家敬老爱老。不料却招来了某些学员的不理解和非议,他们喊着:赶紧讲专业课吧,讲什么节日不节日,又不是过年!听到这些话语,马老师不禁潸然泪下,黯然神伤。自己精心给他们查资料准备的教学内容,换来的却是斥责!马老师简直想放弃这个班级的教学,但她想这是工作,要克服困难,寻找更好的教育教学的方法,她又耐心地给学员们做了解释工作,争取学员们的理解支持。终于功夫不负有心人,在培训结束时,学员们为她送上了自己家里的红枣,马老师甜在嘴上,笑在心中。因为她知道,她的付出终于有了回报。值得!一切付出都值得!!
二、培训工作的特点与取得的成绩
(一)培训涵盖范围广,培训量大。
今年的职业技能培训我们涉及机械、电子、电工等行业,培训学员达千人。我们与农村党支部,共青团,妇联会都进行了合作,针对不同的群体进行教学,积累了丰富的工作经验,并受到好评,为明年的培训打下了良好坚实的基础。
(二)培训工作体现了“三个突出” 。
1、突出了实用性。
积极面向市场,坚持以就业为导向,更新观念,为本地企业培养所需要的技能型人才。深化教学改革,力争探索出适应市场经济的办学模式。一年来,我们初步探索出了一条校企合作、互利双赢的新路子。我校与十三所电子厂、格力家电,博深工具厂等企业都建立了良好的合作关系,一年来 我们为这些企业共培训技术人才300余人。
2、突出了服务性。
培训工作的一切都是为了学员的利益展开,个人的得失恩怨置之度外,学员满意就是我们最大的成功,一切付出都值得。我们开展的相关职业技能培训工作,使贫困劳动力提高了综合素质,掌握了实用的职业技能,成为帮助他们脱贫致富的有效途径。为确保社会稳定、促进县域经济发展起到了良好的作用。
3 突出了灵活多样性。
20xx年我们一味地把学员集中到学校进行教学,培训受到了很大的限制。20xx年我们采用了灵活多样的教学方式:让学校周边的群众到学校进行培训,而乡镇比较偏远的地方,我们采用租赁教学点到乡镇进行现场教学,受到了当地群众的普遍好评。
(三)社会效应和经济效应双丰收。
我们通过多方整合社会资源,以多种方式组织技能培训,为家境贫困、 身体残疾、失业失学的城乡青年提供免费就业援助服务。使得不少学员通过学习和培训,取得了相关的就业失业证书和职业资格证书,为他们的就业打下了良好的基础,今年培训活动开展以来获得了良好的社会反响。
三、存在的问题及明年的工作要点
(一)存在的问题。
1.培训工作任务艰难,任重道远。
尽管我们一年来的培训工作在各方的努力配合下,取得了一些成绩,但是培训工作依然还是任重而道远。主要反映在农村劳动力对培训工作认识上的不足,我们宣传工作力度做得也还欠缺。在深入开展农民工培训工作的同时,我们也遭遇了深入农村宣传费用高、学员配合不积极、授课效果不好等现实情况。
一些农民工对培训学习和培训就业存在无所谓的态度,认为企业急需人力是事实,因此学员更加注重培训机构介绍“好的工作”,所以就业培训工作的宣传以及让学员明白提高务工的品质还是当务之急,应当让他们懂得提高自身的素质和具体地掌握一门生产技巧的重要性。因此,我们的招生宣传工作还应当做得更加深入细致一些,和一些信誉好,效益好的企业结合更加密切一些,充分了解企业急需怎样的人才,就业者需要怎样的务工环境。以高质量的培训,理想的工作促进培训工作的顺利开展。
2培训的经费还是十分的有限。
不能在一些人力资源紧缺的行业开展更加深入的培训工作,为农民工上岗前提供更多的专业知识培训。尤其是岗位实训的指导工作,例如电工培训,这些行业急需能够掌握一定操作技巧的,具备一定的礼仪知识和较好的敬业精神的务工人员,但是这些培训工作需要时间较长,学习的内容较多,费用相对较高。本年度,我们尝试开展了这些专业培训,就遭遇了经费问题,我们非常遗憾没有能够为学员提供更加细致的培训内容。因为这些专业的培训,既要邀请较好的有丰富的就业一线操作经验的老师,提供具体的并且是有针对性的教材,又要控制紧张的培训费用,培训工作开展有一定难度。
(二)今后要做的主要工作。
1争取领导部门支持。继续积极争取县委县政府以及各级各部门对我校职业技能培训工作的支持。没有上级领导部门的支持与配合,培训工作就无法进行。
2要创造就业明星。健全劳务输出网络建设,调动各种力量,疏通就业渠道,保证畅通,扩大培训后就业率。争取把培训优秀的学员安排到名优企业当中,成为我们的培训就业明星,为我们的培训做好宣传工作,使我们明年的培训更上一个新台阶。
3 配备现代化的教学器材。虽然我们培训资金紧张,虽然我们培训艰难,我们要克服种种困难,配备现代化的教学器材,如配备手提电脑进行多媒体教学,使学员的耳目一新,促进教学效果,提高培训质量。
4继续扩大培训点。利用学校现有的招生队伍,建立各种渠道,在做好学校招生工作的同时,做好社会就业技能培训的宣传工作,将国家的惠民政策和职业技能培训的精神传达到全县各个角落。
5扩大培训范围和种类。我们不能只限于职业技能培训,我们不但要做好这项工作,还要居安思危,不断扩大培训的的范围和种类。
6向同类培训学校机构学习。培训是国家的惠民政策,利国利民,福泽民生,如何把好事办得更好,除了自己的经验教训之外,还要多向兄弟学校单位学校,扬长避短,不断提高。
7总结经验,再创辉煌。
一年的培训工作即将告一段落,我们不是躺在功劳簿上睡大觉的时候,我们还有许多不足和欠缺,我们要及时总结培训的得失、工作的经验教训,制定更加合理的制度,采取更好的方式方法,百尺竿头更进一步,把明年的培训工作更上一个新台阶,为鹿泉的经济发展,为国家的惠民政策落到实处,发挥我们应有的作用,再创培训工作新局面,再创新辉煌!
岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:
1、语言交流技巧方面:
(1)与用户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”,不用“抱歉”,这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”,可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。
(2)在用户电卡出现问题需要修卡时,应先向用户致歉,介绍网点时,可以特意声明“您稍等,我帮您找一个最近的网点”,并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到我们对待工作是负责任的,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是我们的责任,出现故障我们肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是一卡通,其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说银行交易卡。
(3)接听电话时要认真,注意听用户讲的每一句话,全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。
2、业务及问题处理方面:
(1)新建小区,咨询有关临时转正式用电问题:
可以这样解释:因小区整体工程未完,开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了,才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。
(2)关于卡表退费问题:
可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费,其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
(3)关于石景山校表问题:
如遇到石景山区用户想校验电表的话,可以解释:因校表部门是周一至周五行政时间上班,如用户上午报修一般当天就能安排处理,可以向用户解释清楚,以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排,如用户报修几天后未处理要求催办时,可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
(4)当用户反映电表表内开关合不上时,一定要给用户核实电量,不管新表旧表,因电表零度会自动掉闸,不输入电量的话开关也是合不上的,但这种情况属于正常现象,请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路,从而使表内开关掉闸或合不上,只有将有问题的线路断开后合表内开关,才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座,因线路短路可能会造成打火,会有一定危险。
(5)关于询问计划检修停电范围的问题:
可以这样解释:因为电力公司的线路是错综复杂的,具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考,做个提醒,具体可以向房产单位确定一下,因为您既然住在这个小区,作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时:
可以这样解释:既然已经出现打伤人的情况,且您在现场有人证、物证, 这种事件就不在我们服务范围以内了,建议您可以采取法律手段,找公安机关或拨打110等来现场查清事实,如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话,我们工作人员就要负刑事责任了,且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障,请我公司配合停电的,尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本,并由劳动局专业考试合格后才能取本,凡持证者都应具有低压带电作业技能,如确属电工能力之外的工作,再酬情安排。
(8)关于投诉问题:
如接到用户投诉电话,应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议,这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听,找出用户想解决的问题关键,尽量与用户沟通,帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录,但如根本没有过失,就算用户投诉也不能受理。例:用户补卡需带房产证明,但有些用户不理解想投诉,可以向其解释:带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份,是为用户着想,此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的,尽量向其解释清楚相关法规政策,并应将欠费交清避免停电,如用户对我公司其他工作不满意的话,可在解决用电问题后再来电话反映,从而减少投诉单的生成。
