一、采访背景：

　　从社会的现代化进程看，技术变革特别是信息技术的飞速发展正在对人们的生产生活产生深刻影响。旅游活动作为人们生活方式的延伸，旅游业作为服务业的龙头产业，必然会因为信息技术发生革命性的变化而变革。如今国家旅游局将2014年确定为“智慧的旅游年” ，智慧的旅游已成为国内旅游行业的一大趋势。我们作为学习旅游管理专业的本科大学生，了解好智慧的旅游给我们提出的新要求、创造的新契机，才能在学习过程中结合社会现状把握新动态，提高自身素质。

　　二、采访主题：

　　智慧的旅游的发展及对旅游人才的培养

　　三、采访时间：

　　20XX年12月27日

　　四、采访对象：

　　旅游学院吕曼秋老师

　　五、采访地点：

　　旅游管理学院教师办公室

　　六、采访方式：

　　采取预约面谈方式采访

　　七、采访分工：

　　一人拍照、一人采访、两人执笔

　　八、采访所需：

　　采访前带好必须身份证明证件、采访所需器材等相关物品（如采访提纲、采访时所需的记录本、录音工具、笔、摄像机或照相机）、引用水。

　　九、采访流程：

　　（一）前期准备阶段

　　1.对参加采访的人员进行简单培训、分组、分工。

　　2.至少提前联系吕曼秋老师并预约时间，将采访时间、地点、时长告知对方并达成共识；详细整理人物资料及访谈资料；征得同意后讲采访提纲发给采访对象。

　　3.采访前准备必须的证件、器材等相关物品。（详见采访所需）

　　4.通过联系、发送电子邮件等形式，对其相关人员进行远程采访，获取初步信息，以备座谈采访时所需。

　　（二）采访实施阶段

　　1.再次确定采访人数、职责，检查采访所需物品。

　　2.向老师介绍自己并说明采访目的；以事先准备好的访谈提纲为基础，对受访者进行访谈。（灵活处理）

　　3.采访结束，向采访对象表示感谢，带领采访人员离开。

　　（三）后期总结阶段

　　1.召集参与访谈的干事，收集他们关于活动策划、实行以及对访谈过程的意见和建议。

　　2.整理收集的资料，整理访谈的问答记录，结合意见与建议组织整理完毕后，形成书面访谈报告初稿。

　　3.传给老师进行核对，修改无误后做成终稿。

　　十、采访问题：

　　（一）开场

　　1.以“智慧的旅游”为代表的高科技旅游引起众多关注，现在全国的许多城市和景区，对于智慧的旅游的建设都非常重视。那么对于什么是智慧的旅游，您是怎么理解的呢？

　　2.智慧的旅游的核心价值在哪里呢？或者说它对旅游业有什么样的影响呢？

　　3.智慧的旅游可以和哪些旅游相关的行业合作？具体应该怎么合作呢？

　　4.那您觉得目前百色市乃至整个广西区的智慧的旅游发展现状如何？

　　（二）中途

　　1.大数据（Big Data）现在是一个很热的词，您觉得智慧的旅游如何与大数据相结合呢？或者他们之间有什么样的联系或者影响呢？

　　2.“智慧的旅游”现在可以说是如日中天，它的发展前景究竟如何呢，您能结合您的多年的经验给我们分析一下它的发展前景吗？

　　3.智慧景区与智慧的旅游相对应，那么您觉得什么是智慧景区？

　　4.智慧景区应该为游客提供哪些功能？

　　5.您觉得广西区内有哪些景区算得上是智慧景区？

　　6.记得前段时间百色对各大景区进行审查工作，您也是审查团队中的一员，可以为我们结合此次工作给我们谈谈百色智慧的旅游的情况和努力方向吗？

　　7.目前，有人提出一个LBS(Location Based Service）技术与智慧的旅游相结合的方案。您怎样评价这个设想？对于百色智慧的旅游发展的应用价值如何？（LBS也就是移动位置服务。将它推广到各大景区，可以实现网上预订门票及微信支付门票服务（游客可直接扫二维码进入景区，不用排队，比较方便）、信息查询服务、定位与导航服务、定点语音及视频讲解服务（景区提供wifi）、客流量监控功能、咨询求助与投诉功能，宣传与营销功能一体化的服务。游客可提前电子购票付款或现场扫描付款，进入景区，离开景区时再扫描一次确认付款。可以将游客入园数量、游园数量、离园数量及位置移动上传至系统，以便决策和研究使用。）

　　（三）末期

　　1.您觉得智慧的旅游会对我们旅游管理专业的学生创造力哪些新契机呢？

　　2.那面对国内智慧的旅游这一行业性趋势，我们学校在教学方面应该有哪些应

　　对

　　措施呢？学生在学习过程中又应该做那些方面的努力呢？

　　十一、采访注意事项：

　　（一）之前做好充足准备，做好策划和提问题纲，做好知识准备，包括被采访人的资料、爱好的相关背景，以及预约好时间地点。

　　（二）采访时间要注意选择合适的时间。 （三）采访时提问不要过大、过空，防止轻问重写，提问辞不达意，事先围绕主题设计一些重要问题。

　　（四）提问语要注意"五不用"：不用长句、不用有歧义的话提问，在提问时不要生造词语、任意改用专用名词，长句分成短句来问。适当使用些激将法充分发挥激将的作用确定采访设备可以正常运转，提前估计到困难和意外，做好心理准备。

　　（五）拍照时关闭闪光，尽可能地多拍，供事后筛选。

　　（六）采访时提问态度要真诚、客观、不带个人倾向。

　　（七）确定采访设备可以正常运转，提前估计到困难和意外（如设备充电并准备备用电池、多台录音设备同时运作等），做好心理准备。

　　（八）按照采访对象选择合适的衣着。

　　十二、风险预测与应对措施

　　（一）经费申请：经费不足，可能导致饮用水、记录用品受影响；适当对用具数量进行筛减，文具等可由采访者自备。

　　（二）现场气氛：由于话题本身专业性较强，可能有采访人员的素质不够高的情况，或者被采访者积极性不高，会导致采访者受挫，出现尴尬局面；前期对采访人员进行培训，采访过程中采取补救措施，综合网上和权威媒体报道，以作补救。

　　（三）工作效率：参与团体人员间调度不便，部分同学积极性与细致程度不够，容易造成工作失职，工作不到位等问题；每一环节的工作进度由一人统一跟进。

　　（四）受邀嘉宾：可能由于种种因素，预期的受邀嘉宾未能到场；另约时间。