?预定房间，以及对详细了解当天及近期的房间使用情况，约定房间的客人到达的时间、人数， 及时与相关岗位进行沟通联系。详细了解预订当天到店VIP.身份、房间号及抵达和离开时间;确认是否已经弄好. 最大限度的满足客人的要求，使之有一个愉快的住宿体验。

　　教育经历

　　2016年6月毕业 开封大学 酒店管理

　　语言技能

　　普通话：很好 英语：较好

　　自我描述

　　在郑州西花园酒店做过酒店餐饮领班，同时在南昌万达嘉华酒店做过总机员，有工作上岗经验，酒店也实习过1年多.得过“优秀技能手”称号，平时暑假.寒假也做个酒店的服务行业，同时具有较好的服务意识和服务态度不管面对怎样的工作都会投入全力去做好自己的工作，