(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸,此闸是为了方便处理用户内部故障的,产权一般属于电力公司和房产单位共有,两方均有权处理。
(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭,一个是复位按扭:当线路短路或漏电,开关掉闸时,按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志):如果电表出线有电,按一下此按扭,开关就会掉闸,如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下,用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。
3、工作单处理及其它方面:
(1) 因现在发派工作单已经开始考核,值班员在记录地址时要详细准确,内容应简明扼要,像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写,确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写,可以节省我们填写时的思考时间,也便于值长管理。不要出现错别字及病句,尽量在填写完成后再挂断电话。
(2) 值班员应保持较高的工作积极性,多利用业余时间学习专业知识,平时虚心求教,组员间互相配合,团结协作。对于平时出现的问题或重要信息,应及时记录总结,从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪,保证每天的工作质量。遵守工作纪律,不做与工作无关的事情。端正服务态度,将我们的服务由被动转为主动,提高服务意识,站在用户的立场去看问题。
(3) 对于已有结果的工作单,如用户有疑议的,不要轻易听信用户,可以帮其联系基层,了解具体情况后再向用户解释,与用户谈话中不要随便表态,分析谁对谁错等。
(4) 接到远郊反映停电电话,如没有事故上报需转到属地客服时,可以在转接后点击会议,可以了解到是否出现故障,如属于外线故障应上报值长发布公告,使再次接到此处电话的值班人员方便判断。
以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处,通过王师傅的及时指正与严格监督,我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解,只有将知识做到融会贯通了,才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面,我们也改了很多毛病,例如口头语、语气语调、对话技巧等,都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步,但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上,我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习,提高自身素质。
王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习,这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里,我们希望能再多一些有关业务的现场实践,例如:新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等,现在我们对上述业务只是大概了解,如果用户咨询具体信息,我们就无法答复用户了,通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实,增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询
本人吃苦耐劳,有一定的工作经验,绝对服从领导的安排和指示。组织性,纪律性强,会很努力的完成领导安排的任务工作。
在工作上,责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心,具有9年以上企业财务管理经验和1年会计师事务所管理工作经验,良好的协调与沟通能力,善于交际,具备一定的领导能力;在性格上,诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上,具有全盘业务处理和良好的职业判断能力,擅长财务分析,精通财务税务制度,可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件,熟练使用计算机解决财务的实际问题。
从事外贸工作三年了,熟悉外贸的一整个业务流程及船务安排,能独立完成一整套单证的制作,有着扎实的外贸功底。后期开始样品开发,直接跟美国的设计师联系,锻炼了自己的口语能力,而且比以前更加详细地了解工厂的生产流程,在与工厂沟通的同时学会了如何处理公司,与各个不同工厂之间的联系。本人自人认为是一个有责任感,积极向上,认真勤奋的人,因为喜欢英语,所以从事外贸工作,希望能运用自己的所学运用到工作中去,在提高自己的同时,给公司带来利益!
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