为进一步强化机关效能建设，提高工作效率和质量，为社会经济发展提供强有力的运输保障，**市道路运输管理局郑重向社会承诺：

　　一、优化政务环境。

　　实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、各类业务办理的依据、程序、条件、收费在醒目位置公开，增强办公透明度，严格落实“两集中，两到位”实行“一站式”服务。

　　二、坚持文明执法。

　　做到敬礼、亮证、检查、告知等程序到位，严格执行市政府“处罚自由裁量权”规定，市场监管以源头为主，上路检查做到先审批后上路，杜绝公路“三乱”现象发生。

　　三、增强服务意识。

　　热情接待每一位前来办事的人员，接听电话问候先行，力除“冷面孔”态度，运政服务窗口要根据业户需要，开展预约服务、上门服务、延时服务等方式，方便业户办事。

　　四、加强廉政建设。

　　严格落实江西省交通运输系统廉政建设“八条禁令”和**市运管局“十条禁令”，坚持廉洁自律，秉公办事，严禁不给好处不办事，给了好处乱办事的不作为和乱作为行为。

　　**市道路运输管理局热忱欢迎社会群众参与监督，如发现有未达到承诺标准的，可向**市道路运输管理局机关效能年领导小组办公室投诉。经查证属实，按规定处罚责任者，并将处理结果10日内答复署名投诉人。

　　投诉举报电话：**

　　通讯地址：**