="center" border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" style="width: 500px">

姓    名：	fwdq	性    别：
出生年月：	***	联系电话：	***
学    历：		专    业：
工作经验：		民    族：	汉
毕业学校：	***
住    址：	***
电子信箱：	www.fwdq.com

自我简介：

***年的客服工作经验,无不良嗜好,工作认真,仔细,做事踏实.性格温和，沟通协作能力强，有团队精神,努力上进,能承受一定压力.(我相信说得好，不如做得好）

求职意向：

目标职位：	销售类 | 房地产中介·交易
目标行业：	客户服务专员·客户服务助理 | 客户咨询热线·呼叫中心人员 | 行政专员
期望薪资：	面议
期望地区：	***
到岗时间：	1周内

工作经历：

20xx	***有限公司  客服专员/销售助理
	职责和业绩： 客服岗位： 1.网站平台客户资料的电话核实。 2.网站商家的LOGO（缩略图）的制作上传，电子优惠券的制作上传 3.信息核实后在OA系统中更正。 4.对商家的回访。以及部门之间的协调、客户要求的转达等。 销售助理： 1.归档各业务签约的合同（录入OA，存档、和客户预约拍摄） 2.整理所有销售报表，每周发周报给总公司和城市经理，每月月报。 3. 分派拍摄任务，管理合同档案，制作代金券。 4.存档客户拍摄确认单，记录客户要求，每周寄DV带到视频中心，并在OA中分派任务、并发邮件注明。 5.网站会员申领商品的记录并邮寄。 6.通知客户视频上线及管理权限。 7.领导交办的其他工作。
200x—200x	***有限公司  客服专员
	职责和业绩： 1.负责自己管理区域内的各城市客户售后回访工作。   2.通知每月到期客户并办理相应续签事宜。   3.记录客户反馈问题并移交相关人员及时处理，并回复客户。   4.指导客户使用电子商务网站，进行常规性的操作。   5.有时也处理400呼入的咨询以及投诉电话。   6.主动联系过期客户，通过沟通再次建立新合作，以达到留住老客户目的；另外联系平台上注册的免费会员，寻找潜在并有意向合作的新客户。
200x—200x	***有限公司  客服专员
	职责和业绩： 1.接收加盟经销商的销售单,并录入公司内部数据系统;   2.整理销售单的一些数据,定期给公司相关人员.   3.受理客户来电,咨询,投拆.   4.和客户预约喷涂前的验底服务时间.
200x—200x	***有限公司  呼叫中心接线员
	职责和业绩： 1.接听客户来电咨询，并记录。   2.接受客户来电发快件，并在数据库录录入详细信息。   3.接受客户投诉，查询，并及时回复处理结果。   4.把录入的数据进行分类，整理传送给相关服务中心。   5.跟踪特殊情况，协调各部门之间的合作。

职业技能与特长：