外贸客服专员个人简历范文

发布时间:2016-11-01 来源:简历模板

外贸客服专员个人简历范文

  很多人在编写外贸客服专员简历的时候,总是能让自己非常满意,但是一旦在求职中却又屡屡遭到打击。其中的原因主要就是在编写简历的思维方式上,总是以及自己的考量为主。要来迎合用人单位的喜好写个人简历,就要站在对方的角度来思考编写简历。

  篇一:外贸客服专员个人简历范文

  个人信息

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  目前所在: 广州 年  龄: 25

  户口所在: 福建 国  籍: 中国

  婚姻状况: 已婚 民  族: 汉族

  培训认证: 未参加 身  高: 155 cm

  诚信徽章: 未申请 体  重: 44 kg

  人才测评: 未测评

  我的特长:

  求职意向

  人才类型: 普通求职

  应聘职位: 市场/营销:助理

  工作年限: 3 职  称: 无职称

  求职类型: 全职 可到职日期: 随时

  月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州,,

  工作经历

  达能桶装水(广东)有限公司   起止年月:2008-10 ~ 2010-06

  公司性质: 外商独资  所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)

  担任职位: 客服专员

  工作描述: 就职于达能集团400及800全国服务热线受理,针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题,提供快速、准确、专业的优质电话服务;详细记录客户相 关信息以及录入管理,建立客户档案;具备良好的学习能力和应变能力,能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作,较强好的沟通和逻辑思维能力,做事 严谨细致,曾获公司优秀员工嘉奖。

  离职原因:

  广州市林清饮品有限公司   起止年月:2007-03 ~ 2008-09

  公司性质: 私营企业  所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)

  担任职位: 总经理助理职位,后调为销售主管职位

  工作描述: 1、负责新客户开拓,客户信息的搜集;擅长经销商招募和管理工作,拓展公司的市场销售网络;定期拜访客户,销售公司产品;

  2、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;

  3、接受客户投诉,具备良好的客户服务意识,妥善解决问题;

  4、参与合同的谈判与签订;

  5、建设和完善公司网站,熟悉网络推广及电话营销工作;

  6、负责公司的招聘工作与人才储备培训,掌握行政工作的基本技巧;

  7、熟悉市场流程,了解、掌握市场的发展动向,具良好的品牌及营销策划能力,参与公司市场营销策划,拟定公司的宣传资料和合同。

  工作业绩: 加入公司到现在,公司业绩增加200%。

  离职原因: 家事

  福建东南耐火材料有限责任公司   起止年月:2004-07 ~ 2007-08

  公司性质:   所属行业:机械/机电/设备/重工

  担任职位: 部门助理

  工作描述: 寒暑假期间在福建东南耐火材料有限责任公司实习,任文职工作,协助各部门的工作;

  离职原因:

  志愿者经历

  教育背景

  毕业院校: 厦门华天涉外学院

  最高学历: 大专  获得学位: 毕业日期: 2007-07

  专 业 一: 国际商务 专 业 二:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

  2004-09 2007-07 厦门华天涉外学院 国际商务 毕业证书 -

  2005-03 2005-05 厦门华天涉外学院 国际商务 《高级办公软件管理》 -

  2006-03 2006-06 厦门华天涉外学院 国际商务 《国际商务单证员》 -

  2006-06 2006-09 厦门华天涉外学院 《高级市场营销经理助理》 - -

  语言能力

  外语: 英语 良好 粤语水平: 良好

  其它外语能力:

  国语水平: 精通

  工作能力及其他专长

  就职于达能集团400及800全国服务热线受理,针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题,提供快速、准确、专业的优质电话服务;详细记录客户相 关信息以及录入管理,建立客户档案;具备良好的学习能力和应变能力,能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作,较强好的沟通和逻辑思维能力,做事 严谨细致,曾获公司优秀员工嘉奖。

  负责新客户开拓,客户信息的搜集;擅长经销商招募和管理工作,拓展公司的市场销售网络;定期拜访客户,及时掌握客户需要,了解客户状态;定期对客户档案进 行分析、整理,提供销售分析数据;参与公司市场营销策划,拟定公司的宣传资料和合同;熟悉市场流程,了解、掌握市场的发展动向,具良好的品牌及营销策划能 力。

  工作业绩: 加入公司到现在,公司业绩增加200%

  本人工作踏实,性格开朗,做事仔细认真,考虑问题全面周到,有自信心且喜欢挑战,具有熟练的沟通技巧与良好的适应性,对市场营销、渠道开发、经销商管理有较丰富的经验, 具有较出色的工作执行能力,工作期间多次超额完成工作任务。

 

  篇二:外贸客服专员个人简历范文

  个人信息

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  姓名: 性别:女

  婚姻状况:未婚 民族:汉族

  户籍:江苏-盐城 年龄:26

  现所在地:上海 身高:162cm

  希望地区:广东-珠海 希望岗位:客户服务/技术支持类-客户关系管理员、客户服务/技术支持类-投诉处理、培训类-培训专员

  待遇要求:5000元/月可面议最快到岗:2011-12-31以后

  教育经历

  2003-09 ~2007-07 上海师范大学旅游管理本科

  培训经历

  2010-10 ~2011-04 上海新东方学校BEC剑桥商务英语剑桥商务英语中级证书

  工作经验至今4年3月工作经验,曾在2家公司工作

  ***公司名称(2009-09 ~至今)公司性质:外资企业行业类别:知识产权服务担任职位:大客户服务专员岗位类别:客户服务专员/助理工作描述:

  负责与国内外大客户联系,接收订单,报价,安排验货时间;

  负责协调验货员和工厂的联系人,安排验货的相关流程;

  处理客人的投诉,及时和技术工程师沟通并解决问题;

  协助验货员现场的验货,增加自己的技术能力和现场操作能力。

  ***公司名称(2007-03 ~2009-07)公司性质:外资企业行业类别:纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)

  担任职位:总经理助理岗位类别:总经理助理工作描述:

  负责与国内外的供应商联系,核对订单,确定具体的发货渠道及日期;

  协调办公室人员与门店销售人员,仓库员工的工作接口;

  协助总经理进行门店的装饰以及大型活动的策划;

  监管门店销售人员的英语培训工作。离职原因:公司关闭

  技能专长

  专业职称:上海市计算机一级计算机水平:初级计算机详细技能:技能专长:大型国外服装类公司客户服务三年工作经验,服装类公司门店职员基础英语培训

  语言能力

  普通话:流利粤语:较差英语水平:CET-6/BEC 中级口语流利日语:一般

  职业发展意向

  发展方向:本人希望就职于大型制造类公司客服或者培训专员,充分发挥自己的大客户服务工作经验,以及如何处理客户关系及投诉等问题。本人拥有充分的人际沟通能力,注重团队合作,英语能力良好。其他要求:

  自身情况

  自我评价:

  工作勤奋刻苦,能够适应加班;为人乐观随和,注重团队精神;

  擅于处理人际关系,具有高度的责任感;

  工作效率高,较强的分析问题,解决问题的能力。

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