发布时间:2016-11-20 来源:简历模板
收银员在编写个人简历前先要知道自己想要应聘的是什么用人单位的求职的具体职位是什么,求职者在锁定想要应聘的用人单位之后,就要去了解这家用人单位。
个人信息
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年 龄:29
民 族:汉族
目前所在:广州
户口所在:广东省
婚姻状况:未婚
身 高:155cm
体 重:45kg
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:客服总监/经理/主管,出纳/收银员
工作年限:8 职称:无职称
求职类型:全职 可到职日期:一个星期
月薪要求:面议 希望工作地区:广州,白云区,天河区
工作经历
广州**信息服务中心 起止年月:2009-09~2012-04
公司性质:股份制企业 所属行业:专业服务(咨询,翻译,猎头)
担任职位:客服主管
工作描述:
1、全面负责客服部的日常管理和运营工作,并对客服中心运营状况进行分析与评估,及时采取有效措施及时优化及改进;
2、制定与完善客服部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、处理客户投诉,完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
4、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
5、监控团队成员服务质量,制定绩效考核方案,培养、激励下属,带领团队成员实现既定目标;
6、全面负责客服中心日常事务、协调客服中心与其它部门之间的关系;
7、对公司前、后台系统使用提出改进建议,并对新员工前、后台使用系统的培训;
8、完成上级领导交待的其它工作。
工作业绩:
1、完善客服部服务标准、规范术语、岗位职责;
2、完善管理体制,加大人性化管理,使部门员工团结、协作、高效工作;
3、在公司更换新系统,辅助IT测试,并结合公司状况设计新的模块,为公司系统上线提供很大的帮助;
4、在任期间得到领导的肯定。
**网 起止年月:2008-08~2009-09
公司性质:股份制企业 所属行业:专业服务(咨询,翻译,猎头)
担任职位:客服专员
工作描述:主要负责企业售后服务工作,例如前台系统操作、人才推荐、投诉处理及合同管理等;后台数据处理,包括数据录入、统计分析、客户资料归档完善;协助客服经理处理部门内日常事务工作。
广州市新兴皮具有很公司 起止年月:2004-12~2008-07
公司性质:民营企业
担任职位:出纳
工作描述:主要负责日常的现金报销和银行存款的收付业务并登记日记帐,通过金算盘软件录入数据,销售往来帐目核算,应收、应付帐款的核对,单据整理及归档保存管理。货物进出数据的核对,统计进销存数据,负责公司统计报表的填报工作,在报告期内向领导及相关部门提供统计数据及各类统计信息。
教育背景
毕业院校:广州大学
最高学历:大专
毕业日期:2008-02
专 业:电子商务与现代物流
语言能力
外语:英语一般
粤语水平:精通
国语水平:精通
综合能力强,有近三年的客服管理经验、三年以上的出纳工作经验。
做事谨慎细心,作风务实、为人正直,思维敏捷,处事果断,原则性强,注重团队协作。
较强的适应能力、良好的管理能力、沟通协调能力。
带过4人以上的客服团队。
国籍: 中国
目前所在地: 广州
民族: 汉族
户口所在地: 汕头
身材: *** cm 40 kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 22 岁
培训认证:
求职意向及工作经历
人才类型: 应届毕业生
应聘职位: 行政/人事类:相关职位、经营/管理类:相关的职位、贸易类:相关职位
工作年限: 0 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职- 随时
月薪要求: 1500--2000 希望工作地区: 广州 深圳 汕头
个人工作经历: 公司名称: 北京昆仑亿发科技发展有限公司起止年月:2008-04 ~ 2009-06
公司性质: 其它所属行业:商业服务
担任职务: 接待,咨询,数据处理
工作描述: 为公司协办的多次国际国内大型展会进行现场导引咨询,收集观众信息,数据处理采集等等,工作期间细心负责,时刻做好本职工作,与其他工作人员和睦相处,得到上级的好评,是位出色的工作人员。
离职原因:
公司名称: 汕头龙蒸饭店起止年月:2008-01 ~ 2008-03
公司性质: 私营企业所属行业:饮食,旅游业,宾馆
担任职务: 收银员
工作描述: 利用寒假的时间在龙蒸饭店担当收银员一职,工作极度认真负责,得到老板的大力赞赏
离职原因:
公司名称: 统一企业起止年月:2007-09 ~ 2007-12
公司性质: 其它所属行业:饮食,旅游业,宾馆
担任职务: 促销员
工作描述: 曾利用每周周末的时间为统一企业的饮料做一系列的促销,工作让本人的胆识得到锻炼,培养了我良好的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质。工作期间积极主动,表现优秀
离职原因:
教育背景
毕业院校: 广州华南商贸职业学院
最高学历: 大专 毕业- 2009-07-01
所学专业一: 物流管理 所学专业二:
受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2007-04 2007-05 广东技术师范学院 物流管理 助理物流师
语言能力
外语: 英语 一般
国语水平: 精通 粤语水平: 精通
工作能力及其他专长
良好的沟通和表达能力,高度责任心和优越的团队协作精神,掌握一定的物流基础知识,掌握办公室Office软件Word,Excel,Powerpoint的基本操作,能承受一定的工作压力。
详细个人自传
本人有着良好的沟通能力和团队协作精神,工作认真负责,具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;我的理念是:在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献,渴望通过自己的努力收获一份令自己满意的成果。 即将走上工作岗位的我,恳切能够在贵单位找到无限动力的事业支点,而我的热情也必将为贵单位带来应有的价值,相信您的选择和我的努力会为我们带来双赢的结果!
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