网络客服工作简历模板

发布时间:2017-01-12

  工作简历中要阐述自己的技巧、能力、经验时要尽可能地准确,不夸大也不误导。以下网络客服工作简历模板,欢迎阅览!

  网络客服工作简历模板



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多项客户服务实习经历
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熟悉淘宝交易流程
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Experience








2013.02
上海XX电子商务有限公司



至今
客服代表




<请将经历内容控制于一行之内>




联系已购买的产品的客户,询问安装及使用情况并解答客户问题




把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长,协助完成售后工作







2012.05
上海耐尔家具公司



2012.11
售后助理




<请将经历内容控制于一行之内>




登记、分类、备份、保存和整理公司售后部门的计算机公文资料




建立并维护公司售后服务体系,协助组织制订售后服务人员行为规范并督导执行




申请并管理好公司和客户的网站域名,推广客户商业信息文件资料







2011.05
XX市场公司



2011.11
客服部实习生




<请将经历内容控制于一行之内>




预约客户,定期联系客户,与客户进行实时沟通,建立良好的客户关系




协助各个部门完成工作,涉及人事领域,包括工作安排和薪酬管理







2011.09
淘宝玩具熊店铺



2013.05
客服专员




<请将经历内容控制于一行之内>




通过接打电话方式为客户解决售后售前问题,整理客户档案和反馈意见
Education

Skill











乔布大学


网络营销




2013年毕业


语言表达




专业:电子商务


沟通协调




学历:本科


服务意识







亲和能力








补充信息



熟练使用Microsoft Office(Word, Excel, PPT)办公软件



普通话二级甲等
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乔布市乔布堂区乔布堂路123弄67号


校羽毛球单打亚军







  分析应聘公司基本情况是写好工作简历的前提

  现在很多公司咋对外招聘的时候都会先看好工作简历,然后在从优秀的工作简历中挑选适合人才,也就是说只有优质的简历才可当做面试合格的基础,因此工作简历的编写现在也成为很多求职者们所重视的人问题。工作简历编写可以从很多角度来考虑,比如说工作简历的排版、工作简历的模板、工作简历中个项目的填写,还有语言表述等等。

  在写工作简历之前,需要做一些准备,比如说求职目标选择,还有目标公司的基本情况也是写好工作简历的前提条件。那么,这些目标公司的基本情况需要了解什么呢?

  一、目标公司的基本情况有哪些方面

  首先就是要了解目标公司的基本情况包括有哪些方面,才能进行下一步的了解。而目标公司的基本情况包含的范围也比较广,像是公司的文化、主导的产品、公司的发展方向,还有公司业务的服务范围以公司的客户等等,这些都是最基本的情况方面,提前了解清楚不仅有利于工作简历编写,还有利于后期的面试。

  二、目标公司对招聘人员的素质的潜在要求

  目标公司对招聘人员的素质潜在要求,也是求职者需要了解的基本情况之一。一个企业,特别是大的企业在招聘的时候都会有所针对的招聘,毕竟招聘也是需要有成本的,因此这些目标企业一般也会对招聘的人才有所要求,主要就是素质能力上的要求。

  三、目标公司的招聘方式

  招聘方式与工作简历的编写关系很大,比如说集体面试方式,工作简历的编写可以写的详细一些,这样可以让对方在有限的时间内了解自己更多。而如果是单独面试,先筛选工作简历再进行面试,则工作简历就要简洁有效,更多的信息是在面试的时候表现出来。